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电话礼仪培训 电话礼仪培训

上传时间：2009/12/30

9
所属分类：职业素养 资料关键词：电话礼仪,礼仪培训
简介：通过该课件，是大家明确电话交往中的商务礼仪。使用正确的电话应答语言。知道使用电话的要点及其重要性。
下载次数：133人气：726评论：15

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原创作品－最专业商务礼仪... 原创作品－最专业商务礼仪课件(握手礼仪)!

上传时间：2007/09/14

14
所属分类：领导力,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪
简介：握手的场合1、握手的三大类场合?场合一：见面或者告别?场合二：表示祝贺慰问?场合三：表示尊重对方...
下载次数：167人气：713评论：16

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金正昆礼仪 金正昆礼仪

上传时间：2008/06/16

10
所属分类：客户服务 资料关键词：礼仪
简介：金正昆的礼仪培训不错
下载次数：194人气：711评论：12

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办公室礼仪及电话接听技巧 办公室礼仪及电话接听技巧

上传时间：2010/09/28

33
所属分类：职业素养 资料关键词：礼仪
简介：通过此课程可以帮助员工更快更精准的掌握办公室礼仪接待及电话接听方面的技巧
下载次数：70人气：703评论：40

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商务礼仪培训课程课件 商务礼仪培训课程课件

上传时间：2011/02/10

26
所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪
简介：礼仪不仅仅反映我们的情绪、修养、礼貌礼节，同时也代表了整个公司形象和整个公司的职员形象，包括素质。
下载次数：62人气：703评论：30

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为什么学习酒店服务礼仪 为什么学习酒店服务礼仪

上传时间：2010/01/20

9
所属分类：客户服务 资料关键词：酒店服务礼仪,服务礼仪
简介：1、什么是酒店服务礼仪？定义：礼仪是律己敬人的表现形式和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。酒店服务礼仪是对于酒店工作的职业人士而言的。2、学习服务礼仪…
下载次数：87人气：702评论：13

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清华大学EMBA《公共关... 清华大学EMBA《公共关系与现代礼仪》

上传时间：2008/05/14

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所属分类：战略管理,职业素养,MBA 资料关键词：EMBA,清华大学
简介：本课件包括了服饰礼仪、交谈礼仪、宴请礼仪和馈赠礼仪等等现代社交礼仪。
下载次数：135人气：698评论：13

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金正昆商务礼仪完全笔记 金正昆商务礼仪完全笔记

上传时间：2012/11/22

3
所属分类：领导力,商务礼仪 资料关键词：金正昆,商务礼仪,完全,笔记
简介：很全面的金正昆商务礼仪讲座完全笔记，可以自己仔细学习研究，也可以自己做ppt讲义，十分有用
下载次数：14人气：687评论：3

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新员工入职服务礼仪培训 新员工入职服务礼仪培训

上传时间：2010/08/15

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所属分类：职业素养 资料关键词：新员工,礼仪服务,新员工培训,员工礼仪培训,新员工入职培训,礼仪,服务,培训,服务礼仪培训,服务礼仪
简介：新员工入职服务礼仪培训(ppt)，主要针对新员工的服务礼仪做的培训内容，浅显易懂，内容明晰。素质篇一、仪表二、仪态三、礼节技巧篇四、语言五、电话礼仪六、如何处理客户的抱怨
下载次数：87人气：683评论：15

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日化线服务员必备的业务知... 日化线服务员必备的业务知识基本礼仪和销售技巧

上传时间：2010/07/19

9
所属分类：销售管理 资料关键词：销售,礼仪,服务礼仪
简介：日化线服务人员详细培训资料，包括产品知识，销售技巧，服务礼仪...日化线服务员必备的业务知识基本礼仪和销售技巧：一，皮肤的组织于构造皮肤：皮肤由外至内分为表皮，真皮，皮下组织。1，…
下载次数：23人气：675评论：10

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国际商务礼仪 国际商务礼仪

上传时间：2007/07/12

6
所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：国际商务礼仪,商务礼仪
简介：女性课程上，来自瑞士，拥有30年经验的酒店管理专家AndyMannhart主讲了“国际商务礼仪”课。一堂课后，学员们纷纷表示“内容多到记不下来”。原来，如何请客吃饭，如何握手，如何
下载次数：146人气：674评论：8

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商务礼仪培训课件 商务礼仪培训课件

上传时间：2011/10/29

24
所属分类：客户服务,职业素养,商务礼仪 资料关键词：礼仪
简介：心态礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、商务交往礼仪、目光礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、交换名片礼仪、交谈礼仪等
下载次数：81人气：662评论：27

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电话礼仪 电话礼仪

上传时间：2009/11/13

14
所属分类：客户服务 资料关键词：技巧
简介：电话是一种常见的通讯、交往工具，打电话的礼仪大有讲究，可以说是一门节术、一门学问。电话社交礼仪探讨的是打电话前的准备和如何打电话。电话社交礼仪中要注意以下8方面的内容
下载次数：142人气：649评论：20

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销售人员应有的礼仪（pp... 销售人员应有的礼仪(ppt 19页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：销售管理 资料关键词：礼仪,销售人员
简介：销售人员应有的礼仪(ppt19页)
下载次数：93人气：648评论：5

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仪容 仪表 礼节 礼貌 仪容 仪表 礼节 礼貌

上传时间：2011/06/02

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：仪容,仪表,礼节,礼貌
简介：酒店业的服务对象是人，在宾客面前一言一行、一举一动与整个酒店的服务质量、酒店管理水平，酒店形象息息相关，酒店产品的特殊性又表现在服务与消费的同步进行，产品合格与否由客人来检验，服务…
下载次数：29人气：644评论：18

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电话礼仪与电话沟通技巧 电话礼仪与电话沟通技巧

上传时间：2011/04/11

46
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：电话礼仪,电话沟通技巧,电话销售技巧
简介：最佳的电话人员特质改善通话技巧接听电话使用行动电话如何改善倾听能力与客户沟通五个步骤服务人员的服务前提电话用语沟通的重要性听的技巧说的技巧
下载次数：114人气：639评论：63

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售楼人员必修礼仪常识 售楼人员必修礼仪常识

上传时间：2007/09/04

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所属分类：市场营销 资料关键词：礼仪
简介：随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，电话的普及率越来越高，人离不开电话，每天要接、打大量的电话。看起来打电话很容易，对着话筒同对方交谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电话…
下载次数：93人气：617评论：9

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现代商务礼仪 现代商务礼仪

上传时间：2009/02/24

6
所属分类：客户服务,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪
简介：是一个很好的商务礼仪培训课件，公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界
下载次数：190人气：615评论：7

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婚礼的WBS 婚礼的WBS

上传时间：2010/08/03

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所属分类：项目管理 资料关键词：婚礼,WBS
简介：一个完整的婚礼WBS，用途：1、结婚的参考2、帮助理解WBS3、作为制作工程项目WBS的参考4、现代管理思维训练方法
下载次数：22人气：599评论：9

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中国饭店业服务礼仪规范 中国饭店业服务礼仪规范

上传时间：2008/10/06

9
所属分类：拓展/其它 资料关键词：饭店,服务礼仪
简介：《中国饭店业服务礼仪规范》，值得借鉴，特别有助于建立初期的礼仪培训资料。希望能对从事服务行业的朋友有所帮助。
下载次数：129人气：594评论：11

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