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连锁便利店员工服务规范 连锁便利店员工服务规范

上传时间：2015/05/12

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所属分类：销售管理 资料关键词：便利店
简介：连锁便利店员工服务规范
下载次数：1人气：183评论：0

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告之与说服的演示艺术 告之与说服的演示艺术

上传时间：2015/03/30

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所属分类：销售管理 资料关键词：策划,ppt,设计,office
简介：体系、规范、技术；多年来坚持专业讲授演示课程，致力于协助PPT使用者有效提升演示的效率与说服力。应邀为百余家国内外大型企业授课，获得广泛好评，学员涉及金融、通信、互联网、能源、汽车
下载次数：2人气：77评论：0

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物业服务企业经营困境突破... 物业服务企业经营困境突破与服务收费问题关键点把控

上传时间：2015/03/19

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所属分类：战略管理 资料关键词：物业服务,企业经营
简介：【课程设计】※全面讨论物业费用测算依据与方法※全面把控实操核心关键控制点※分享物业收费管理中的典型案例
下载次数：2人气：100评论：0

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“关于标杆物业“龙湖物业... “关于标杆物业“龙湖物业细节式服务、品牌建设及盈利模式创新”

上传时间：2015/03/19

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所属分类：战略管理,项目管理 资料关键词：物业服务,互联网,思维
简介：定因素，其中的关键难点是“品质(品牌)”与“盈利”之间的冲突：要赢得市场，需要提升品质做好服务、塑造品牌，但这需要投入，会增加成本、增加亏损；而十年不变的物业收费标准，物管企业又难
下载次数：1人气：71评论：0

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销售实用说服力 销售实用说服力

上传时间：2015/03/06

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所属分类：销售管理 资料关键词：销售,说服力
简介：销售有方法，销售有技巧，通过说服力的学习，可以让销售人员达到事半功倍的效果，会使销售人员获得更多的客户，也会让老客户更满意。让团队的销售效果实现倍增。
下载次数：7人气：131评论：0

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高端商务礼仪 高端商务礼仪

上传时间：2015/02/27

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：商务礼仪
简介：本课件主要分为三大部分进行概述，第一部分是:专业形象的塑造；第二部分是商务交往的礼仪；第三部分是：办公室礼仪
下载次数：28人气：147评论：1

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步步高升的七个职业素养—... 步步高升的七个职业素养——田一可老师

上传时间：2015/02/13

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：国学与传统文化,田一可老师,职业素养
简介：步步高升的七个职业素养——田一可老师课程纲要:一、素养之：利益面前利益是一块试金石。是君子还是小人一试便知！不临财，全是谦士；不遇色，全是正人；不见骨头，都是好狗。一可感悟：人的价…
下载次数：6人气：104评论：0

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“市场营销管理”沙盘模拟... “市场营销管理”沙盘模拟演练——彭于寿老师

上传时间：2015/02/05

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：沙盘模拟,培训师,企业经营,现金流
简介：演练内容，又有基于新的营销理念对客户进行发掘和跟踪、对不同季度的成本进行分析、提升区域内与服务设施、物流、渠道有着密切关系的便利指数以及客户沟通指数的演练内容；还有基于4S理论的满
下载次数：2人气：122评论：0

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服装行业知识 服装行业知识

上传时间：2015/02/04

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所属分类：销售管理 资料关键词：服装
简介：对国内服饰做详细的分类与介绍.............................................
下载次数：2人气：236评论：1

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营销牟略——银行网点服务... 营销牟略——银行网点服务投诉管理

上传时间：2015/02/04

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所属分类：市场营销 资料关键词：上市,销售经理,销售团队,创业
简介：牟老师是市场营销专业科班出身，建构了严谨、完善的营销理论体系。先后担任跨国企业、国内上市公司、民营企业营销总监、大区销售经理，积累了丰富的营销实践经验，领导的销售团队屡创佳绩。先后…
下载次数：2人气：120评论：0

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营销牟略——网点服务营销... 营销牟略——网点服务营销技能提升

上传时间：2015/02/04

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所属分类：市场营销 资料关键词：服务营销
简介：牟老师是市场营销专业科班出身，建构了严谨、完善的营销理论体系。先后担任跨国企业、国内上市公司、民营企业营销总监、大区销售经理，积累了丰富的营销实践经验，领导的销售团队屡创佳绩。先后…
下载次数：0人气：80评论：0

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服务流程现场演练喷粉表 服务流程现场演练喷粉表

上传时间：2015/01/23

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所属分类：质量管理 资料关键词：优质服务
简介：演练评分表，细化到每个细节的操作和强化。提高服务质量，方便指导和学员间相互评分监督
下载次数：2人气：55评论：0

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银行客户关系管理 银行客户关系管理

上传时间：2015/01/13

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所属分类：客户服务 资料关键词：银行,客户关系管理
简介：1、客户分层管理思路及工具；2、客户分群经营之通过职业分级的营销策略；3、客户分级维护划分方式。
下载次数：3人气：107评论：0

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余额宝在线客服接听电话是... 余额宝在线客服接听电话是什么

上传时间：2015/01/10

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所属分类：客户服务 资料关键词：冻结,查账
简介：余额宝在线客服接听电话是什么余额宝客服电话:[400-6578-676]余额宝人工服务电话:[400-6578-676]余额宝是支付宝为个人用户推出的一项余额增值服务．把钱转入余额…
下载次数：0人气：1288评论：0

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客户服务技巧 客户服务技巧

上传时间：2015/01/04

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务技巧
简介：经营好内部客户与外部客户，方能给所有客户最好的体验与满意度。本课程主要从实例举证与营销细节出发佐证这一点。
下载次数：29人气：223评论：0

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KA卖场管理和合同谈判技... KA卖场管理和合同谈判技巧

上传时间：2014/12/31

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：卖场管理,谈判技巧
简介：如何更好的操作卖场渠道？本文比较详细的介绍了现代卖场管理和合同谈判，请大家指教！
下载次数：1人气：103评论：0

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客服常见沟通异议处理 客服常见沟通异议处理

上传时间：2014/12/18

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所属分类：客户服务 资料关键词：沟通
简介：关于客服在日常工作中会碰到的客户问题和难题，引导客服如何正确处理，并告知详细的解决方案，如何正确处理异议，从而很好的解决客户难题。
下载次数：10人气：132评论：0

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了解背景 了解背景

上传时间：2014/11/24

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所属分类：客户服务 资料关键词：谈判代理客户
简介：微营销谈判代理技巧。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
下载次数：0人气：51评论：0

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培训游戏 培训游戏

上传时间：2014/11/17

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所属分类：客户服务 资料关键词：思维,培训讲师
简介：课堂中添加一些小游戏能够活跃课堂气氛，锻炼学员的思维能力，增进培训讲师和学员的感情，让整个培训效果好，学员的掌握程度提高
下载次数：32人气：408评论：1

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客服资料 客服资料

上传时间：2014/11/15

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所属分类：销售管理 资料关键词：客服
简介：客服资客服资客服资客服资客服资客服资客服资客服资客服资客服资客服资客服资客服资客服资客服资客服资客服资客服资客服资客服资客服资客服资客服资
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