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顾客满意度研究 顾客满意度研究

上传时间：2007/07/04

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,市场营销
简介：顾客满意度研究
下载次数：44人气：207评论：4

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确定顾客关键要求 确定顾客关键要求

上传时间：2007/07/18

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客要求,营销技巧
简介：主要内容:·确定顾客心声(VOG)的收集对象·如何收集顾客心声·将顾客心声转换成顾客关键要求
下载次数：43人气：162评论：5

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顾客满意度研究 顾客满意度研究

上传时间：2007/07/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意度,客户服务
简介：?经营国际化，全球经济一体化?自由化竞争，以及市场饱和?市场主导权由卖方手中转到买方(顾客)手中。计算机和通讯技术的发展改变了企业的生产模式?生产模式的改变改变了企业的员工构成?企…
下载次数：47人气：199评论：3

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创造并留住顾客 创造并留住顾客

上传时间：2007/08/16

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所属分类：人力资源 资料关键词：留住顾客,销售管理
简介：市场需求增长有限；在城市地区，洗衣机和电冰箱的市场渗透率已经很高；中国经济增长缓慢，正在进行产业调整；增长主要来自城市地区的产品替换和农村地区的首次购买；
下载次数：15人气：171评论：3

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顾客满意度研究！ 顾客满意度研究！

上传时间：2007/08/29

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度
简介：?经营国际化，全球经济一体化?自由化竞争，以及市场饱和?市场主导权由卖方手中转到买方(顾客)手中....
下载次数：28人气：141评论：4

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确定顾客关键要求 确定顾客关键要求

上传时间：2007/09/18

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客
简介：确定顾客关键要求
下载次数：53人气：212评论：6

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《顾客也疯狂》 《顾客也疯狂》

上传时间：2008/03/27

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客
简介：用一种轻松诙谐的文字来为您诠释一种蕴涵深刻的道理，让你学到一种新的全心全意为顾客服务的理念。打造革命性的全方位服务，教给您创建“疯狂客户”的三个秘密提高所在组织的客户服务水平。
下载次数：71人气：325评论：4

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夕阳美顾客全程亲情服务―... 夕阳美顾客全程亲情服务――资料包(4个文件)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：亲情服务
简介：夕阳美顾客全程亲情服务――资料包(4个文件)
下载次数：9人气：106评论：3

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顾客特性分析表（doc ... 顾客特性分析表(doc 1页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：销售管理 资料关键词：顾客分析,顾客特性分析
简介：顾客特性分析表(doc1页)
下载次数：32人气：120评论：3

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激发顾客满意（doc 2... 激发顾客满意(doc 2页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：销售管理 资料关键词：顾客满意,客户服务
简介：激发顾客满意(doc2页)
下载次数：34人气：164评论：3

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跟着顾客需要走-北辰购物... 跟着顾客需要走-北辰购物中心案例分析(doc 4页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：市场营销 资料关键词：案例分析,购物中心
简介：跟着顾客需要走-北辰购物中心案例分析(doc4页)
下载次数：29人气：131评论：3

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2003年中国超市顾客购... 2003年中国超市顾客购物行为调查报告(DOC 6页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：超市,调查报告,购物行为
简介：2003年中国超市顾客购物行为调查报告(DOC6页)
下载次数：18人气：143评论：3

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顾客沟通过程 顾客沟通过程

上传时间：2010/06/30

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所属分类：销售管理 资料关键词：顾客沟通
简介：顾客沟通过程相关教材
下载次数：6人气：115评论：3

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化妆品行业顾客调查表 化妆品行业顾客调查表

上传时间：2011/11/11

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：调查表
简介：您每个月在化妆品的花费大约是多少？A,100元以下B,100－200元C,200元以上2、您是否有上美容院的习惯？A,有B,没有3、每月在美容院花费大约是多少？A,200－300…
下载次数：3人气：1136评论：4

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餐饮业整体顾客满意度研究... 餐饮业整体顾客满意度研究设计(15doc)

上传时间：2007/10/16

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所属分类：市场营销 资料关键词：餐饮业,满意度
简介：从事有关各式餐饮型态以供应餐食及服务为主要业务之商店，且需合法登记者。(不含早餐连锁店、泡沫红茶店、KTV/PUB、自助餐店、饭店及百货公司附设餐饮店或小吃街)....
下载次数：91人气：485评论：6

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在中国，营造顾客为中心的... 在中国，营造顾客为中心的企业文化

上传时间：2007/10/25

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所属分类：市场营销,销售管理,企业文化 资料关键词：企业文化
简介：这期文章的主题是“在中国，营造顾客为中心的企业文化”，重点探讨了中国企业在领导、激励销售队伍中普遍遇到的挑战，并提出了相应的建议。
下载次数：47人气：299评论：6

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如何有效地向顾客提问 如何有效地向顾客提问

上传时间：2007/10/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客
简介：这期的文章为“向顾客提问中遇到的问题”，同样也为大家提供了较为实践性的建议，如何在客户还不太信任你的时候，使他们可以告诉你其遇到的困难和挑战。要点如下：l.通过提问可以很好地了解顾…
下载次数：103人气：345评论：7

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建立并有效运用顾客档案 建立并有效运用顾客档案

上传时间：2008/06/16

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客
简介：顾客是店铺的灵魂
下载次数：43人气：231评论：5

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建立顾客满意 建立顾客满意

上传时间：2008/06/16

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客,满意
简介：顾客才是上帝，
下载次数：24人气：136评论：5

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品牌管理――目标顾客群零... 品牌管理――目标顾客群零售模式(PPT 36页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：市场营销 资料关键词：零售模式,目标顾客,品牌管理
简介：品牌管理――目标顾客群零售模式(PPT36页)
下载次数：30人气：130评论：4

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