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待人接物的基本礼仪 待人接物的基本礼仪

上传时间：2012/11/21

1
所属分类：领导力 资料关键词：待人接物,的基本,礼仪
简介：1．应有的态度2．客人来访，应起身迎接3．要跟访客问好4．鞠躬时眼睛要注视对方......ppt
下载次数：4人气：592评论：1

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礼仪培训 礼仪培训

上传时间：2008/01/09

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：礼仪培训
简介：1、我们的学习目标2、接待处迎客技巧3、服务的仪态4、服饰、仪容礼仪
下载次数：208人气：584评论：12

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电话礼仪 PPT 电话礼仪 PPT

上传时间：2013/04/27

0
所属分类：职业素养 资料关键词：电话,礼仪
简介：电话铃响得令人不耐烦了才拿起了听筒；一边接电话一边嚼口香糖；一边和同事说笑一边接电话；遇到需要纪录某些重要数据时总是在手忙脚乱地找纸和笔；抓起话筒却不知从何说起语无伦次；使用“超级…
下载次数：20人气：581评论：0

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银行服务礼仪培训-银行优... 银行服务礼仪培训-银行优质服务与职业形象提升

上传时间：2011/03/17

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：职业形象,银行优质服务,银行服务礼仪培训
简介：提升职业形象，树立服务意识，在银行服务工作中充分展示自己，以专业的方式与客户沟通---这是眼下各银行对网点工作人员的普遍要求！因为，如今的银行营业网点不仅仅是简单的存取款服务点而已…
下载次数：42人气：578评论：15

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服务礼貌用语 服务礼貌用语

上传时间：2013/04/09

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所属分类：人力资源 资料关键词：服务用语
简介：⒈礼貌的基本要求：①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。2、三轻：走路轻，说…
下载次数：0人气：560评论：0

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少数民族礼仪 少数民族礼仪

上传时间：2009/12/11

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：礼仪,民族
简介：本ppt主要是介绍少数民族的社交礼仪和风俗习惯，其中还异议附有相关少数民族的精美图片，可以帮助我们认识少数民族，为我们以后再与少数民族人士或居民交流时提供一点参考和意见
下载次数：84人气：547评论：10

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酒店服务礼仪培训资料 酒店服务礼仪培训资料

上传时间：2010/07/12

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所属分类：职业素养 资料关键词：酒店礼仪培训,酒店礼仪,服务礼仪培训资料,服务礼仪培训,服务礼仪
简介：酒店礼仪培训资料，一点浅薄的认识，还需要多多交流。
下载次数：42人气：540评论：18

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中国古代传统礼仪 中国古代传统礼仪

上传时间：2009/06/22

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：传统礼仪
简介：从儒家学说的角度，解析中国古代传统礼仪对现实社会做人做事的启发民。包括做人做事的十字箴言，对于理解礼仪的重要性有很大的作用。
下载次数：113人气：539评论：5

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国外商务礼仪 国外商务礼仪

上传时间：2007/03/07

8
所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪
简介：word
下载次数：118人气：535评论：12

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收银员的礼仪服务规定（D... 收银员的礼仪服务规定(DOC 6页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：礼仪,服务礼仪
简介：收银员的礼仪服务规定(DOC6页)
下载次数：75人气：533评论：7

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商务礼仪培训1 商务礼仪培训1

上传时间：2009/08/15

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所属分类：客户服务,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪培训,礼仪培训,礼仪
简介：跟别人打交道。在商务交往中，与他人打交道是必然的。但在这个特定的范围内，我们必须遵守一定的礼仪、规范，才能获得成功。何为礼仪呢？古人说：“礼出于俗，俗化为礼”。今天那些约定俗成的礼
下载次数：179人气：533评论：14

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原创作品－最专业商务礼仪... 原创作品－最专业商务礼仪课件(名片礼仪)!

上传时间：2007/09/14

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所属分类：领导力,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪
简介：名片的意义?在现代生活中，没有名片的人往往是没有社会地位的人。?在现代生活中，一个不会使用名片的人是缺乏交际经验的人。...
下载次数：139人气：526评论：15

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《物业管理中的服务礼仪及... 《物业管理中的服务礼仪及高效沟》

上传时间：2010/01/27

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所属分类：客户服务,项目管理,职业素养 资料关键词：物业服务,服务礼仪
简介：结合多家著名物业公司的成功案例结合实际工作中的情况，强化物业服务非管理，重塑服务理念。尤其开篇指出高端居住人群――别墅群，中、低端客户群体，他们不同的层次享有不同的服务范围和范畴。…
下载次数：88人气：525评论：20

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服务礼仪培训 服务礼仪培训

上传时间：2010/07/10

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所属分类：职业素养 资料关键词：服务礼仪,礼仪培训,服务礼仪培训
简介：外表衡量人的观念是多么的肤浅、愚蠢，但社会上一切人都每时每刻根据你的服饰、发型、手势、声调、语言判断你。
下载次数：42人气：525评论：18

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服务礼仪培训 服务礼仪培训

上传时间：2010/08/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务礼仪,礼仪培训,服务,礼仪,服务礼仪培训
简介：外表衡量人的观念是多么的肤浅、愚蠢，但社会上一切人都每时每刻根据你的服饰、发型、手势、声调、语言判断你。调查发现：(1)世界著名的300名金融公司决策人认为形象是成功的关键；(2)…
下载次数：71人气：522评论：33

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收银员礼貌用语使用标准 收银员礼貌用语使用标准

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：收银员,礼貌,用语,使用,标准
简介：□收银员须知的一般服务用语●暂时离开收银台时应说：“请您稍等一下”●重新回到收银台时应说：“真对不起让您久等了”●自己疏忽或没有解决办法时应说：“真抱歉”或“对不起”●提供意见让顾…
下载次数：0人气：517评论：0

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现代国际礼仪简介 现代国际礼仪简介

上传时间：2007/12/27

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：礼仪
简介：学习国际礼仪的现实意义；外事工作授权有限、外交大权在中央；涉外活动中一些常见的礼仪问题；礼宾次序的几个原则代表团级别的划分常用礼仪介绍国旗的悬挂方法服饰和仪容仪表其他礼节和注意事项…
下载次数：125人气：514评论：14

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连锁酒店仪表仪容及服务礼... 连锁酒店仪表仪容及服务礼仪标准

上传时间：2010/09/21

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所属分类：职业素养 资料关键词：礼仪,服务礼仪
简介：建立良好的职业形象人与人之间在交往接触中相互表示敬重和友好的行为规范待人接物时的外在表现,通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现精神的文明和行为的规范酒店员工文化、修养和素质的综…
下载次数：32人气：514评论：22

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礼貌礼仪 礼貌礼仪

上传时间：2012/04/25

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：礼貌礼仪修养
简介：的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的
下载次数：12人气：506评论：9

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公务礼仪手册 公务礼仪手册

上传时间：2007/06/30

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：公务礼仪,礼仪培训
简介：公务礼仪完整手册可以很快学会公务礼仪注意自己的形象
下载次数：156人气：502评论：28

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