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行政管理精品课程《现代秘... 行政管理精品课程《现代秘书学》

上传时间：2012/09/25

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务,行政管理 资料关键词：行政管理,精品课程,现代,秘书学
简介：行政管理精品课程《现代秘书学》行政管理精品课程《现代秘书学》.rar：
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员工手册-服务手册 员工手册-服务手册

上传时间：2012/10/17

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所属分类：生产管理,客户服务,拓展/其它 资料关键词：员工手册,服务手册,经典,手册
简介：员工手册-服务手册-经典手册
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NCR香港星辰银行客户细... NCR香港星辰银行客户细分方案

上传时间：2012/10/25

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：著名,公司,香港,银行客户,细分
简介：著名DM公司：NCR香港星辰银行客户细分方案
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从优秀到卓越——个人发展... 从优秀到卓越——个人发展潜规则

上传时间：2012/10/26

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所属分类：客户服务 资料关键词：优秀到卓越,个人发展,潜规则
简介：从优秀到卓越——个人发展潜规则
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大客户的销售流程管理 大客户的销售流程管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务,流程管理 资料关键词：大客户,的销售,流程管理
简介：大客户销售流程管理是兼顾整体效益、资源调配和过程管理而设计的，通过对销售过程进行追踪与控制，全面分析客户组织政治和个人动机，客观评估销售机会，制定有效的攻单战术；了解日常销售工作的…
下载次数：1人气：136评论：1

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投诉全接触 投诉全接触

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：投诉,接触
简介：投诉全接触
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白玲老师的-快速提高面试... 白玲老师的-快速提高面试技术(客户版)

上传时间：2013/02/06

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所属分类：人力资源 资料关键词：白玲,老师,快速,提高,面试,技术,客户
简介：白玲老师的-快速提高面试技术(客户版)
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西餐厅楼面主管岗位职责 西餐厅楼面主管岗位职责

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：餐厅,楼面,主管岗位,职责
简介：织餐厅员工进行业务培训提高服务技能和业务水平熟悉菜牌、酒水牌熟记每天供应品种了解当日VIP客人的接待情况●抓好员工纪律、服务态度了解员工思想情绪、操作技术和思想作风●召开班前班后会
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茶点单 茶点单

上传时间：2013/06/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店表格
简介：《茶点单》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：茶点单日期服务员人数台号品种单价数量金额说明：本单共三联第一联收银台用(白色)：第二联为小吃房用(粉红…
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优质服务技能与服务礼仪 优质服务技能与服务礼仪

上传时间：2014/10/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：供应链,管理技能,管理体系,管理培训
简介：实力的培训和顾问机构之一！公司总部位于上海，并在苏州、无锡及嘉兴等地设有分支机构，服务企业客户近五千家，其中世界500强在华企业、国有大中型企业及优秀民营企业超千家。作为一家专业从
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门店客户跟踪表 门店客户跟踪表

上传时间：2015/04/21

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所属分类：销售管理 资料关键词：门店
简介：终端客户精细化管理表格，包含在销售过程当中客户的所有信息，运用时店长每天需要跟店员推导分析每一个客户的跟踪进度，此表格也能起到提醒销售人员在跟单洽谈过程中有意识的获取有效信息!
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客户服务体系规划及要点 客户服务体系规划及要点

上传时间：2016/05/13

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户规划要点
简介：客户服务体系规划及要点客户服务体系规划及要点客户服务体系规划及要点
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抚摸客户心灵的伤痛--处... 抚摸客户心灵的伤痛--处理客户抱怨

上传时间：2009/03/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：处理,客户抱怨
简介：抚摸客户心灵的伤痛--处理客户抱怨
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客户异议的处理 客户异议的处理

上传时间：2011/05/27

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：汽车行业客户异议的处理
简介：从接待客户、了解、车辆介绍，到签约的每一个销售步骤，客户都有可能提出异议；越是懂得异议处理的技巧，您越能冷静、坦然地化解客户的异议，每化解一个异议，就摒除您与客户一个障碍，您就愈接…
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酒店预订管理 酒店预订管理

上传时间：2012/02/20

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：酒店预订
简介：酒店，网络订房的详细介绍，及怎么做。对客服及酒店前台大堂经理或网络预订人员该怎么作。
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与客户愉快沟通的技巧 与客户愉快沟通的技巧

上传时间：2012/05/16

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：销售,客户,沟通
简介：销售的过程也是服务的过程，如何和客户建立相互信任、如何满足客户需求、如何和客户进行行而有效的沟通
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大客户销售技术之基础篇 大客户销售技术之基础篇

上传时间：2012/10/23

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所属分类：市场营销,生产管理,销售管理,大客户销售 资料关键词：大客户销售,技术,基础篇
简介：大客户销售技术之基础篇
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消费者的颜色心理 消费者的颜色心理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：消费者,颜色心理,文章
简介：买车、手机、手表等产品的决策过程中产生了潜移默化的影响。因此，厂商若想使自家的产品深得目标客户群体的认可，就需要深
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投资银行客户服务 投资银行客户服务

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：投资银行,客户服务
简介：第一节投资银行的概念第二节顾客关系管理(CRM)的含义和意义第三节中国投资银行的基本状况和实施CRM的动因......word
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业务员岗位职责 业务员岗位职责

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：业务员岗位职责
简介：酒会、冷餐会、团体包餐、宴会陪同司机工作餐及其他需宴会部制订的菜单的编写制定工作●负责解答客人提出的有关餐饮方面的问题如餐饮部各餐厅的有关资料食物水准售价；与同行业比本公司餐饮的特
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