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现代酒店服务规范-前厅服... 现代酒店服务规范-前厅服务标准流程.part2

上传时间：2013/02/26

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所属分类：职业素养 资料关键词：现代,酒店服务,规范,前厅,服务标准,流程,part2
简介：现代酒店服务规范-前厅服务标准流程.part2
下载次数：0人气：13评论：0

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酒店服务分析 酒店服务分析

上传时间：2013/02/26

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所属分类：职业素养 资料关键词：酒店服务,分析
简介：酒店服务分析
下载次数：0人气：25评论：0

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酒店服务意识培训ppt 酒店服务意识培训ppt

上传时间：2013/02/26

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：酒店服务意识,培训
简介：酒店服务意识培训资料下载
下载次数：7人气：203评论：0

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酒店服务观念诠释与实施 酒店服务观念诠释与实施

上传时间：2013/01/01

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所属分类：战略管理,客户服务,项目管理 资料关键词：酒店服务,观念,诠释,实施
简介：酒店服务观念诠释与实施
下载次数：0人气：27评论：1

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现代酒店服务规范-前厅服... 现代酒店服务规范-前厅服务标准流程

上传时间：2012/12/10

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：现代,酒店服务,规范,前厅,服务标准,流程
简介：现代酒店服务规范-前厅服务标准流程.part1
下载次数：1人气：247评论：1

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酒店服务管理案例教程 酒店服务管理案例教程

上传时间：2012/11/30

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所属分类：领导力 资料关键词：酒店服务,管理案例,教程
简介：1、记住客人的姓名2、从交谈到贺礼3、离店之际4、总台“食言”以后5、总经理的客人6、客房重复预订之后7、开房的抉择8、与的错位9、一张机票10、办公室主任的应变绝招11、清规戒律…
下载次数：0人气：214评论：1

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酒店服务案例100则 酒店服务案例100则

上传时间：2012/11/27

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店服务,案例
简介：夏日，南京某饭店大堂，两位外国客人向大堂副理值班台走来。大堂倪副理立即起身，面带微笑地以敬语问候，让座后两位客人忧虑地讲述起他们心中的苦闷：“我们从英国来，在这儿负责一项工程，大约…
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酒店服务礼仪培训资料 酒店服务礼仪培训资料

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：酒店服务,礼仪培训,资料
简介：酒店服务礼仪培训资料
下载次数：1人气：138评论：1

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酒店服务理论与实操文章 酒店服务理论与实操文章

上传时间：2012/10/31

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：酒店服务,理论,实操,文章
简介：酒店服务理论与实操文章
下载次数：1人气：331评论：1

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XX大酒店服务标准程序 XX大酒店服务标准程序

上传时间：2012/10/25

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所属分类：客户服务 资料关键词：大酒店,服务标准,程序
简介：XX大酒店服务标准程序
下载次数：0人气：35评论：0

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国际酒店服务标准 国际酒店服务标准

上传时间：2012/10/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：国际,酒店服务,标准
简介：国际酒店服务标准
下载次数：0人气：73评论：0

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酒店服务管理案例教程 酒店服务管理案例教程

上传时间：2012/10/22

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所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：酒店服务,管理案例,教程
简介：酒店服务管理案例教程-doc90页
下载次数：1人气：40评论：0

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《酒店服务与管理》教育部... 《酒店服务与管理》教育部金奖课程：授课讲义+授课案例

上传时间：2012/10/22

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：酒店服务,管理,教育部,课程
简介：《酒店服务与管理》教育部金奖课程：授课讲义+授课案例
下载次数：1人气：37评论：0

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酒店服务案例大全 酒店服务案例大全

上传时间：2012/10/01

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所属分类：客户服务,销售管理,拓展/其它 资料关键词：酒店服务,案例大全
简介：酒店服务案例大全-doc74页
下载次数：1人气：112评论：0

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酒店服务案例100则-d... 酒店服务案例100则-doc96页

上传时间：2012/09/25

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所属分类：客户服务,销售管理,拓展/其它 资料关键词：酒店服务,案例
简介：酒店服务案例100则-doc96页
下载次数：2人气：51评论：0

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酒店服务培训 酒店服务培训

上传时间：2012/07/19

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,培训
简介：服务行业培训的简单例证，培训方法及培训技巧是不断学习中积累与爆发出来的
下载次数：7人气：109评论：0

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酒店服务员培训资料 酒店服务员培训资料

上传时间：2011/12/14

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：酒店服务员培训资料
简介：
下载次数：15人气：479评论：6

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酒店服务英语 酒店服务英语

上传时间：2011/05/19

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店服务英语
简介：酒店英语可以帮助别人快速地找到同类培训资料。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
下载次数：6人气：161评论：7

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酒店服务 酒店服务

上传时间：2011/02/18

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：服务,礼仪
简介：前厅服务礼仪，是一个企业的的精神面貌，是这个企业对外的窗口，好的礼仪可以使人心情愉悦，
下载次数：11人气：127评论：11

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酒店服务人员服务礼仪培训 酒店服务人员服务礼仪培训

上传时间：2010/12/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,服务人员,礼仪培训
简介：一份很全面、简单的酒店服务员的培训资料，简单、易懂，是新从事酒店服务业的人员的必看的培训资料。
下载次数：36人气：259评论：19

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