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培训资料分类

上传时间:2007/07/24

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所属分类:领导力 资料关键词:沟通技巧,有效沟通
简介:一、对沟通的几种的认识二、沟通的定义三、沟通不是一件简单的事四、如何理解沟通五、沟通的四原则六、如何进行有效沟通七、沟通需要预防的三个误区八、用目标管理法进行有效沟通
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上传时间:2008/06/19

12
所属分类:领导力,拓展/其它 资料关键词:办公,文档格式
简介:
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上传时间:2007/11/16

4
所属分类:领导力 资料关键词:管理故事,培训故事
简介:有一幅漫画叫做“同样是燃烧”,左边画的是一支蜡烛在燃烧,放出明亮的光;右边是一个烟头,燃烧出浓浓的黄烟蜡烛,看似平常,它点燃了自己,照亮了别人;而烟头的燃烧,却不仅消耗了人们的金钱…
下载次数:115人气:674评论:5

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上传时间:2008/10/22

13
所属分类:领导力 资料关键词:管理技能,管理技能提升
简介:主要内容有:1、班组长在制造企业中的角色2、班组长的日常管理工作3、生产过程中的核心业务4、车间目标管理5、其他管理项目
下载次数:178人气:674评论:16

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上传时间:2009/03/28

8
所属分类:领导力 资料关键词:团队建设
简介:团队建设(ppt29页)
下载次数:84人气:669评论:10

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上传时间:2011/12/09

8
所属分类:领导力 资料关键词:演讲与口才
简介:演讲与口才》旨在培养学生当众讲话的口语表达能力及生活中的口才,做到能说、善说、会说,满足工作、学习、生活的需要。---艳
下载次数:28人气:669评论:8

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上传时间:2008/07/24

4
所属分类:领导力 资料关键词:情景沟通
简介:了解沟通的障碍,掌握有效沟通的原则及技巧??学会尊重与欣赏他人,赢得信赖是有效沟通的前提??理解适当控制情绪对有效沟通的重要性??理解沟通的有效是取决于被沟通者的反馈,把握沟通结果…
下载次数:113人气:667评论:6

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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店,用电,管理制度
简介:提供企业管理常用国际饭店安全生产管理制度范本《酒店用电安全管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考:用电安全管理制度…
下载次数:3人气:666评论:0

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上传时间:2007/11/22

6
所属分类:领导力 资料关键词:酒店
简介:洲际酒店信息系统标准(pdf格式)
下载次数:167人气:665评论:11

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上传时间:2009/08/04

8
所属分类:领导力 资料关键词:主管
简介:做一个好的主管的必要条件,一流的
下载次数:144人气:664评论:9

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所属分类:项目管理,领导力,销售管理 资料关键词:能力,手段,心态
简介:讲述成大事必备9种能力、9种手段、9种心态一:沉稳(1)不要随便显露你的情绪。(2)不要逢人就诉说你的困难和遭遇。(3)在征询别人的意见之前,自己先思考,但不要先讲。(4)不要一有…
下载次数:102人气:662评论:61

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上传时间:2009/03/27

5
所属分类:领导力 资料关键词:职业
简介:中国职业分类体系表(DOC686页)
下载次数:61人气:658评论:7

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上传时间:2012/11/22

1
所属分类:领导力 资料关键词:意义
简介:演讲的意义
下载次数:0人气:658评论:1

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上传时间:2007/07/24

6
所属分类:领导力,销售管理 资料关键词:分析报告,企业管理
简介:一、经营概况分析1、发展策略2、经营情况3、02年营销策略?经营方针?十大业务发展计划4、销售管理调整策略?02年重点举措?新销售奖励制度5、新产品策略方向二、品牌分析1、各品牌定…
下载次数:99人气:657评论:7

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上传时间:2007/08/29

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所属分类:领导力 资料关键词:AHP,层次分析法
简介:及经济计划和管理、能源政策和分配、行为科学、军事指挥、运输、农业、教育、人才、医疗、环境等域...
下载次数:90人气:657评论:8

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上传时间:2012/11/22

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所属分类:领导力 资料关键词:激发,个人,潜能
简介:成功日记强劲的驱动力引您迈向成功之路为您开启个人潜力之门
下载次数:1人气:656评论:1

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上传时间:2007/08/29

7
所属分类:领导力 资料关键词:领导技能
简介:
下载次数:100人气:655评论:8

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上传时间:2012/11/15

1
所属分类:领导力 资料关键词:酒店,处理,投诉技巧
简介:根据资深酒店总经理培训课原创整理1、酒店投诉的概念;2、投诉的种类;3、投诉的类型;4、投诉产生的原因;5、投诉发生的一般方式;6、处理电话投诉的一般方法和步骤;7、致函、电子信件…
下载次数:13人气:655评论:1

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上传时间:2010/08/08

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所属分类:领导力 资料关键词:团队
简介:在现实的工作团队里经常会碰到类似的问题。有的团队成员在碰到一些难办的事情时,首先想到的不是如何去努力地克服困难,而是把希望寄托在工作伙伴的身上,希望大家能帮他解决问题,甚至直接把问…
下载次数:137人气:654评论:81

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上传时间:2009/03/27

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所属分类:领导力 资料关键词:个人发展,一分钟
简介:一分钟巨人(电子书)
下载次数:34人气:653评论:6

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