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培训资料分类

上传时间:2012/11/06

1
所属分类:客户服务,商务礼仪 资料关键词:商务礼仪,培训课件
简介:是一种交往的艺术、是一种非常重要的沟通技巧,同时也是一种规范。对于我们营销人员来说,可以塑造专业的个人形象,给客户留下美好的第一印象,使营销人员在开始之前就赢得客户好感。
下载次数:2人气:440评论:1

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上传时间:2009/03/02

3
所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务礼仪
简介:介绍的节先介绍位卑者给位尊者: 年轻的给年长的 自己公司的同事给别家公司的同事 低级主管给高级主管公司同事给客户  非官方人事给…
下载次数:113人气:439评论:3

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上传时间:2011/07/09

32
所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪
简介:是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。亚里士多德说:“一个人不跟别人打交道,他不是一个神就是一个兽…
下载次数:68人气:438评论:39

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上传时间:2011/11/28

4
所属分类:职业素养 资料关键词:服务礼仪培训,物业礼仪培训,物业公司服务礼仪培训
简介:物业服务课程使员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象;提高员工职业化素养,从而提升企业精神面貌;使员工进一步将企业文化精神理念落实到物业管理服务的行为规范中,给业主(被服务人员)…
下载次数:9人气:438评论:4

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上传时间:2018/03/28

0
所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪,政务,培训
简介:打造标准化的政务机关单位服务流程,提升政务人员工作形象、行为规范及基础的表达能力。
下载次数:3人气:434评论:0

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上传时间:2009/11/23

7
所属分类:职业素养 资料关键词:职场礼仪,职场礼仪培训,职场礼仪的基本常识
简介:拜访、电话、见面等常用职场日常。善用职场,优雅的言谈举止,让你在职场中左右逢源。
下载次数:138人气:432评论:9

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上传时间:2008/12/25

5
所属分类:人力资源,商务礼仪 资料关键词:管理沟通,商务礼仪
简介:通过语言或语言的文字形式交流不仅包括信息的交流,也包括情感、思想、态度和观点的交流心理因素会成为特殊的沟通障碍,而不仅仅是信息(传递)的失真或错误
下载次数:117人气:430评论:5

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上传时间:2008/11/06

7
所属分类:拓展/其它 资料关键词:社交礼仪
简介:完全社交手册,中国现代化的发展,不仅需要物质文明,也需要精神文明,更需要公德心。仅有鼓起来的钱袋,而没有文明的,仍然是个富而不仁的穷人。这样的民族仍将还是落后的民族。”可见…
下载次数:130人气:427评论:7

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上传时间:2012/11/09

1
所属分类:生产管理 资料关键词:职业道德,基本礼仪,知识
简介:职业道德及基本知识
下载次数:1人气:426评论:1

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上传时间:2008/12/15

11
所属分类:人力资源 资料关键词:丰田,工作规范,礼仪
简介:有再好的商品,而对客户服务不周,态度不佳,恐怕也会导致公司的信誉下降,业绩不振。总之,讲求是公司对每位xx员工的基本要求,也是体现公司服务宗旨的具体表现。
下载次数:125人气:423评论:11

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上传时间:2009/09/14

7
所属分类:人力资源,职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务礼仪,入职培训
简介:通过本课程的学习,让大家认识到的重要性;了解工作的基本常识,通过练习掌握并能运用常用工作。商务的一支分支,通常是指在商务行业之内的具体运用,主要是泛指商业…
下载次数:181人气:417评论:7

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上传时间:2009/02/09

6
所属分类:市场营销,商务礼仪 资料关键词:商务礼仪
简介:很全面很具体的商务课件,精美PPT课件!可供职业经理人和培训讲师参考,也可以为刚踏入销售行业的朋友提供帮助!
下载次数:159人气:414评论:8

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上传时间:2011/02/08

11
所属分类:拓展/其它 资料关键词:电子邮件礼仪
简介:近年来,在诸种电子通讯手段中跑出来一匹“黑马”,它就是电子邮件。自打诞生以来,它的发展可谓突发飞进,日新月异。令人刮目相看。当前,它已经在商界得到了越来越广泛的使用。
下载次数:22人气:414评论:15

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上传时间:2010/06/11

10
所属分类:职业素养,拓展/其它 资料关键词:服务礼仪
简介:关于服务应注意的问题
下载次数:30人气:413评论:14

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上传时间:2011/09/05

25
所属分类:客户服务 资料关键词:礼仪培训
简介:电话培训示知道使用电话的要点及其重要性。知道使用电话的要点及其重要性。
下载次数:36人气:412评论:28

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上传时间:2009/11/21

7
所属分类:客户服务,商务礼仪 资料关键词:商务礼仪
简介:个人形象塑造接待拜访会议宴请电话公共场所高贵和尊严,自卑和好强,精明和机敏,傲慢和粗俗,都能从静止或运动的面部表情和身体姿势上反映出来。
下载次数:127人气:408评论:7

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上传时间:2010/01/19

5
所属分类:人力资源 资料关键词:礼仪培训,礼仪,培训
简介:金正昆培训资料。是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。
下载次数:129人气:407评论:5

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上传时间:2007/09/12

9
所属分类:人力资源,拓展/其它 资料关键词:员工礼仪,员工礼仪培训
简介:来“埃其开多”一词就不仅指的是“招牌”的意思,而是指“不要践踏心灵的花园”,进而被引伸为“、修养”。...
下载次数:131人气:406评论:11

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上传时间:2008/12/04

8
所属分类:客户服务 资料关键词:公务员,礼仪
简介:定义:公务员在行使自己职责时所应当遵守的规范。宗旨:要求公务员自觉地恪尽职守,勤于政务,廉洁奉公,忠于祖国,忠于人民,提高工作效率,维护政府形象,以求更好地服务于人民,服务于社…
下载次数:100人气:402评论:8

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上传时间:2009/03/28

4
所属分类:战略管理 资料关键词:基本礼仪,酒店,礼节培训
简介:酒店基本节培训(DOC43页)
下载次数:141人气:401评论:6

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