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星级酒店员工培训手册（知... 星级酒店员工培训手册(知识·态度篇)(DOC 120页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：酒店员工培训手册,知识,态度
简介：卷首语……………………………………(1)培训内容一览……………………………(2)培训目标…………………………………(4)᠙…
下载次数：1人气：114评论：0

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星级酒店培训指南（DOC... 星级酒店培训指南(DOC 83页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：星级,酒店培训,指南
简介：▲.入职培训1、什么是定岗位?定位是使员工熟悉本酒店系统、他(或她)的部门、本职工作、周围环境最重要的是熟悉酒店的所有人的过程这个过程是一个会带来生产率和服务高利润的投资2、谁进行…
下载次数：1人气：54评论：0

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星级酒店服务标准之前台服... 星级酒店服务标准之前台服务标准(59个DOC)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：星级,酒店服务标准,之前,服务标准
简介：====AJDQT032VIP接待服务标准.docJDQT033解决客人需求工作标准.docJDQT034客人投诉处理工作标准.docJDQT035火警处理工作标准.docJDQT…
下载次数：0人气：70评论：0

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五星级酒店英语大全（DO... 五星级酒店英语大全(DOC 102页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：五星级酒店,英语大全
简介：F:\管理资料下载\酒店培训(40份文件)\酒店培训\......……………………
下载次数：0人气：76评论：0

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11月份星级酒店消防应急... 11月份星级酒店消防应急处理措施(DOC 4页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：11月份,酒店,应急处理,措施
简介：内容提要：本文涉及三方面的应急程序，包括：酒店紧急救火程序、酒店紧急疏散程序、疏散后返回酒店程序一、酒店紧急救火程序:1、“1001”号情况:(1)当酒店发…
下载次数：0人气：72评论：0

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五星级酒店总投资估算表 五星级酒店总投资估算表

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：五星级酒店,总投资,估算
简介：五星级酒店总投资估算表……………………
下载次数：1人气：104评论：0

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星级酒店的营运推广策略（... 星级酒店的营运推广策略(PPT 42页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,营运推广,策略
简介：会议内容会议内容传播策略思考酒店开张初步建议案讨论我们根据了解到的一些初步资料作此计划案希望协助客户增进对奥美的了解项目背景枫丹白鹭(酒店、高尔夫球场、别墅区)是一个全新品牌由南海…
下载次数：0人气：46评论：0

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五星级酒店英语资料 五星级酒店英语资料

上传时间：2013/10/30

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所属分类：互联网/语言 资料关键词：五星级酒店,星级酒店
简介：这是一家五星级涉外酒店中英文资料，非常实用，很详细，是酒店英语学习的男的资料，值得收藏。
下载次数：0人气：58评论：0

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星级酒店财务部运作手册 星级酒店财务部运作手册

上传时间：2014/03/01

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所属分类：财务管理,人力资源 资料关键词：酒店财务,运作手册
简介：这是在酒店it论坛看到一份星级酒店财务部运作手册，酒店从业人员必知的十四条军规;现在分享给大家
下载次数：0人气：151评论：0

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五星级酒店工程部培训PP... 五星级酒店工程部培训PPT

上传时间：2014/04/17

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所属分类：生产管理,人力资源 资料关键词：五星级酒店,工程部,培训
简介：这是在酒店it论坛看到的一份关于五星级酒店工程部培训PPT，现在分享给大家，希望支持
下载次数：2人气：84评论：0

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某四星级酒店客房管理制度... 某四星级酒店客房管理制度及工作流程

上传时间：2015/03/10

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所属分类：领导力 资料关键词：某四星级酒店客房管理制度及工作流程
简介：某四星级酒店客房管理制度及工作流程某四星级酒店客房管理制度及工作流程某四星级酒店客房管理制度及工作流程
下载次数：7人气：635评论：0

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星级酒店完整培训手册 星级酒店完整培训手册

上传时间：2012/10/26

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所属分类：人力资源,拓展/其它 资料关键词：星级酒店,培训手册
简介：某星级酒店的员工培训的基础教材非常有用，可以作为模板，是人力资源或培训经理们需要的好东西《星级酒店完整培训手册》.rar：
下载次数：2人气：138评论：2

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五星级酒店英语大全-do... 五星级酒店英语大全-doc102页

上传时间：2012/10/31

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：五星级酒店,英语大全
简介：五星级酒店英语大全-doc102页
下载次数：1人气：90评论：1

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XXX星级酒店完整培训手... XXX星级酒店完整培训手册

上传时间：2012/10/31

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所属分类：人力资源,拓展/其它 资料关键词：星级酒店,培训手册
简介：XXX星级酒店完整培训手册
下载次数：1人气：118评论：1

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星级酒店员工培训手册（知... 星级酒店员工培训手册(知识，态度篇)[教材]

上传时间：2012/11/16

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所属分类：人力资源 资料关键词：星级酒店,员工培训,手册,知识,态度
简介：第一篇态度(Attitude)第二篇知识(Knowledge)第三篇技能(Skill).......95word
下载次数：1人气：74评论：1

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星级酒店礼仪 星级酒店礼仪

上传时间：2012/12/15

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店礼仪
简介：酒店礼仪，从基础岗位打下良好基础，介绍相关从仪态，着装到待人接物等等都有详细的介绍。
下载次数：3人气：391评论：1

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星级酒店全套内部管理资料... 星级酒店全套内部管理资料(内容非常详细)

上传时间：2012/12/19

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所属分类：战略管理,市场营销 资料关键词：星级酒店,全套,内部管理,资料,内容,非常
简介：星级酒店全套内部管理资料(内容非常详细)
下载次数：3人气：75评论：2

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五星级酒店全套运营管理手... 五星级酒店全套运营管理手册

上传时间：2012/12/24

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所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：酒店管理手册
简介：管理目录第一章公司企业文化第二章、公司组织机构图第三章、人力资源部岗位职责第一节、人力资源部岗位职责
下载次数：7人气：150评论：2

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精品DOC系列]星级酒店... 精品DOC系列]星级酒店财务总监职责手册

上传时间：2007/08/24

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所属分类：财务管理 资料关键词：财务总监,星级酒店
简介：内容提要：信息经济时代知识型员工的管理是企业管理的核心部分，知识型员工具有独立自主性、创新性、骄傲性等特征，管理知识型员工应采取充分发挥员工独立自主性，创造良好的软环境等措施。
下载次数：103人气：332评论：4

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星级酒店客务部（客房页）... 星级酒店客务部(客房页)综合表格(DOC 48页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店培训
简介：星级酒店客务部(客房页)综合表格(DOC48页)
下载次数：51人气：230评论：4

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