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服务质量观念诠释及具体实... 服务质量观念诠释及具体实施(PPT 60页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：服务质量
简介：服务质量观念诠释及具体实施(PPT60页)
下载次数：11人气：133评论：5

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服务质量观念诠释与实施（... 服务质量观念诠释与实施(PPT 60页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：服务质量
简介：服务质量观念诠释与实施(PPT60页)
下载次数：26人气：221评论：4

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动态QFD与客运服务质量... 动态QFD与客运服务质量分析(DOC 6页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务质量,客运
简介：动态QFD与客运服务质量分析(DOC6页)
下载次数：30人气：178评论：4

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医疗服务质量管理（PPT... 医疗服务质量管理(PPT 81页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：战略管理 资料关键词：医疗服务,质量管理
简介：医疗服务质量管理(PPT81页)
下载次数：20人气：216评论：4

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中国联通服务质量管理考核... 中国联通服务质量管理考核体系(ppt 39页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：战略管理 资料关键词：中国联通
简介：中国联通服务质量管理考核体系(ppt39页)
下载次数：26人气：166评论：4

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中国联通服务质量管理考核... 中国联通服务质量管理考核体系

上传时间：2008/01/07

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所属分类：人力资源,质量管理 资料关键词：质量管理
简介：一、建立服务质量管理考核体系。二、组建服务质量监察队伍，明确职责、赋予权力。三、完善管理制度建设，保证各项服务管理工作在具体实施时按章办事、有法可依。四、开通总经理热线，建设省地两…
下载次数：70人气：469评论：12

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客户关系管理职责及相关表... 客户关系管理职责及相关表格

上传时间：2007/12/28

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所属分类：客户服务,质量管理,客户关系管理 资料关键词：客户管理,客户关系维护,客户关系管理
简介：客户关系管理职责及相关表格
下载次数：344人气：3066评论：34

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