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电话话术及陌生拜访 电话话术及陌生拜访

上传时间：2010/12/13

11
所属分类：客户服务 资料关键词：电话,拜访
简介：两个不要：1)不要拿起电话就立即推销；2)不要张口就谈价格。7、开场白的内容1)自我介绍；2)第三方引介：3)说明打电话的目的；4)了解对方的需求。
下载次数：68人气：1909评论：17

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权威电话销售培训手册 权威电话销售培训手册

上传时间：2010/12/23

21
所属分类：市场营销,电话销售 资料关键词：电话销售
简介：电话销售培训指南在我们深入探讨电话营销和销售到底是如何帮助企业获取更大利润之前，让我们先对电话营销和销售进行初步的了解。谈到电话在销售中的作用，相信无论是销售人员，还是各级管理人员…
下载次数：39人气：269评论：24

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电话沟通技巧（培训课件） 电话沟通技巧(培训课件)

上传时间：2011/01/30

37
所属分类：客户服务 资料关键词：电话沟通技巧
简介：通过本方案，我们致力于达到以下目标：使您系统地掌握关于电话沟通的基本知识。为你解决在电话沟通中可能将要面对的一切问题！传授给您极具实用价值的方法和理念，使您成为电话沟通的高手！
下载次数：118人气：854评论：50

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交际-电话沟通技巧 交际-电话沟通技巧

上传时间：2011/03/17

15
所属分类：拓展/其它 资料关键词：电话,沟通
简介：沟通，职场必备素质，对新人尤为重要，电话沟通看似简单，实则不然，请细细体会
下载次数：30人气：177评论：15

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电话销售的5要点 电话销售的5要点

上传时间：2011/03/21

23
所属分类：市场营销,销售管理,电话销售 资料关键词：销售
简介：5个要点把握好了就能很好的对付对陌生客户的胆怯，能很好的和客户进行下一步的沟通，这样的理解在于逐步提高自己的认知水平
下载次数：53人气：274评论：28

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专业电话销售人员培训课程 专业电话销售人员培训课程

上传时间：2011/04/07

17
所属分类：销售管理,电话销售 资料关键词：电话销售人员培训
简介：专业电话销售人员培训课程·建立电话销售人员应有的电话销售态度和素质；·掌握专业的电话销售流程，达到有效进行电话销售目的；·运用话前计划，探寻客户需求，…
下载次数：41人气：395评论：22

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电 话 销 售 技 巧 电 话 销 售 技 巧

上传时间：2011/04/07

10
所属分类：销售管理 资料关键词：电,话,销,售,技,巧
简介：拉近与客户的关系，不一定每次通话都要谈业务。目的：让客户感觉我们是关心企业而非单单的找好处
下载次数：11人气：137评论：11

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电话礼仪与电话沟通技巧 电话礼仪与电话沟通技巧

上传时间：2011/04/11

46
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：电话礼仪,电话沟通技巧,电话销售技巧
简介：最佳的电话人员特质改善通话技巧接听电话使用行动电话如何改善倾听能力与客户沟通五个步骤服务人员的服务前提电话用语沟通的重要性听的技巧说的技巧
下载次数：114人气：639评论：63

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电话营销技巧训练 电话营销技巧训练

上传时间：2011/04/28

17
所属分类：市场营销 资料关键词：顾客的购买行为
简介：顾客的购买行为-意兴欲动(AIDA)电话营销七部曲怎样配合顾客的购买行为？作好准备吸引的开场白鉴别客户的需求提出建议获取承诺处理异议促成交易
下载次数：33人气：189评论：20

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呼叫中心电话推销技巧 呼叫中心电话推销技巧

上传时间：2011/05/02

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所属分类：市场营销 资料关键词：呼叫中心
简介：呼叫中心现场管理规定和制度，大家可以学习和借鉴，以及员工在打电话时的营销技巧等等
下载次数：14人气：204评论：10

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opp电话邀约培训 opp电话邀约培训

上传时间：2011/05/18

10
所属分类：市场营销 资料关键词：opp
简介：电话邀约培训电话邀约培训电话邀约培训电话邀约培训电话邀约培训电话邀约培训电话邀约培训电话邀约培训电话邀约培训电话邀约培训电话邀约培训
下载次数：28人气：340评论：14

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怎么电话邀约 怎么电话邀约

上传时间：2011/05/22

16
所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：邀约
简介：销售的关键在于哪里，销售的邀约非常的重要，那么邀约的细节，注意事项也是非常的重要。
下载次数：44人气：302评论：19

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电话礼仪 电话礼仪

上传时间：2011/06/08

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所属分类：职业素养 资料关键词：电话,礼仪
简介：适用情景：当想拔打电话时保持礼仪，使用电话应注意言语文明、语调适中，保持良好的姿势，更要让对方感觉到自己的微笑。对方讲述时要留心听，并记下要点，未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道…
下载次数：9人气：124评论：6

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电话礼仪―酒店人培训教材 电话礼仪―酒店人培训教材

上传时间：2011/06/14

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：电话
简介：电话礼仪/教你如何既打电话，是酒店人培训的理想教材，他包括语言、神态、肢体动作。
下载次数：15人气：276评论：14

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电话邀约与接触营销 电话邀约与接触营销

上传时间：2011/06/18

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所属分类：市场营销 资料关键词：电话邀约,接触营销
简介：首要目的是成功邀约客户面谈，不要奢望在电话中敲定交易。方法：不着急，不争论，言多必失。
下载次数：11人气：123评论：9

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电话邀约 电话邀约

上传时间：2011/06/18

11
所属分类：市场营销 资料关键词：电话邀约
简介：电话邀约流程1.资料准备2.开场白3.打电话目的4.确定见面时间5.结束并发送短信
下载次数：16人气：161评论：13

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如何做好电话营销 如何做好电话营销

上传时间：2011/06/26

31
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：优秀电销
简介：电话销售人员应掌握的基本技巧掌握客户的心理电话销售人员声音技巧1、恰当的语速，最好与客户的语速相一致；2、有感情；3、热诚的态度。电话销售人员开场白的技巧1、要引起客户的注意的兴趣…
下载次数：57人气：339评论：36

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如何做好电话销售团队激励 如何做好电话销售团队激励

上传时间：2011/07/30

11
所属分类：销售管理,电话销售 资料关键词：电话销售
简介：目前，电话营销电话营销团队中有一个严重的“怪病”，那就是“人人要激励，事事要激励”，没有激励就不愿意行动，激励不够就创造不出业绩。更为严重的是，电话营销管理者助长了这种“歪风邪气”…
下载次数：24人气：861评论：14

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电话销售团队的非物质激励 电话销售团队的非物质激励

上传时间：2011/08/03

12
所属分类：销售管理,电话销售 资料关键词：激励
简介：电话销售是以结果为导向，带有很强的目的性的一种工作。对电话销售团队的员工激励，通常都会采用比较明显的物质财富激励，比如有层次感的奖金政策，各类销售竞赛等。物质激励可以激发员工对财富…
下载次数：26人气：283评论：16

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电话销售 电话销售

上传时间：2011/08/04

12
所属分类：市场营销,电话销售 资料关键词：电话销售
简介：电话营销是这几年最新型的销售模式，不仅便捷而且最容易产生经济利益，也是保险公司最喜欢的营销方式。
下载次数：20人气：171评论：13

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