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同理心 同理心

上传时间：2010/04/01

4
所属分类：市场营销 资料关键词：同理心
简介：同理心-----人际交往的基础
下载次数：11人气：260评论：4

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开启一扇门 接受心灵洗礼 开启一扇门 接受心灵洗礼

上传时间：2010/04/01

5
所属分类：拓展/其它 资料关键词：心灵
简介：那个年代里，相信很多人都和我一样一无所有。
下载次数：3人气：144评论：5

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道本管理-心灵和谐的问题 道本管理-心灵和谐的问题

上传时间：2010/04/01

5
所属分类：拓展/其它 资料关键词：心灵,道本,管理
简介：会领导自己的人，才会领导别人！懂得了自己的心，才会领导自己！
下载次数：4人气：189评论：5

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HR工作者的心理素质完全... HR工作者的心理素质完全手册

上传时间：2010/03/31

4
所属分类：人力资源 资料关键词：HR,工作者,心理素质,完全手册
简介：HR工作者的心理素质完全手册
下载次数：4人气：139评论：5

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管理者如何得人心 管理者如何得人心

上传时间：2010/03/31

4
所属分类： 资料关键词：管理得人心
简介：管理者如何得人心从观古今，有很多的前辈已教给我们如何去拉拢人心的方法与展示了许多成功的案例，我想如果认真学习、深刻理解、灵活运用会使我们的管理绩效发挥得更好。通过学习，我将如何得人…
下载次数：4人气：230评论：4

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开心一刻 开心一刻

上传时间：2010/03/30

8
所属分类：职业素养 资料关键词：开心一刻
简介：您看了一定会很开心！！！！
下载次数：15人气：156评论：10

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用心打造未来职场明星 用心打造未来职场明星

上传时间：2010/03/27

12
所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：心态,工作,事业,感恩
简介：洞悉老板心理、员工心态，老板在想什么？员工又在想什么？老板在做什么？员工又在做什么？企业倒了，员工可以跳槽老板却只能跳楼...感恩？我们用什么去感恩？做未来的职场明星
下载次数：43人气：193评论：18

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美容院核心竞争力分析 美容院核心竞争力分析

上传时间：2010/03/26

7
所属分类：战略管理 资料关键词：美容院管理
简介：美容院核心竞争力分析
下载次数：15人气：234评论：9

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企业员工之心态篇 企业员工之心态篇

上传时间：2010/03/24

34
所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：心态培训,如何成为企业人,员工,培养,员工心态培训,心态
简介：定了谁是企业中最辛苦的人；企业对您来说是什么场所；您的绩效建立在什么基础上；如何建立积极的心态；
下载次数：82人气：687评论：39

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一流企业员工应具备的心态 一流企业员工应具备的心态

上传时间：2010/03/23

56
所属分类：人力资源 资料关键词：心态,心态培训,员工心态培训
简介：本资料让知道一流企业的员工有怎样的一种心态，如何才能成为企业一流的员工...
下载次数：154人气：953评论：75

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空杯心态 空杯心态

上传时间：2010/03/23

3
所属分类：人力资源 资料关键词：心态,松手
简介：法继续成长、超越，导致因小失大、后退乃至更严重的错误产生。外在的“松手”，来自内在的“空杯心态”。只有倒出你“杯子”中的水，才可以装进新的水，更不至于让原来“杯子”中的水发臭。“时
下载次数：11人气：436评论：3

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福彩中心员工培训讲义 福彩中心员工培训讲义

上传时间：2010/03/22

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所属分类：职业素养,拓展/其它 资料关键词：员工培训
简介：企业运作永远是个整体行为，成功与否离不开每一位员工的努力工作。每一位员工都应有这样的意识，员工之间必须是团结、信任、配合的，这样才能完成工作，才能使我们的队伍在激烈的市场竞争中立于…
下载次数：23人气：276评论：6

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成本中心计划（年度计划）... 成本中心计划(年度计划)流程

上传时间：2010/03/20

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所属分类：生产管理 资料关键词：成本
简介：一般地，家具公司目前编制的年度计划主要包括销售计划和费用计划(包括管理费用、销售费用、财务费用、制造费用)及存货进出存计划。在这里，存货进出存计划是针对总额来编制的(来源于销售计划…
下载次数：14人气：238评论：4

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管理中的心理学 管理中的心理学

上传时间：2010/03/17

12
所属分类：项目管理,领导力,心理学 资料关键词：管理,心理学
简介：管理的第一要素即是管人，也就是要根据人的心理和思想规律，通过尊重人、关心人、激励人来改善人际关系，充分发挥人的积极性和创造性，从而提高劳动和管理效率。
下载次数：80人气：268评论：14

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心理寓言 心理寓言

上传时间：2010/03/10

7
所属分类：职业素养 资料关键词：心理,素养
简介：提供各类心理寓言，从寓言中揭示出与团队、个人心态等有关的真谛。让心情变得更加舒畅，让工作变得更加轻松！
下载次数：68人气：220评论：9

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呼叫中心电话投诉处理技巧... 呼叫中心电话投诉处理技巧培训

上传时间：2010/02/24

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：投诉处理,呼叫中心,客服沟通技巧
简介：投诉，所以投诉有效处理的技巧也是各行各业的客服人员必须具备的技能之一。该课件虽然针对呼叫中心行业，但是里面所提供的处理技巧都非常适合其他行业的客服人员和管理者共同分享和探讨，欢迎多
下载次数：176人气：1015评论：32

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呼叫中心的质量体系建设 呼叫中心的质量体系建设

上传时间：2010/02/12

6
所属分类：质量管理,拓展/其它,质量体系 资料关键词：呼叫中心,质量
简介：呼叫中心的质量体系建设呼叫中心的质量体系建设呼叫中心的质量体系建设呼叫中心的质量体系建设呼叫中心的质量体系建设
下载次数：20人气：361评论：10

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积极心态 积极心态

上传时间：2010/02/05

4
所属分类：职业素养 资料关键词：积极心态
简介：人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。成功人士的首要标志就是他的心态，如果一个人…
下载次数：111人气：462评论：6

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心态管理 心态管理

上传时间：2010/02/05

5
所属分类：职业素养 资料关键词：心态决定成败
简介：人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。成功人士的首要标志就是他的心态，如果一个人…
下载次数：124人气：355评论：6

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点燃心火-员工激励手册 点燃心火-员工激励手册

上传时间：2010/02/03

13
所属分类：人力资源 资料关键词：激励,员工激励培训
简介：这是一本非常系统实用的企业管理激励宝典，对企业管理者尤其是HR同仁更好的激发员工工作积极性，发挥出色业绩有很大帮助，我看后受益匪浅，相信您也一定会大有收获。总之，值得一看。
下载次数：181人气：560评论：17

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