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《沟通技巧》以电网企业客服工作人员为主体,以能力训练为导向,以心理行为理论为基础,立足于优化服务,较系统、完整地介绍了沟通艺术的入门途径

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课程大纲 第一部分:树立卓越服务的意识 第一单元  为什么要卓越的服务 1. 服务所面临的挑战 2. 怎样才算是卓越的服务 3. 如何应对服务挑战 第二单...

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开课计划:
  • 北京市 2024-05-15
授课老师:待定 0元 12小时 宫同昌老师:《卓越服务意识与沟通技巧》

第一部分:树立卓越服务的意识 第一单元  为什么要卓越的服务 1. 服务所面临的挑战 2. 怎样才算是卓越的服务 3. 如何应对服务挑战 第二单元  如何塑造职业...

关键字:沟通技巧 职业化 客户服务技巧 客户关系
开课计划:
  • 北京市 2024-02-28
授课老师:待定 0元 6小时 高效管理沟通技巧训练

课程大纲: 一、认识沟通与管理沟通 1、沟通的基本含义 2、沟通的不同形式与渠道 3、管理沟通的含义和表现形式 4、管理沟通的不同形式、对象 5、高效沟通的核心原理与理念 盲点...

关键字:高效管理 管理沟通 沟通技巧训练
开课计划:
  • 上海市 2024-01-06
  • 上海市 2024-02-02
  • 上海市 2024-03-16
  • 北京市 2024-03-30
  • 上海市 2024-04-20
  • 上海市 2024-05-11
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  • 上海市 2024-06-15
  • 上海市 2024-07-12
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  • 上海市 2024-12-21
  • 深圳市 2024-04-24
授课老师:待定 0元 6小时 高效管理沟通技巧训练

课程大纲: 一、认识沟通与管理沟通 1、沟通的基本含义 2、沟通的不同形式与渠道 3、管理沟通的含义和表现形式 4、管理沟通的不同形式、对象 5、高效沟通的核心原理与理念 盲点、...

关键字:高效管理 管理沟通 沟通技巧训练
开课计划:
  • 上海市 2023-05-12
  • 成都市 2023-05-27
  • 上海市 2023-06-03
  • 上海市 2023-07-07
  • 广州市 2023-07-29
  • 上海市 2023-08-05
  • 青岛市 2023-08-26
  • 上海市 2023-09-09
  • 上海市 2023-10-28
  • 上海市 2023-11-18
  • 上海市 2023-12-16
  • 上海市 2024-01-12
授课老师:待定 2580元 6小时 宫同昌老师:《卓越服务意识与沟通技巧》

课程大纲 第一部分:树立卓越服务的意识 第一单元  为什么要卓越的服务 1.服务所面临的挑战 2.怎样才算是卓越的服务 3.如何应对服务挑战 第二单元  如何塑造职业化的...

关键字:客服技巧 宫同昌老师
开课计划:
  • 北京市 2023-02-22
  • 北京市 2023-09-06

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[职业素养] 高效沟通技巧 待定 待定 16小时
[领导力] 高效沟通技巧与管理研修班 待定 待定 6小时
[人力资源] NLP 高效沟通技巧 待定 待定 8小时
[职业素养] 高效沟通技巧个人专项修炼特训... 待定 待定 6小时
[职业素养] 高效沟通技巧个人专项修炼特训... 待定 待定 0小时
[项目管理] 公众演讲与沟通技巧研修班 待定 待定 0小时
[市场营销] 客户维系与沟通技巧(内训) 待定 待定 12小时

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万丽莎 擅长:职业素养,客户服务

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