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培训资料分类

上传时间:2013/04/01

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所属分类:市场营销 资料关键词:Global,Market,英文版
简介:SomeAboutsAboutmeAboutthiscourseAbouttheprojectAbouttheexaminationAboutgradingTextStructur…
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上传时间:2013/04/01

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所属分类:市场营销,人力资源 资料关键词:拜访客户,培训
简介:《XX拜访客户培训(PPT54页)》目录:1、有关本公司及业界的知识2、本公司与其他公司的产品知识3、销售技巧4、有关客户的资讯如————等5、本公司的销售方针6、广泛的知识丰富的…
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所属分类:市场营销 资料关键词:访谈技巧,选择,问题,类型
简介:访谈技巧——选择正确的问题类型(PPT27页)免费下载......……………………
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上传时间:2013/04/01

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所属分类:市场营销,人力资源 资料关键词:督导培训,手册
简介:督导培训手册(3个DOC)免费下载………………………………
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所属分类:市场营销 资料关键词:的技巧,接听电话
简介:1、铃声响起2、三声内拿起听筒3、报出名字及问候4、确认对方名字5、询问来电事项6、再汇总确认来电事项7、礼貌地结束电话8、挂电话9、......……………………
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店,人力资源部,管理实务
简介:人力资源管理是酒店经营管理的关键要素之一人力资源部是酒店人力资源管理、劳动工资管理、培训管理、督导检查管理的职能部门在酒店经营管理中人力资源部承担着人力资源开发、协调酒店内部人事关…
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所属分类:客户服务,项目管理 资料关键词:酒店,公寓,项目前期,策划方案
简介:第一部分市场分析一、项目市场分析二、类比项目分析三、总结第二部分产品一、项目简介二、案名建议三、产品功能定位四、产品形象定位五、酒店式公寓与一般公寓的不同之处六、预计出现问题七、产…
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店管理,思想,人力资源部
简介:酒店的管理主要是通过对人的管理来实现人力资源是酒店最重要的资源开发人力资源的潜能选就一支高素质的员工队伍实现酒店经营目标是酒店管理的基础人力资源的管理及潜能的发挥必须根据酒店经营目…
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店企业,人力资源培训,战略,化管理
简介:....人力资源培训是企业人力资源再生和增值的一条重要路径在现代企业的经营管理中具有独特的战略意义酒店企业对人力资源培训的管理应革故鼎新丰富其内涵扩展其外延以使人力资源培训更行之有…
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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,全套,岗位职责
简介:客务部经理岗位职责一、岗位名称:客务部经理二、直接上级:对客服务总监三、直接下级:楼面经理、公共区域经理、前厅经理四、岗位职责:1、确保客务部工作的正常运转2、制定部门各项经营计划…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,工程部,经理,述职报告
简介:第一章总述一、阐述管理的概念管理是一个组织的整体活动是一个有效的控制过程概况的讲就是利用组织内有限的资源去实现一个特定的目标在这个过程中通过一定的手段对现有资源有效合理的配置和控制…
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所属分类:客户服务 资料关键词:国际,酒店餐饮,岗位说明书
简介:1.x国际大酒店餐饮部岗位说明书-三砧(doc).doc2.x国际大酒店餐饮部岗位说明书-三锅(doc).doc3.x国际大酒店餐饮部岗位说明书-上什(doc).doc4.x国际大…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,岗位职责大全
简介:1.酒店餐饮业-业务员岗位职责(doc).doc2.酒店餐饮业-中餐厅服务员岗位职责1(doc).doc3.酒店餐饮业-中餐厅服务员岗位职责2(doc).doc4.酒店餐饮业-中餐…
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所属分类:客户服务,人力资源,外语 资料关键词:绩效,工资,学历,工资,外语,津贴,工龄工资
简介:绩效工资、学历工资、外语津贴、工龄工资的发放政策为更好地调动员工的工作积极性提高企业的凝聚力和吸引力建设学习型组织增强企业的人力资源积累厚度为企业培养未来的领导特制定本规定:一、绩…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店,工资管理,办法
简介:总则第一条目的:为加强公司薪资管理严格薪资发放特制定本制度第二条适用范围:本办法适用于公司全体员工第三条工资的计算及支付:工资计算期间从每月6日起至次月5日止并于当月10日支付工资…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店,人力资源管理,教程
简介:目录第一章人力资源概述……………………………………………………第二章人力资源部工作职责…………………………………第三章人力资源部工作程序…………………………………第一节员工招聘………
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:饭店,人力资源计划
简介:计划是未来的一种行为方针人力资源计划作为连接现在和未来的桥梁更是每个组织应该关注的重点服务接待及旅游业尤其如此没有成功的人力资源计划就不可能有有效的人力资源管理更不可能有经营超群的…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:点菜员,岗位说明书
简介:厅面点菜员员工岗位说明书部门:运营部班组:厅面岗位名称:厅面点菜员隶属于:厅面领班班次:正常班工作时间:9:30—14:00/16:20—21:30工作职责:1.负责相关区域卫生;…
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所属分类:客户服务 资料关键词:厨房,肉类,加工,厨师,岗位说明书
简介:部门:厨政部班组:砧板组岗位名称:厨房肉类细加工厨师隶属于:厨房砧板领班班次:正常班工作时间:8:50—14:00/16:20—21:30工作职责:1.保证肉类细加工为下工序提供合…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:师长,岗位工作,说明
简介:部门:厨政部岗位名称:厨房厨师长隶属于:店经理指挥到:砧板、冷拼、炒锅、面点班次:正常班工作时间:8:50—14:00/16:20—21:30工作职责:1.协助营运经理检查和控制厨…
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