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客房部管理与服务技能培训... 客房部管理与服务技能培训(DOC 12页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：客房,管理,服务技能,培训
简介：房部岗位职责认知培训对象酒店客房部全体员工培训目的明确各自的岗位职责和工作内容提高酒店客房服务质量培训要点客房部各部门工作内容客房部主要岗位职责一、客房部各部门工作内容1.经理办公
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酒店设备管理台账 酒店设备管理台账

上传时间：2013/06/22

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所属分类：生产管理,客户服务,领导力,设备管理 资料关键词：酒店,设备管理,台账
简介：《酒店设备管理台账》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：酒店设备管理台账类别：编号：序号设备名称型号规格出厂编号统一编号单价使用时间折旧年限使用部门…
下载次数：3人气：178评论：0

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我对中国企业管理的认识 我对中国企业管理的认识

上传时间：2014/06/24

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：中国企业管理,认识
简介：我对中国企业管理的认识
下载次数：0人气：174评论：0

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酒店档案安全管理制度 酒店档案安全管理制度

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,档案,管理制度
简介：提供企业管理常用国际饭店安全生产管理制度范本《酒店档案安全管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考：档案安全管理制度…
下载次数：0人气：171评论：0

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茶话会方案 茶话会方案

上传时间：2012/01/07

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：茶话会
简介：茶话会方案一、茶话会时间二、地点三、参加人员四、总体要求五、职责分工六、物品采购及车辆安排
下载次数：4人气：169评论：5

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公司培训师培训教材-哈佛... 公司培训师培训教材-哈佛内部资料

上传时间：2012/05/11

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所属分类：市场营销,客户服务,领导力 资料关键词：培训师培训
简介：来自于哈佛的企业培训师培训教材，讲述在企业培训师培训中从开始最最后完善的一套培训流程，打造公司的强力培训师和完善企业内部的培训流程，塑造只属于公司的培训讲师，为企业掷下培训种子。
下载次数：20人气：169评论：2

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物业管理人员年终总结之保... 物业管理人员年终总结之保洁培训流程管理

上传时间：2014/06/24

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：物业管理,人员,年终总结,保洁培训,流程,管理
简介：物业保洁培训解决方案之流程管理
下载次数：3人气：168评论：0

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卖场客服管理标准 卖场客服管理标准

上传时间：2014/06/22

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：管理标准
简介：美的空调顾客客户服务管理制度
下载次数：0人气：162评论：0

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服务领导 服务领导

上传时间：2009/11/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务领导
简介：赫伯·凯莱赫(HerbKelleher)在美国西南航空公司任CEO期间，因其在服务领导方面杰出的贡献，被《财富》杂志评为“年度CEO”。凯莱赫的服务领导模式主要包括以下要…
下载次数：46人气：161评论：6

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北京大学《领导口才与商务... 北京大学《领导口才与商务谈判》

上传时间：2012/10/17

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所属分类：客户服务,领导力,MBA/总裁班 资料关键词：北京大学,领导口才,商务谈判
简介：北京大学《领导口才与商务谈判》2本教材北京大学《职业经理教材-经理人卓越口才学》.rar：
下载次数：0人气：160评论：0

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餐厅服务与管理（讲义+案... 餐厅服务与管理(讲义+案例)

上传时间：2013/05/24

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：餐厅,服务,管理,讲义,案例
简介：一．什么是餐饮业？餐饮业是利用餐饮设施为客人提供餐饮实物产品和餐饮服务的生产经营性行业餐饮业是一个古老而又充满活力且具有现代气息的行业说它古老是因为饮食是人类赖以生存的最重要的物质…
下载次数：0人气：154评论：0

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客户客户服务管理程序 客户客户服务管理程序

上传时间：2014/06/22

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：客户,客户,服务管理,程序
简介：客供品管理程序.
下载次数：0人气：149评论：0

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2008年电视机消费行为... 2008年电视机消费行为调查分析

上传时间：2012/10/29

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所属分类：客户服务,领导力,拓展/其它 资料关键词：电视,消费行为,调查分析
简介：2008年电视机消费行为调查分析
下载次数：1人气：147评论：1

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成功领导典范、成功讨债技... 成功领导典范、成功讨债技巧

上传时间：2012/10/29

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所属分类：客户服务,领导力,销售管理 资料关键词：成功领导,典范,成功,讨债技巧
简介：成功领导典范、成功讨债技巧
下载次数：1人气：145评论：1

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2008年家用电脑消费行... 2008年家用电脑消费行为调查分析

上传时间：2012/10/29

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所属分类：客户服务,领导力,拓展/其它 资料关键词：消费行为,调查分析
简介：2008年家用电脑消费行为调查分析
下载次数：1人气：144评论：1

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用友NC采购管理操作手册 用友NC采购管理操作手册

上传时间：2014/06/20

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：用友,采购,管理操作,手册.
简介：用友NC的操作手册
下载次数：0人气：143评论：0

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管理架构图 管理架构图

上传时间：2014/06/23

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：管理,架构
简介：管理架构图
下载次数：0人气：143评论：0

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购物广场商户管理手册 购物广场商户管理手册

上传时间：2014/06/26

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：购物广场,管理手册
简介：质量管理体系相关文件
下载次数：0人气：142评论：0

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酒店消防安全管理制度 酒店消防安全管理制度

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店消防安全,管理制度
简介：提供企业管理常用国际饭店安全生产管理制度范本《酒店消防安全管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考：消防安全管理制度…
下载次数：1人气：140评论：0

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酒店管理制度表格流程规范... 酒店管理制度表格流程规范大全培训大全(DOC 多页)

上传时间：2013/04/30

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店管理,制度,表格,流程,规范,大全,培训大全
简介：表二十六、委托代办事项登记表二十七、邮件转送登记表二十八、行李员工作任务记录表二十九、行李服务台交代事项记录表三十、酒店补配(增配)钥匙申请记录表三十一、贵宾情况登记表三十二、贵宾
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