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顾客至上 顾客至上

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客
简介：里面讲解了如何去面对顾客的几个要点！
下载次数：1人气：60评论：1

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如何让顾客疯狂“爱”上你 如何让顾客疯狂“爱”上你

上传时间：2012/11/13

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客,疯狂
简介：如何让顾客疯狂“爱”上你
下载次数：0人气：60评论：1

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三星公司顾客异议的处理技... 三星公司顾客异议的处理技巧(PPT 6页)

上传时间：2013/04/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：三星,公司,顾客异议,处理,技巧
简介：事先作好准备工作顾客提出的问题是有规律的无非就是功能、价格、售后等方面要工作中不断学习和总结才行选择恰当的时机顾客异议尚未提出时经验丰富的促销员就能察觉到顾客有异议立刻主动解答避免…
下载次数：0人气：60评论：0

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顾客建议表 顾客建议表

上传时间：2013/06/03

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：顾客,建议
简介：提供企业管理常用表格《顾客建议表》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：顾客建议表Customersuggestionform顾客建议表CU…
下载次数：0人气：60评论：0

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顾客关系管理与企业发展（... 顾客关系管理与企业发展(PPT 46页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：顾客关系管理,企业发展
简介：顾客关系管理与企业发展(PPT46页)免费下载……………………
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顾客构成调查表 顾客构成调查表

上传时间：2013/01/25

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所属分类：人力资源 资料关键词：顾客,构成,调查表
简介：顾客构成调查表
下载次数：0人气：59评论：0

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酒店业提高顾客忠诚度的全... 酒店业提高顾客忠诚度的全程管理_餐饮管理资料_职业餐饮网

上传时间：2013/02/27

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所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：酒店业,提高,顾客,忠诚度,全程,管理,餐饮管理,资料
简介：目录一、消费决策期——承诺忠诚服务二、交易初始期——实现顾客满意三、交易稳定期——培养顾客忠诚四、潜伏转向期——挽救顾客忠诚五、交易转向期——完善忠诚预警系统六、交易转向后——建立…
下载次数：1人气：59评论：0

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处理顾客异议（PPT 2... 处理顾客异议(PPT 26页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：处理,顾客异议
简介：学习目标顾客异议的类型与成因处理顾客异议的原则与策略处理顾客异议的方法8.1顾客异议的类型与成因顾客异议是指顾客对推销品、推销人员及推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨、提出否定或方…
下载次数：0人气：59评论：0

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与顾客有关的过程控制程序 与顾客有关的过程控制程序

上传时间：2014/04/20

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所属分类：生产管理 资料关键词：顾客,有关,的过程,控制程序
简介：与顾客有关的过程控制程序
下载次数：0人气：59评论：0

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全面顾客服务 全面顾客服务

上传时间：2012/10/12

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：全面,顾客服务
简介：全面顾客服务－124页
下载次数：0人气：58评论：0

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顾客与CTQ.PPT 顾客与CTQ.PPT

上传时间：2013/05/13

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所属分类：质量管理 资料关键词：顾客,CTQ
简介：今天的大部分消费者对于产品未备的部分带着不满，充分时觉得理所当然，不带着满足感。为了体系性的说明这样的状况，日本东京理科大学的(狩野)教授提出了品质的二元性认识方法.不满足满足物理…
下载次数：2人气：58评论：0

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组织满足顾客、法律法规和... 组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力

上传时间：2013/09/17

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所属分类：质量管理 资料关键词：标准,讲义
简介：求的补充“注”是理解和说明有关要求的指南本标准能用于内部和外部(包括认证机构)评定组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力本标准的制定已经考虑了ISO9001
下载次数：1人气：58评论：0

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读懂顾客心 读懂顾客心

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：读懂,顾客
简介：第一单元顾客是企业的衣食父母第二单元了解顾客的心第三单元读通顾客的心第四单元留住顾客的心......ppt30
下载次数：1人气：57评论：1

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顾客满意 顾客满意

上传时间：2012/11/15

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意
简介：使顾客满意的原理与技巧
下载次数：0人气：56评论：1

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洞悉顾客购买心理 洞悉顾客购买心理

上传时间：2013/01/10

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所属分类：市场营销 资料关键词：门店培训,店长培训,导购培,训
简介：售话术就能解决的事情，“世界上没有两片完全相同的树叶”，那么世界上也自然没有两位完全一样的顾客，识别顾客，了解顾客购买的真正原因才是销售问题得以解决的根本。《洞悉顾客购买心理》正是
下载次数：1人气：56评论：0

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顾客满意度知识简介 顾客满意度知识简介

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,知识,简介
简介：测量顾客满意度的意义背景术语顾客满意度的基本特征开展顾客满意度方式如何测量顾客满意度……………………
下载次数：0人气：56评论：0

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顾客满意，经营顾客的心 顾客满意，经营顾客的心

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：顾客满意,经营,顾客
简介：课程简介:...※客户满意行销观念的演进◎客户满意时代演进§60年代追求数量味觉触觉产品时代理性生产…
下载次数：0人气：55评论：1

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如何建立顾客满意：通过质... 如何建立顾客满意：通过质量、服务和价值

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：建立,顾客满意,通过,质量,服务,价值
简介：Chapter2通过质量服务和价值建立顾客满意Case本章要求1顾客价值和顾客满意是什么？领先的企业怎样创造和让度顾客价值和顾客满意？2什么产生高绩效的业务？3公司如何吸引顾客和维…
下载次数：0人气：55评论：0

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传递顾客价值（PPT 1... 传递顾客价值(PPT 14页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：传递顾客价值
简介：一、课前观点让顾客自己去关心他们的收益吧我们还有我们的利润目标呢帮助顾客成功就是帮助自己获利客户的钱就是你的钱顾客的价值承诺不能停留在口头上而必须成为整个企业的行为二、课程主要内容…
下载次数：0人气：54评论：0

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推销人员对顾客态度对应练... 推销人员对顾客态度对应练习手册(DOC 14页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：推销,人员,顾客,态度,对应,练习,手册
简介：推销最主要的目的就是要发掘出你的产品能满足客户的那些需要当你在进行调查客户需要的同时你也发觉到客户的各种不同反应和态度□接受、怀疑、冷淡、异议的问答练习(一)客户对你的产品的反应通…
下载次数：1人气：54评论：0

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