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上传时间:2013/02/21

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所属分类:人力资源 资料关键词:行李,放行
简介:
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上传时间:2013/03/19

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,行李,岗位职责
简介:酒店生岗位职责1.在礼宾组领班领导下负责酒店宾客搬运、清点工作;2.服从安排迅速接受带房任务;3.向客人介绍酒店客房设施推销酒店各项服务;4.负责将住店客人的物品、邮件、报…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:团队,行李,服务标准
简介:文件名团队入店服务标准电子文件编码JDQT064页码1-1●接收(1)当团队送到酒店时尽快推出车;(2)点清件数检查有无破损如遇损坏须请团队人员签字…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:行李,服务标准
简介:文件名换房服务标准电子文件编码JDQT068页码1-1●接到换房通知接到前台换房通知问清客人姓名、原房和换房后房号●到原客人房间(1)到客人原房间按进房程序经客人允许后进…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:行李,存放,服务标准
简介:文件名存放服务标准电子文件编码JDQT069页码1-1●接待客人(1)宾客前来寄存员应热情接待礼貌服务;(2)问清件数、寄存时间、姓名、房号;(3)问清宾客…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:团队,行李,服务标准
简介:文件名团队离店服务标准电子文件编码JDQT065页码1-1●准备(1)仔细审阅前台送来的团队离店通知;(2)将第二天预离团队的团号、房间号、人数与电脑内档案核实;(3)与…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:散客,行李,服务标准
简介:文件名散客入店服务标准电子文件编码JDQT066页码1-1●迎接客人(1)员主动迎接抵达酒店要求服务的客人并致亲切问候;(2)取出并确认件数检查有无破损贵重物品…
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上传时间:2013/05/03

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所属分类:客户服务 资料关键词:散客,行李,服务标准
简介:文件名散客离店服务标准电子文件编码JDQT067页码1-1●接到通知收取客人当接到客人离店时要求收取电话时应问清房号、件数和收时间●登记将上述内容登记在散客…
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上传时间:2013/07/10

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:铁路,行李,包裹,保价,运输,办法
简介:》和国家有关方针、政策、法规制定本办法本办法适用于国家铁路本办法未规定事项均按《铁路旅客及包裹运输规程》、《铁路旅客运输管理规则》等有关规定办理第2条托运人托运包裹时根据自
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所属分类:职业素养 资料关键词:入境,旅客,行李,物品,个人,邮递,物品,完税,价格
简介:入境旅客物品和个人邮递物品完税价格表
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所属分类:职业素养 资料关键词:入境,旅客,行李,物品,个人,邮递,物品,进口税,税则
简介:入境旅客物品和个人邮递物品进口税税则归类
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