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服务意识 服务意识

上传时间：2016/06/13

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所属分类：质量管理 资料关键词：员工
简介：本课件讲述了高星级酒店员工所需要具备的服务意识，内容详细丰富，实用。现在的服务业已经成为一个非常强大的行业，服务无处不在，具备服务意识能使我们快乐工作、快乐生活
下载次数：4人气：1367评论：0

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服务意识 服务意识

上传时间：2014/07/03

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务意识
简介：主要针对客服的服务意识进行分析，现在产品逐步日常化，比拼的都是服务。
下载次数：14人气：90评论：0

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培养主动服务意识 培养主动服务意识

上传时间：2014/05/10

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所属分类：客户服务 资料关键词：主动
简介：如何培养呼叫中心员工的主动服务意识？每天面对上万的呼入量，员工应如何应对客户的疑问，是培训师应该关注的重要信息。
下载次数：5人气：72评论：1

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顾客服务与服务意识 顾客服务与服务意识

上传时间：2014/01/23

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客服务,服务意识
简介：店面、服务、销售、管理提升
下载次数：4人气：50评论：0

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服务意识培训 服务意识培训

上传时间：2013/11/23

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所属分类：销售管理 资料关键词：培训
简介：以上内容主要介绍了旅游服务行业中服务人员应具备的服务意识，较规范的引导服务人员提高服务意识
下载次数：1人气：145评论：0

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巧妙提高员工的服务意识 巧妙提高员工的服务意识

上传时间：2013/10/24

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：提高,服务意识
简介：对于服务意识的理解，每个人都不尽相同。就我个人理解而言，服务意识是一个人对服务(或是某一服务)的理解及根据其所表现出来的自觉性行为。西方酒店认为，服务就是SERVICE(本意亦是服…
下载次数：0人气：42评论：0

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酒店服务意识 酒店服务意识

上传时间：2013/07/17

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所属分类：质量管理 资料关键词：服务
简介：这是一堂服务意识的一堂培训课程，欢迎大家多来看看啊
下载次数：1人气：99评论：0

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服务意识培训（PPT 3... 服务意识培训(PPT 36页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：服务意识培训
简介：◎每天在服务区接触大量顾客在与不同顾客沟通过程中有时候掌握不好分寸和火候有没有可能总结出一套应对顾客的规律以使工作更容易开展？............……………………
下载次数：1人气：41评论：0

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服务意识（PPT 23页... 服务意识(PPT 23页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：服务意识
简介：服务意识(PPT23页)免费下载……………………
下载次数：0人气：23评论：0

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服务意识培养 服务意识培养

上传时间：2013/05/27

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所属分类：客户服务 资料关键词：意识
简介：当今的市场竞争,已由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”。那么如何提高员工的服务意识呢？1、注重员工的先天素质众所周知，个人素质的差异会导致服务的差异。因此首先要做好员工选拔工作，…
下载次数：5人气：121评论：2

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服务意识培训 服务意识培训

上传时间：2013/04/29

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所属分类：销售管理 资料关键词：服务
简介：认识什么是服务？为什么服务意识重要？它有哪些要求？员工在服务过程中会遇到哪些问题？对零售和酒店业有重要启发！
下载次数：5人气：75评论：0

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服务意识培训（PPT 2... 服务意识培训(PPT 23页)

上传时间：2013/04/01

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：服务意识培训
简介：烈的状况下在产品日益供过于求的市场里在商品本身的差异越来越小的情况下我们唯有提供各种各样的服务增加产品的附加值来满足顾客的需求来挽留顾客......……………………
下载次数：2人气：108评论：0

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客房服务意识 客房服务意识

上传时间：2013/02/26

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所属分类：职业素养 资料关键词：客房,服务意识
简介：我的，让我气得吐血的另外一部作品。可能是不上台面之作，但相信也能让你有所悟。为什么不是酒店服务意识，而是宾客服务意识，作者是另有深意的。看完全文后，或许你会有所悟。PDF版的，各位
下载次数：0人气：163评论：0

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酒店服务意识培训ppt 酒店服务意识培训ppt

上传时间：2013/02/26

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：酒店服务意识,培训
简介：酒店服务意识培训资料下载
下载次数：7人气：203评论：0

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酒店餐饮员工服务意识培训 酒店餐饮员工服务意识培训

上传时间：2013/02/26

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：酒店餐饮,员工服务,意识,培训
简介：物，顾客与餐厅是一种“特殊工作伙伴”关系。作为餐厅，并不是顾客依靠服务员，而是服务员依靠顾客，无论何时何地，都要坚持顾客至上的原则。餐厅营业，并不是顾客来打
下载次数：1人气：181评论：0

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广州市格风服饰有限公司—... 广州市格风服饰有限公司——提高服务意识

上传时间：2012/11/16

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所属分类：人力资源 资料关键词：广州市,服饰,提高,服务意识
简介：第一讲：为什么要有服务意识第二讲：员工需求什么？第三讲：我们遇到什么问题？第四讲：职业态度第五讲：沟通技巧
下载次数：2人气：87评论：2

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服务意识培训PPT5 服务意识培训PPT5

上传时间：2012/11/15

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所属分类：市场营销 资料关键词：服务意识,培训PPT
简介：电话销售技巧，电话培训内容
下载次数：0人气：223评论：1

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服务意识培训PPT4 服务意识培训PPT4

上传时间：2012/11/15

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所属分类：市场营销 资料关键词：服务意识,培训PPT
简介：电话销售技巧，电话培训内容
下载次数：0人气：64评论：1

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服务意识培训PPT3 服务意识培训PPT3

上传时间：2012/11/15

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所属分类：市场营销 资料关键词：服务意识,培训PPT
简介：电话销售技巧，电话培训内容
下载次数：0人气：37评论：1

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服务意识培训PPT2 服务意识培训PPT2

上传时间：2012/11/15

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所属分类：市场营销 资料关键词：服务意识,培训PPT
简介：电话销售技巧，电话培训内容
下载次数：0人气：56评论：1

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