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班组长看电影学沟通技巧 班组长看电影学沟通技巧

上传时间：2010/07/09

19
所属分类：人力资源 资料关键词：管理,沟通,技巧
简介：班组长作为重要的基层管理者,必须掌握对上级,对下级的沟通技巧,才能顺利的开展各项工作,怎样轻松愉快的学习到沟通技巧,怎样通过看电影学习到沟通技巧......
下载次数：49人气：568评论：20

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有效的沟通技巧 有效的沟通技巧

上传时间：2010/07/17

19
所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：交流
简介：在人的生活中沟通时必不可少的。。。
下载次数：37人气：171评论：26

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沟通技巧与激励技术 沟通技巧与激励技术

上传时间：2007/11/12

20
所属分类：人力资源 资料关键词：沟通技巧,激励技术
简介：沟通技巧\激励技术
下载次数：141人气：257评论：20

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《自动自发的职业心态高效... 《自动自发的职业心态高效沟通技巧》.doc

上传时间：2010/04/27

20
所属分类：市场营销,客户服务,人力资源 资料关键词：自动自发,职业心态,沟通技巧,高效沟通
简介：《自动自发的职业心态高效沟通技巧》.doc
下载次数：39人气：298评论：21

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主要的沟通技巧与手法 主要的沟通技巧与手法

上传时间：2007/09/24

22
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通技巧
简介：。你可以因为给出积极的信息和态度而远离困境。否定、攻击的态度只能招致拒绝。这里总结了主要的沟通技巧与手法。你将发现，在任何讲话之前，快速浏览一下这部分内容是很有效的。让我们从我认为
下载次数：148人气：415评论：25

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团队协作与沟通技巧 团队协作与沟通技巧

上传时间：2010/01/02

22
所属分类：领导力 资料关键词：团队,沟通
简介：团队协作与沟通技巧课件
下载次数：170人气：545评论：26

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电话沟通技巧 电话沟通技巧

上传时间：2009/02/11

23
所属分类：客户服务 资料关键词：沟通技巧
简介：如何在电话交流中进行有效沟通，主要有利于接线员接电话的过程中如何运用电话技巧与客户沟通，使客户获得满意的服务
下载次数：224人气：977评论：30

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面对面沟通技巧 面对面沟通技巧

上传时间：2010/09/07

23
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：沟通技巧,沟通
简介：知道运用启发性的问题和客户交流找出并确认客户的需求,交易过程中的结果和收获以促进销售进程的方式来妥善处理客户的异议
下载次数：47人气：433评论：28

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高效的沟通技巧 高效的沟通技巧

上传时间：2011/01/12

23
所属分类：客户服务 资料关键词：高效
简介：职业人的成功要素与沟通技巧，职业素养的塑造，职业礼仪的规则与成功因素，全面介绍职业人所需的高效沟通技巧
下载次数：37人气：315评论：24

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有效沟通技巧 有效沟通技巧

上传时间：2011/03/25

23
所属分类：人力资源 资料关键词：管理,沟通
简介：本书讲述了职场中需要掌握的沟通技巧以及与人沟通的基本素质，同时书中详细的讲述了沟通在日常管理活动中的重要性，以及怎么样才做到高效的沟通。
下载次数：46人气：204评论：26

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沟通技巧 沟通技巧

上传时间：2010/10/11

24
所属分类：市场营销 资料关键词：沟通
简介：销售人员的销售技巧！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
下载次数：42人气：240评论：29

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团队协作沟通技巧 团队协作沟通技巧

上传时间：2010/11/21

24
所属分类：市场营销 资料关键词：团队,合作,战略
简介：在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？――是蚂蚁军团来了！
下载次数：41人气：271评论：26

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8办公室沟通技巧――华平... 8办公室沟通技巧――华平生.PPT

上传时间：2009/03/31

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所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：华平生,礼仪培训师,沟通训练专家,上海礼仪讲师
简介：8办公室沟通技巧――华平生.PPT华平生是谁？华平生是著名礼仪培训师及沟通训练专家，礼仪培训师华平生从事了多年礼仪培训。华平生课程有商务礼仪、高效沟通、职业形象塑造、政务礼仪、服务…
下载次数：261人气：907评论：30

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b47 跨部门沟通技... b47 跨部门沟通技巧

上传时间：2010/09/26

25
所属分类：战略管理 资料关键词：b47,跨部门,沟通技巧
简介：课程一共分三个部分：1、跨部门沟通问题的根源；2、十六个沟通技巧；3、二十个解决之道。课程整个提炼成三个分享：第一，沟通中怎么提炼？只提炼一个问题，就问一句话。第二个就是：在多难的…
下载次数：53人气：444评论：31

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沟通技巧培训 沟通技巧培训

上传时间：2011/11/15

27
所属分类：客户服务 资料关键词：电话沟通技巧
简介：客服台的培训资料，进行电话沟通技巧和服务意识的培训，有游戏和实际的例子可以参考，是呼叫中心比较好的参考PPT。
下载次数：72人气：455评论：35

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沟通技巧――同理心 沟通技巧――同理心

上传时间：2011/11/01

28
所属分类：领导力 资料关键词：沟通
简介：有效沟通是一切事件的开始，它是上传下达的必经过程。沟通是方式，达成我们想要的结果才是目的。为了保证我们沟通的有效，就得寻找不同的切入点利用不同的沟通方式，从而保证目标的最终实现。同…
下载次数：48人气：396评论：32

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高效沟通技巧 高效沟通技巧

上传时间：2011/05/10

33
所属分类：拓展/其它 资料关键词：沟通技巧
简介：1沟通的意义2沟通的概念(双向沟通)3沟通的步骤(案例分析)4如何沟通(沟通的方法)5获取客户好感的6大法则
下载次数：59人气：359评论：40

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沟通技巧 沟通技巧

上传时间：2011/03/29

34
所属分类：客户服务 资料关键词：沟通
简介：此课件从各方面介绍了客服人员在沟通过程中所要掌握的技巧，比较实用，也比较容易上手
下载次数：68人气：389评论：36

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沟通技巧 沟通技巧

上传时间：2006/05/08

37
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通技巧
简介：沟通技巧
下载次数：313人气：2386评论：45

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电话沟通技巧（培训课件） 电话沟通技巧(培训课件)

上传时间：2011/01/30

37
所属分类：客户服务 资料关键词：电话沟通技巧
简介：通过本方案，我们致力于达到以下目标：使您系统地掌握关于电话沟通的基本知识。为你解决在电话沟通中可能将要面对的一切问题！传授给您极具实用价值的方法和理念，使您成为电话沟通的高手！
下载次数：118人气：854评论：50

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