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培训资料分类

上传时间:2013/09/08

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所属分类:市场营销 资料关键词:顾客,询问,内容,记录表,格式
简介:询问内容记录表商品名称询问内容回答所花时间(分)回答内容………………………………
下载次数:0人气:138评论:0

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上传时间:2013/09/08

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所属分类:市场营销 资料关键词:顾客,信誉等级,一览表,模板
简介:信誉等级一览表名称信誉等级评定时间评定部门AAAAAABBBBBBCCCCCCDDDDDD按信誉等级输:AAA级所有户名单评定时间备注AA级所有户名单评定时间备注按户…
下载次数:0人气:140评论:0

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上传时间:2013/09/07

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所属分类:市场营销 资料关键词:顾客特性分析,表格式
简介:《特性分析表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:特性分析表……………………
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上传时间:2013/09/07

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所属分类:市场营销,领导力 资料关键词:顾客管理,日报,格式
简介:管理日报姓名旧契来缘故()介绍()MTS年月日生约内容源其他()住住宅TEL年TEL职业(公司名职位)家族名性别出生年月日特记事项预测收入预测资产趣味生活态度决定权者其他年月日…
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所属分类:市场营销,领导力 资料关键词:客户资料,顾客,营业,信用管理,格式
简介:《户资料营业信用管理卡》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:户资料营业信用管理卡企业名称地址电话负责人出生年月日年月日负责性格人兴趣学历…
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上传时间:2013/09/07

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所属分类:市场营销 资料关键词:顾客,构成,调查表,格式
简介:构成调查表商品项目1性别(%)男女2年龄(%)6岁以下7—12岁13—15岁16—18岁19—22岁23—25岁26—30岁31—35岁36—40岁41—45岁46—50岁51…
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上传时间:2013/09/04

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所属分类:市场营销 资料关键词:顾客,资料卡,格式
简介:《资料卡》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:资料卡户等级卡号一般资公司名称检验设备口佳口可口差经办起止广日期姓名料地址状况人员素质口…
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上传时间:2013/09/02

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所属分类:市场营销 资料关键词:蒋东青
简介:处理异议培训
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上传时间:2013/08/23

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:顾客抱怨,查核
简介:抱怨查核表年月投诉日期生产日期型号抱怨事项及数量名称处理日期合计……………………
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上传时间:2013/08/17

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:顾客,退货,投诉处理
简介:编号年月日受理人姓名地址电话事类:□退货□换货□维修□抱怨□其他产品名称型号批号出货日期发票号退货、投诉现象描述退货、投诉原因清查主办人日期处理意见主管日期处理结果主管日期再发…
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所属分类:拓展/其它 资料关键词:顾客特性分析,营销表格,Word,模板,格式
简介:特性分析表反应分析反应的观分析标准反应的主观分析标准推广:对减价的反应对广告的敏感性媒体的区别分配形式:商店忠实度价格:对价格高低的接受度(价格弹性)产品:产品使…
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所属分类:拓展/其它 资料关键词:顾客满意,程度,调查表,营销表格,Word,模板
简介:满意程度调查表编号:QR/QXS-003名称地址电话、传真联系人订购产品的时间、订购方式、产品型号、规格、数量等:对本工厂产品的满意程序:质量:□很满意(100-80)□满…
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所属分类:拓展/其它 资料关键词:顾客数据,问题,检验,营销表格,Word,模板
简介:表24数据问题检验表问题回答?谁是或将会是你的??你公司里谁负责管理?(最起码是负责不断更新数据)?这些的购买潜力有多大?过去他们从你这儿买了多少产品?其购买频率和…
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所属分类:拓展/其它 资料关键词:顾客满意度,调查,情况,登记表,营销表格,Word,模板
简介:满意度调查情况登记表户:调查表发出日期调查表回收日期1.产品质量的评价非常满意满意尚可差2.不良发生后分析对策的回复及时性评价非常满意满意尚可差3.不良发生后分析对策的效果评…
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所属分类:拓展/其它 资料关键词:顾客,信誉等级,一览表,营销表格,Word,模板
简介:信誉等级一览表名称信誉等级评定时间评定部门AAAAAABBBBBBCCCCCCDDDDDD按信誉等级输:AAA级所有户名单评定时间备注AA级所有户名单评定时间备注按户…
下载次数:0人气:42评论:0

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所属分类:客户服务 资料关键词:服务人员,五项修练,的技巧
简介:当很多服务人员在听说或投诉的时候是一边听一边紧张地在想对策:我要证明他是错的、我要为我或我的公司进行辩解、我要澄清问题的症结所在甚至不等说完就急急忙忙地打断的话其实这只…
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所属分类:客户服务 资料关键词:服务人员,五项修练,的技巧,预测,顾客
简介:练习:以下是五种普通的服务情景你认为要满足的下一个需求是什么?某已化了很长时间等候服务:不停地看手表:一位抱着一大堆东西向你走来:某天一早就排队等候:洽谈时
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所属分类:客户服务 资料关键词:服务人员,五项修练,的技巧,引导顾客
简介:马上修正我们的错误及道歉如果是的错误示出“不要紧”的微笑别在前说“第三者”的坏话从不礼貌的处境下挽回的面子......……………………
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所属分类:拓展/其它 资料关键词:跟着,顾客,需要,北辰,购物中心,案例分析
简介:跟着需要走-北辰购物中心案例分析.(pdf页)免费下载……………………
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所属分类:领导力,拓展/其它 资料关键词:关键,顾客的管理,竞争战略
简介:《关键的管理之二:竞争战略(PPT44页)》目录:1、竞争分析2、分析竞争形势3、制定制胜的竞争战略......……………………
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