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培训资料分类

上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:服务员,岗位,观察,检查表
简介:粥全粥到服务员观察检查表(SOC)目标:粥全粥到的餐中服务工作是酒店最重要的工作之一;客人能否对粥全粥到的服务留下深刻美好的印象关键取决于你-----服务员要点:热情、…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:楼面,岗位,竞选,评比,制度
简介:楼面竞选评比制度一、目的为调动酒楼饭馆楼面服务人员的工作积极性提高其服务质量奖优激差特制定本评比制度二、适用范围适用于酒楼饭馆楼面各三、竞选评比规定(一)楼面领班竞…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:岗位,标准
简介:打荷员卫生标准一、地面卫生:1、地面:及时将水迹、油迹擦净垃圾碎屑随手放入垃圾桶内随时清理2、墙面:收尾卫生清理将墙面擦净3、案下:保持干净、无杂物4、下水道:每晚收尾卫生清理…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店业,收银,岗位,操作流程
简介:为规范集团酒店业收银员操作流程提高收银人员工作效率从而更大程度地满足酒店业日常经营需要树立集团酒店业品牌形象制订本操作流程第一部分前台收银操作规范一、班前准备:A、收银员上班必…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:按摩师,岗位职责,标准
简介:文件名按摩师职责标准电子文件编码YLFW027页码1-1●具有良好的外语对话能力待客主动、热情、礼貌工作讲究效率、责任心强●有熟练的按摩技术和良好的职业道德随时能够根据客人的心…
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上传时间:2013/05/03

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所属分类:客户服务 资料关键词:保龄球馆,服务员,岗位职责,标准
简介:文件名保龄球馆服务员职责标准电子文件编码YLFW042页码1-1●按时上做好开门营业前的一切准备工作严格遵守规章制度不得在上接听私人电话和从事一切私人事情不得会客●按规定…
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所属分类:人力资源 资料关键词:2012年,人员招聘,岗位分析设计
简介:是组织人力资源的重要环节,成功的招聘会对企业的发展产生超额的回报。在人员招聘过程中,合理的设计是招聘成功的前提和基础,是招聘的主导思想。合理的设计可以为员工提供更为广阔的宿
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上传时间:2013/05/03

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所属分类:人力资源 资料关键词:电脑,专业人员,岗位职责
简介:职责:1.保证电脑系统的正常运作2.保证电脑系统数据的准确传递3.电脑设备的维修、保养、运行4.商品资料的录入、储存、更新工作5.信息资料的保密工作6.及时帮助查实销售情况7.…
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上传时间:2013/05/03

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所属分类:人力资源 资料关键词:专卖店店长,岗位职责
简介:1.严格遵守公司各项规章制度,执行上级指示,完成公司下达的各项任务。2.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。3.负责管理店面的日常工作,对员工进行考勤、考核、监督…
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上传时间:2013/05/03

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所属分类:人力资源 资料关键词:咖啡,店长,岗位职责
简介:1.店长负责咖啡店的各项工作,包括制定咖啡店年度、季度、月度的经营计划,领导全体员工积极落实制定的各项任务和经营指标。2.分析并报告年度、季度和月度的经营情况。3.推广咖啡店产品,…
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上传时间:2013/05/03

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所属分类:人力资源 资料关键词:店长,岗位职责
简介:直属部门:营运部直属上级:地区营运部总监适用范围:各门店店长职责:1.维持店内良好的销售业绩;2.严格控制店内的损耗;3.维持店内整齐生动的陈列;4.合理控制人事成本,保持员工…
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所属分类:人力资源 资料关键词:公司,工作岗位,轮换,制度,内容,免费,下载
简介:Word文档DOC格式是一个很好的人力资源-人事制度;公司工作轮换制度.doc是企业日常管理工作中必不可少的资料文档下载后直接使用MicrosoftOffice相关软件打开即可…
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所属分类:人力资源 资料关键词:国际,著名,岗位评估方法,人力资源,必修课
简介:海氏三要素评估法是国际上使用最广泛的一种评估方法据统计世界500强的企业中有1/3以上的企业评估时都采用了海氏三要素评估法它通过三个方面对的价值进行评估并且通过较为正确…
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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:年度考核表,管理岗位,模板,格式
简介:必须在评价说明栏加注说明具体评分标准为:100-110分—杰出此方面的技能十分突出远远超过要求/90-100分—很好此方面工作技能完全满足甚至一定程度超出职的要求/80-90
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上传时间:2013/05/08

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所属分类:人力资源 资料关键词:岗位职务说明书,模板,格式
简介:职务说明书制表日期部门名称任职人任职人签字直接主管直接主管签字任职条件学历工作经历专业知识业务了解范围目标与权限职责按重要顺序依此列出每项职责及目标负责程度全责\部…
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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:述职,评价,管理岗位,模板,格式
简介:分—很好工作绩效的大多数方面明显超出职的要求工作绩效是高质量的并且在考核期间一贯如此/80-90分—好是一种称职的和可信赖的工作绩效水平达到了工作绩效标准的要求/70-80分—需…
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上传时间:2013/05/09

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所属分类:人力资源 资料关键词:公司,岗位评价,报告,模板,格式
简介:专家对整个的情况有一个较为全面的了解第三要求专家在群众中有一定的影响力这样才能使评价最后的结果更具权威性第四从专家组整体的构成上来说应该考虑到各个不同部门的特点虽然没有必要每个…
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上传时间:2013/05/10

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所属分类:人力资源,拓展/其它 资料关键词:技师,职务,岗位绩效,工资,等级
简介:技师职务类绩效工资等级表技师职级薪等6级7级8级9级10级级差等比1级2级3级4级5级主管级技师职务高级A455A3A21380普通B445约20%B3B21150见习C435…
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所属分类:人力资源,拓展/其它 资料关键词:研究开发,人员的,岗位绩效,工资,比例表
简介:研究开发人员的绩效工资比例表项目中的身份重大项目重点项目一般项目项目负责人1.71.31.15子项目负责人1.4项目参与人1.21.11.0注:表中的数据为模拟数据仅供参考………
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上传时间:2013/05/12

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所属分类:生产管理,拓展/其它 资料关键词:生产,作业,岗位绩效,工资,等级
简介:生产作业类绩效工资等级表生产作业职级薪等6级7级8级9级10级级差等比1级2级3级4级5级监理班组长高级A14401560168018001920608409601080120…
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