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培训资料分类

上传时间:2013/03/19

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所属分类:人力资源 资料关键词:中班,楼层,服务员,岗位职责
简介:中班楼层岗位职责1.及时清理宾客的房间及卫生间做好送开水、开夜床工作;清扫所辖楼层的公共区域、热水间、制冰间、客梯厅和走廊地毯2.按规定领取楼层********准确填写钥匙领…
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上传时间:2013/05/03

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所属分类:客户服务 资料关键词:保龄球馆,服务员,岗位职责,标准
简介:文件名保龄球馆岗位职责标准电子文件编码YLFW042页码1-1●按时上岗做好开门营业前的一切准备工作严格遵守规章制度不得在岗位上接听私人电话和从事一切私人事情不得会客●按规定…
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所属分类:客户服务 资料关键词:服务员,职业态度,仪容,仪表,附表
简介:的职业态度与仪容仪表(SOC附表)一、职业态度:定义:态度是指在对工作认识和理解的基础上情感和行为的倾向优质态度的定义与具体体现:第一条.顾客是酒店最重要…
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上传时间:2015/06/14

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:酒店管理
简介:怎样做最好的餐饮,优化餐饮质量,提高宾客体验的满意度,增加收益
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,中餐,服务员,岗位职责
简介:文件名中餐厅岗位职责文件编码CYFW008页码8●从部长领导做好餐前准备工作●严格执行工作程序、程序和卫生要求努力提高质量●按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求不断…
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上传时间:2013/02/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:餐厅服务员培训,资料,基本技能,培训
简介:餐厅培训资料基本技能培训
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,送餐服务,岗位职责
简介:文件名送餐岗位职责电子文件编码CYFW013页码1-1●开餐高峰前摆好托盘、餐车、补充餐具及用品●分别将订餐单送往酒吧和厨房并及时取回食品和酒水●熟悉每天的特式餐和公司的各种…
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上传时间:2014/04/08

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所属分类:人力资源 资料关键词:家政,服务员,应具备的,心态
简介:家政应具备的心态
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:服务员,岗位说明书
简介:厅面工岗位说明书部门:运营部班组:厅面岗位名称:厅面隶属于:厅面领班班次:正常班工作时间:9:20—14:00/16:20—21:30工作职责:1.提供中餐餐桌;…
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所属分类:客户服务 资料关键词:服务员,岗位,操作,观察,检查表
简介:岗位操作之摆台观察检查表SOC岗位目标:岗位是酒店最重要的岗位之一正确摆台是良好的基础专业的摆台技巧一定会给客人留下深刻的印象检查步骤注意事项接管岗位前洗手检查物品…
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所属分类:项目管理 资料关键词:客户,服务中心,前台,服务员,职责,权限,任职,资格
简介:《客户中心前台职责权限及任职资格》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:客户中心前台职责权限及任职资格职位名称客户中心前台
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上传时间:2013/06/25

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所属分类:市场营销 资料关键词:前厅,服务员,知识,要求
简介:第一章前厅概述现代饭店是设施设备完善、功能齐全、智能化控制的综合性群体建筑它是能够为客人提供住宿、餐饮、商、购物、娱乐和健身等不同项目及盈利性的综合接待企业前厅是饭店…
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所属分类:拓展/其它 资料关键词:中心,技术服务,中心,技术服务,岗位,流程图
简介:XX乳业有限公司人力资源管理体系咨询案业流程及岗位流程《奶技中心技术中心技术岗位流程图》免费下载一个工作程序、业流程及关系图Word模板DOC格式下载后请用Offic…
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上传时间:2013/03/20

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,商务,中心,服务员,岗位职责
简介:酒店商中心岗位职责1.严格要求自己工作积极主动文明礼貌努力提高质量忠于职守讲求效率秉公办事不利用工作之便干私活、谋私利;2.为酒店宾客提供长途电话、电传、传真、打字…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务 资料关键词:服务员,四大,技能,岗位,观察,检查
简介:粥全粥到四大技能岗位观察检查SOC一托:二.端:三.倒:四.换:1.平托:左手自然伸出用左手的五个手指腹接触托盘底部掌心是空的左手自然伸出手指分开并向上弯曲使掌心更加内陷能容…
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上传时间:2013/03/18

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所属分类:人力资源 资料关键词:电脑,技术服务,工作,描述
简介:“电脑技术”的工作描述工作名称:电脑技术直接上级:部经理直接下属:无主要责任(占总工作时间的百分比):1.建立计算机硬件系统(50%)具体任:频率1)根据具体要求…
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:酒店服务员培训,技巧
简介:范礼仪是向他人敬意的一种仪式仪表是职业人的外表它包括着装打扮容貌梳理姿态分度举止行为二、中严格遵守操作礼仪和操作规范?1、一不吸烟不吃零食2、二静工作场合保持安静隆重场合保持
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上传时间:2013/03/15

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所属分类:人力资源 资料关键词:职工,餐厅,服务员,岗位职责
简介:职工餐厅岗位职责1.为工进餐提供优质做好开餐供应和清洁卫生工作每餐配菜认真分量均匀;2.负责每餐收票、划卡和餐券统计工作;3.经常巡视发现脏物及时清理保证餐桌、地面干净…
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上传时间:2013/06/25

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所属分类:市场营销 资料关键词:中餐,初级,服务员,营运手册
简介:目录第一章大厅工作程序第一节上岗前的要求………………………………………………..第二节餐前短会……………………………………………………………….第三节就餐前的准备工作………
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上传时间:2013/03/12

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所属分类:人力资源 资料关键词:服务中心,夜班,服务员,岗位职责
简介:中心夜班岗位职责1.迅速整理已结账的房间;2.更新工作报告大及楼层酒水控制表;3.通知送餐部收回客房的餐具收集挂在客用l]11的洗衣袋及客房挂出的早餐牌;4.向工程…
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