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培训资料分类

上传时间:2009/08/21

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所属分类:客户服务,领导力,销售管理 资料关键词:商超,便利店,客服,经营,管理
简介:*商品陈列的“九字”方针*提高声誉吸引顾客的十个技巧★如何做好一名店长的角色*新开业门店如何做好门店经营管理?*如何有效预防诈骗?*怎样和员工相处?*终端导购:让顾客用右脑购买
下载次数:148人气:463评论:14

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上传时间:2011/10/11

10
所属分类:战略管理 资料关键词:培训,精髓
简介:1954年,德鲁克首次提出“管理学”概念被西方学界尊为“大师中的大师”!
下载次数:12人气:159评论:12

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上传时间:2011/10/14

10
所属分类:战略管理,质量管理,项目管理,流程管理 资料关键词:业务流程,BPM,流程管理
简介:基业常青企业的有效管理始于战略,落实于流程,融于文化。而优异的流程是战略的执行者和企业文化的塑造者。如何从公司战略开始,打造系统的有效的流程,使公司能灵活有效的适应企业内外部变化,…
下载次数:31人气:261评论:16

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上传时间:2009/04/15

8
所属分类:财务管理 资料关键词:会计
简介:资产负债表素:―资产―负债―所有者权益损益表素:―收入―费用―利润
下载次数:153人气:521评论:9

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上传时间:2009/03/28

6
所属分类:客户服务 资料关键词:客房管理
简介:前厅与客房管理(DOC62页)
下载次数:76人气:219评论:7

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上传时间:2007/08/03

4
所属分类:生产管理,领导力 资料关键词:前厅与客房管理精要
简介:目的1、了解前厅部的地位、作用及主任务。2、了解和掌握前厅部组织机构及其设置的原则。3、了解前厅部各班级的基本职能。4、对酒店大堂与部台的设计有个基本的认识。
下载次数:51人气:317评论:5

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上传时间:2008/01/03

4
所属分类:拓展/其它 资料关键词:组织行为学
简介:1.给组织行为学下定义;2.明确组织行为学中的基本行为准则;3.描述组织行为学的三大目标;4.列举管理者使用组织行为学概念所面临的主挑战与机会;5.解释全面质量管理(TQM)中的…
下载次数:62人气:258评论:4

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所属分类:战略管理 资料关键词:组织管理
简介:组织理论与设计――资料包(8个文件)
下载次数:16人气:136评论:4

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上传时间:2009/03/27

3
所属分类:战略管理 资料关键词:战略规划,战略规划培训
简介:××集团战略规划--版(PPT135页)
下载次数:21人气:142评论:3

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上传时间:2009/03/28

3
所属分类:领导力 资料关键词:管理学,精要
简介:管理学串讲(PPT172页)
下载次数:19人气:118评论:3

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上传时间:2012/10/29

1
所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:医院,沟通艺术,方法,精要
简介:里一位朋友提供的线索,感谢作者原创。
下载次数:1人气:53评论:1

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所属分类:物流管理,供应链管理 资料关键词:供应链管理,内容,精要,协同,精益,艺术
简介:一、识别,并消灭过程浪费二、中小制造商的供应链管理三、构建基于数据分析的供就链运作体系......pdf20
下载次数:1人气:59评论:1

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上传时间:2012/11/08

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所属分类:物流管理 资料关键词:公司,采购,业务运作,精要
简介:采购基本知识;采购作业流程;采购需求描述;采购准备工作;采购实施作业;采购控制作业;供应商的管理;采购谈判技巧;采购品质管理;采购成本控制......40ppt
下载次数:1人气:69评论:1

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上传时间:2012/11/14

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所属分类:市场营销 资料关键词:高绩效销售,团队,实战精要
简介:一、销售中领导力提升和经理职责二、销售预测和计划三、销售管理中的沟通实践四、授权诀五、营销组织机构设置六、如何激励和批评业务员的技巧......ppt59
下载次数:0人气:26评论:1

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上传时间:2012/11/22

1
所属分类:领导力 资料关键词:组织行为学,精要
简介:组织行为学(原书第5版)
下载次数:0人气:63评论:1

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上传时间:2012/12/05

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所属分类:项目管理 资料关键词:通信行业,项目管理
简介:针对通信行业的项目管理课纲,结合案例讨论+实战研讨,能够将理论和实践相结合
下载次数:7人气:166评论:1

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所属分类:财务管理 资料关键词:公司理财,精要
简介:按公司理财(版)(原书第6版)FundamentalsofCorporateFinance(6thedition)斯蒂芬A.罗斯(StephenA.Ross)(麻省理工学院)伦…
下载次数:5人气:379评论:0

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上传时间:2012/10/04

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所属分类:拓展/其它,PMP 资料关键词:pmp考试,精要
简介:这是本人考pmp和指导考友考pmp的经验总结
下载次数:0人气:62评论:0

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上传时间:2012/10/12

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所属分类:战略管理,市场营销 资料关键词:前厅,客房管理,精要
简介:前厅与客房管理-60页
下载次数:0人气:47评论:0

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所属分类:战略管理,采购管理,生产管理 资料关键词:精品
简介:品=======房地产企业成本控制
下载次数:1人气:32评论:0

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