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老客户价值挖掘和客户关系... 老客户价值挖掘和客户关系管理

上传时间：2017/02/15

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：老客户深度挖掘,大客户关系管理
简介：体大背景：国际经济复苏乏力整体市场需求严重萎缩没有渠道和品牌掌控权传统外贸团队技能单一海外客户对于中国制造缺乏信任参训收益：外贸升级的核心在于深度营销，重建信任业绩提升的根源在于客
下载次数：19人气：207评论：0

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客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2016/11/07

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所属分类：人力资源 资料关键词：客户关系
简介：客户关系管理，客户关系管理，客户关系管理，客户关系管理，客户关系管理，客户关系管理，客户关系管理，客户关系管理，客户关系管理，客户关系管理，客户关系管理，客户关系管理客户关系管理
下载次数：10人气：145评论：0

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360°客户关系管理 360°客户关系管理

上传时间：2015/08/14

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户关系管理,CRM,宫同昌
简介：现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进…
下载次数：16人气：114评论：0

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如何做好客户关系管理 如何做好客户关系管理

上传时间：2015/03/09

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所属分类：销售管理 资料关键词：客户关系
简介：为什么老客户更有价值；顾客服务中存在的问题。店铺营销概念：在传统的4P基础上增加了场地、人员、流程。是服务营销的一个概念！
下载次数：4人气：116评论：0

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银行客户关系管理 银行客户关系管理

上传时间：2015/01/13

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所属分类：客户服务 资料关键词：银行,客户关系管理
简介：1、客户分层管理思路及工具；2、客户分群经营之通过职业分级的营销策略；3、客户分级维护划分方式。
下载次数：3人气：107评论：0

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客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2014/08/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：管理
简介：自己开发的客户关系管理课程，主要面向服务类员工。其中大量的理论部分引用外训师的课程
下载次数：9人气：246评论：0

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谈我国商业银行客户关系管... 谈我国商业银行客户关系管理

上传时间：2014/06/14

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所属分类：财务管理,领导力 资料关键词：我国,商业,行客,关系管理
简介：商业银行核心竞争力相关文献5
下载次数：0人气：38评论：0

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浅谈CRM客户关系管理系... 浅谈CRM客户关系管理系统

上传时间：2014/05/15

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所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：CRM,客户关系管理,系统
简介：浅谈CRM客户关系管理系统
下载次数：0人气：100评论：0

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客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2013/11/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：管理
简介：客户关系管理研究客户之间的关系处理问题，很有一定的见解性。资料思路清晰，不啰嗦，无重复。
下载次数：0人气：70评论：0

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资源视角的服务企业客户关... 资源视角的服务企业客户关系管理运营研究(pdf)

上传时间：2013/10/05

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所属分类：项目管理,领导力,客户关系管理 资料关键词：资源,视角,服务企业,客户关系管理,运营,研究
简介：资源视角的服务企业客户关系管理运营研究(pdf)學習企業客戶關係至關重要……………………
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客户关系管理（PPT 3... 客户关系管理(PPT 31页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理
简介：一个关于客户关系管理(CRM)的案例……客服：「东东披萨店您好！请问有什么需要我为您服务?」顾客：「你好我想要………」客服：「先生请把您的AIC会员卡号码告诉我」顾客：「喔！请等等…
下载次数：0人气：63评论：0

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XX电器公司客户关系管理... XX电器公司客户关系管理知识培训(PPT 50页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：电器,公司,客户关系管理,知识,培训
简介：内容提要本章主题客户关系管理知识培训的目的通过这次客户关系管理知识培训与科龙电器股份有限公司(以下简称：科龙公司)的各位领导进行客户关系管理知识的分享与交流使各位与会者能够…增强对…
下载次数：3人气：59评论：1

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客户关系管理（CRM）初... 客户关系管理(CRM)初阶(PDF 33页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,CRM,初阶
简介：产生......4客户关系管理在技术上是怎么实现的？.........7客户关系管理能为企业带来的价值..................9二、如何进行客户关系管理？....12C…
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客户关系管理学员讲义（P... 客户关系管理学员讲义(PPT 88页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,学员,讲义
简介：以避开的话我不会和你们打交道你们的员工很了解他们的业务你们是一家不错的公司很了解像我这样的客户......……
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客户关系管理研究（DOC... 客户关系管理研究(DOC 22页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,研究
简介：客户关系管理的产生从1999年年中开始客户关系管理得到了诸多媒体的关注国内外很多软件商(如Oracle、中圣等)推出了以客户关系管理命名的软件系统有一些企业开始实施以客户关系管理命…
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客户关系管理（CRM）（... 客户关系管理(CRM)(英文版 PPT 26页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,CRM,英文版
简介：WhyCRM?Companyexistence–questforprofit.Threewaystoincreasetheprofitabilityofthecustomerbas…
下载次数：0人气：80评论：0

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客户关系管理CRM；理念... 客户关系管理CRM；理念、产品、技术及未来(PDF 21页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,CRM,理念,产品,技术,未来
简介：客户关系管理CRM；理念、产品、技术及未来(PDF21页)免费下载......……………………
下载次数：0人气：48评论：0

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客户关系管理的中国实战（... 客户关系管理的中国实战(DOC 15页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,中国,实战
简介：主持人：各位同学晚上好欢迎大家来观看这次讲座我们这次讲座主题是“客户关系管理的中国实战”我们请了中国客户关系管理实战研究方面的专家田同生先生他是比较早地研究我们国家企业客户关系管理…
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客户关系管理CRM与物流... 客户关系管理CRM与物流(PPT 84页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,CRM,物流（
简介：(一)：客户关系管理是什么？客户关系管理的产生客户关系管理应运而生的需求基础企业在信息化方面已经做了大量工作收到了一定的效益企业普遍存在信息化程度越来越不能适应业务发展的需要现象企…
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客户关系管理与人力资源管... 客户关系管理与人力资源管理(CRM&HRM)PPT 11页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,人力资源管理,CRM,HRM
简介：客户关系管理与人力资源管理CRM&HRM什么是顾客波恩公司的办公室广告顾客永远是我们办公室里最重要的人不管是顾客本人还是他的邮件顾客是不依赖于我们的我们却要依赖于顾客谁是我们的顾客…
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