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简介
亚洲服务
美国国际训练
美国NAC
美国说服力工程学国际认证讲师
中国科学院心理学研究所国家心理咨询师
中国十大杰出培训师
中国百大金牌管理咨询培训师
国家注册培训师
现任中国通信业多个省市公司高级顾问
培训特长：
陈玉庭老师先后引进日本、美国通信业通信行业先进的服务和行销经验，并引进香
港电讯盈科、台湾泛亚电信、日本NTT Docomo 的培训实务，针对我国通信行业现
状，经过明查暗访得到的大量数据分析，综合服务学、管理学、心理学、成功学、
行销学、礼仪学、语言学等各学科领域的研究成果，结合我国国情、劳资特点、员
工现状，以结果为导向，以切实有效为唯一目标，以100%顾客满意保证为执行宗
旨，创造了服务终端动态督导学，并实践了一系列专门针对通信现状的项目及课程。
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河北省、河南省、安徽省、湖北省、湖南省、山西省、广东省、吉林省、内蒙古自
治区共100多个地市4００００多名通信业员工
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