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所属分类:人力资源 资料关键词:劳动法
简介:《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操策略与有效调岗调薪、解雇辞退及违纪问题员工处理技巧
下载次数:4人气:65评论:0

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上传时间:2012/07/12

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所属分类:客户服务 资料关键词:客诉处理与应对技巧
简介:客诉处理与的一般技巧,看看吧,初学者很有帮助,看完别忘记给个好评
下载次数:12人气:1738评论:2

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上传时间:2012/06/26

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所属分类:物流管理 资料关键词:海关核查实务
简介:策的不断调整,企业海关的监管与核查实务操作上存在很多盲区,为了帮助企业及时准确掌握新政策用和海关核查等方面的知识,降低海关事务成本、规避处罚风险,建立长效的海关核查机制,特
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上传时间:2012/06/25

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所属分类:物流管理 资料关键词:海关反恐联盟
简介:于外贸(特别是出口美国)的企业有一定帮助。主要是工厂自接收订单到出货的整个过程的安全保障规定。
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上传时间:2012/04/05

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所属分类:战略管理 资料关键词:如何应对危机
简介:判断力就像是看急诊,即要准确诊断,忙中不乱;又要标本兼治。瞬间的决定,可能就是决定企业命运的生死决定,学会走钢丝,掌握平衡,至关重要。
下载次数:6人气:93评论:7

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上传时间:2012/03/26

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所属分类:战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词:客户技巧
简介:针不同类型的客户充分利用资源让客户成为你的朋友!
下载次数:10人气:243评论:10

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上传时间:2011/12/02

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所属分类:销售管理 资料关键词:顾客类型,策略
简介:断他属于哪一种类型的购买者。千人千面,购买者也是各色各样。下面整理12种最常见的顾客类型及策略。
下载次数:27人气:592评论:24

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上传时间:2011/11/01

20
所属分类:客户服务,销售管理 资料关键词:客户异议
简介:客户产生怀疑是由于他们你或产品不了解,此时要消除客户不信任,你要找出相关证据证明产品或服务,最好用实际效果来证明,不然,你空口无凭,会让客户觉得不值得信任。
下载次数:38人气:210评论:25

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上传时间:2011/03/16

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所属分类:战略管理,人力资源,领导力 资料关键词:民工荒,人力资源,企业文化,员工,管理
简介:直接引发用工荒的原因1、内地各大城市的工业开发2、东北城市的工业经济开发3、西南城市的工业经济开发4、其他沿海城市的工业经济进一步开发5、扶持三农政策的出台与落实6、社会主义新农村…
下载次数:22人气:218评论:17

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上传时间:2010/11/05

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所属分类:质量管理 资料关键词:第三方审核培训
简介:企业单位如何第三方审核前的各项准备工作包括包人员培训、内部体系审核、管理评审等过程及要求
下载次数:32人气:301评论:20

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上传时间:2010/07/23

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所属分类:质量管理 资料关键词:2008标准,ISO9001,新版,标准
简介:ISO9000族标准自1987年问世以来,已历经1994年、2000年两次修订,也被世界上约100多个国家和地区采用,目前ISO9000族标准的第三次换版修订草案已经完成,并于近期…
下载次数:21人气:290评论:16

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上传时间:2010/07/06

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所属分类:销售管理 资料关键词:销售,技巧
简介:面各类顾客的提问,做出合适的回答,进一步提升销售。
下载次数:21人气:177评论:8

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上传时间:2010/06/09

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所属分类:人力资源 资料关键词:劳动,稽查
简介:首先,由会计事务所按照人力资源和劳动社会保障局的指示企业进行整个劳动保险缴费情况的专项审查;1,人数特别少的企业不查一般低于50人的2.有劳动争议的3.申报缴费基数较低,一般都在…
下载次数:13人气:825评论:9

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上传时间:2010/05/14

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所属分类:销售管理 资料关键词:异议类型,应对策略
简介:通过分类归纳销售过程中顾客常见的异议类型,熟悉其特征,探究其内心活动,以便症下药,达成沟通效果。
下载次数:20人气:227评论:8

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上传时间:2010/05/10

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所属分类:职业素养 资料关键词:春困
简介:在明媚春光的照耀下,人体代谢增强,耗氧增多,脑组织供氧相减少,很多人又进入懒洋洋的“春困代谢期”,此时,好的睡眠质量于大家的生活和工作显得尤为重要。那么,如何在春困当期提高我们…
下载次数:4人气:145评论:5

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上传时间:2010/05/05

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所属分类:销售管理 资料关键词:应对
简介:销售人员拒绝如何
下载次数:15人气:196评论:5

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所属分类:战略管理,项目管理 资料关键词:研发全球化,策略研究
简介:究跨国公司在中国,尤其是在上海的研发投资及其给上海城市发展带来的机遇和挑战,最后提出了上海这一国际经济形势的战略目标和策措施。
下载次数:8人气:143评论:7

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上传时间:2009/08/14

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所属分类:销售管理 资料关键词:销售技巧
简介:一、怎样以后再买的客户二、怎样打破沙锅问到底的客户三、怎样挑剔的客户。。。。。。。。。。。
下载次数:176人气:513评论:7

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上传时间:2009/08/05

8
所属分类:客户服务 资料关键词:应对,刁难,技巧
简介:针在职学员培训中,刁难学员的分类,分析及如何,如何把握培训课堂氛围,控制课堂秩序,灵活刁难学员的一些小技巧等等。
下载次数:112人气:291评论:9

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所属分类:战略管理 资料关键词:拥有积极心态的人
简介:拥有积极心态的人这样注释着“危机”的涵义:“危机就是危险+机会”。是的,金融危机无疑是一场灾难,这场灾难让我们每一个人都很受伤,但这是世界末日吗?是绝境吗?我们失去所有了吗?都没有…
下载次数:107人气:241评论:5

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