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培训资料分类

上传时间:2014/02/13

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所属分类:质量管理 资料关键词:客诉回复格式
简介:此份8D会引领初学者如何回复客诉,如何跟踪客诉并结案。希望对刚接手客户服务的人员有所帮助。
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上传时间:2014/02/03

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所属分类:市场营销,人力资源,电话销售 资料关键词:专业实用,电话,销售,培训技巧,教材
简介:电话销售培训技巧
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上传时间:2013/12/21

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所属分类:职业素养 资料关键词:职业经理,营销策划
简介:北京大学《职业经理-营销策划学》.pdf
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所属分类:领导力,职业素养 资料关键词:优秀管理,教材,足球
简介:是技术而是自信心希丁克一般不用直接的批评而是以直接或间接的鼓励来刺激球员兴奋起来他上任后给练组声明的第一个原则就是“千万不要责备球员”意思是说即使球员做错了也要让球员自己说出来这
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上传时间:2013/12/20

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所属分类:领导力,职业素养 资料关键词:职业经理,人力资源管理学
简介:北京大学《职业经理-人力资源管理学》.pdf
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上传时间:2013/12/20

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所属分类:职业素养 资料关键词:职业经理,营销学
简介:北京大学《职业经理-整合营销学》.pdf
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所属分类:职业素养 资料关键词:主管,教材
简介:1.主管人员建立经营共识训练.ppt2.主管的价值定位与管理技能.ppt3.企业员工工作管理.ppt4.基层主管管理原则.doc5.如何做一名出色的主管.ppt6.委派工作的秘决.…
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上传时间:2013/12/20

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所属分类:领导力,职业素养,行政管理 资料关键词:职业经理,企业行政管理
简介:北京大学《职业经理-企业行政管理学》.pdf
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上传时间:2013/12/19

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所属分类:职业素养 资料关键词:职业经理,教材,经理,艺术
简介:北京大学《职业经理-经理授权艺术》.pdf
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所属分类:职业素养 资料关键词:职业经理,经理,口才学
简介:北京大学《职业经理-经理人卓越口才学》.pdf
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上传时间:2013/12/19

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所属分类:职业素养 资料关键词:职业经理,教材,商务谈判
简介:北京大学《职业经理-商务谈判学》.pdf
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所属分类:领导力,职业素养 资料关键词:可口可乐,职业经理人,企业管理
简介:第一章管理和管理学学习目标通过学习本章内容你应该能够:1.解释管理的含义和特性;2.描述管理者在组织中所应该扮演的角色;3.详细说明有效管理者应具备的技能;4.阐述不同层次管理者的…
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上传时间:2013/12/18

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:职业经理,员工激励
简介:北京大学《职业经理-员工激励学》.pdf
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上传时间:2013/12/17

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:职业经理,教材,员工培训
简介:北京大学《职业经理-员工培训》.pdf
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所属分类:领导力,职业素养 资料关键词:企业中高层管理,人员培训
简介:《经理成功学》2009企业中高层管理人员培训,2009年最实用的成功学企业内部(1).pdf,2009年最实用的成功学企业内部(2).pdf,企业练技术(内部资料价值…
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所属分类:职业素养 资料关键词:职业经理,必修教材,企业领导学,电子书
简介:第1章总论[学习目的]●了解领导学产生的必然性及意义●掌握企业领导学研究的内容体系●准确认识领导和领导的科学概念●从哲学的角度认识领导工作─────────────────────…
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上传时间:2013/12/14

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所属分类:职业素养 资料关键词:职业经理人素质,训练教材
简介:职业经理人素质训练.(exe数百页)免费下载
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上传时间:2013/12/13

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所属分类:职业素养 资料关键词:《餐饮经理》高等教育教材
简介:全国《餐饮经理》高等.pdf
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上传时间:2013/12/13

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所属分类:质量管理 资料关键词:市长质量奖
简介:争创市长质量奖是一个企业的最高荣誉。本深入浅出的讲解了市长质量奖的评价标准以及申请市长质量奖的条件和要求。
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所属分类:财务管理,领导力,职业素养 资料关键词:财务总监,职业经理,教材,财务管理学
简介:》以及新修订的《企业财务通则》等相关法律法规对企业财务管理活动有着实质性的影响要求财务管理也必须不断的予以更新本书的编写力求体现时代的特征和财务管理的基本功能密切联系最新相关法
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