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战略咨询培训手册(Mck... 战略咨询培训手册(Mckinsey)(PPT 92页)

上传时间：2013/06/20

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所属分类：人力资源,项目管理 资料关键词：战略,咨询,培训手册
简介：战略咨询培训手册(Mckinsey)(PPT92页)免费下载……………………
下载次数：1人气：172评论：0

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咨询师手册 咨询师手册

上传时间：2013/06/20

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所属分类：项目管理 资料关键词：咨询,手册
简介：目录前言第一章管理咨询的内涵与流程第一节管理咨询的内涵一、对咨询师的能力要求很高二、需要企业的有效配合三、咨询直接的成果是无形的四、可以促进企业经济效益的提高第二节管理咨询的价值一…
下载次数：0人气：120评论：0

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麦肯锡战略咨询手册 麦肯锡战略咨询手册

上传时间：2013/06/20

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所属分类：项目管理 资料关键词：战略,咨询,手册
简介：业务单元战略基础材料说明书什么是一个业务单元的战略?该推荐定义的基本原理真实战略的一般元素业务单元战略在回顾交流业务单元战略计划地发展产业动态及影响部门分析SCP模式SWOT分析适…
下载次数：0人气：33评论：0

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顾问客户服务培训手册：好... 顾问客户服务培训手册：好的开始是成功的一半

上传时间：2013/06/20

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所属分类：人力资源,项目管理 资料关键词：顾问,客户,服务培训,手册,好的开始,一半
简介：1.我们如何开展项目A.不同项目中麦肯锡的不同角色B.麦肯锡咨询项目的典型流程C.在团队中工作D.明确顾问角色和我们对您的期望2.我们解决问题的方法和途径A.公司网络–利用公司现有…
下载次数：0人气：80评论：0

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XX超市管理手册（全套资... XX超市管理手册(全套资料 DOC+PPT)

上传时间：2013/06/20

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所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：超市,管理手册,资料
简介：1.alc用户手册.doc2.dm工作手册.doc3.促销与调研.ppt4.保安手册.doc5.商品管理.ppt6.店长手册.doc7.收货手册.doc8.收银手册.doc9.案例…
下载次数：0人气：103评论：0

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McKinsey公司营销... McKinsey公司营销咨询手册(PPT 161页)

上传时间：2013/06/20

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所属分类：项目管理 资料关键词：公司,营销咨询,手册
简介：McKinsey公司营销咨询手册(PPT161页)免费下载……………………
下载次数：0人气：175评论：0

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麦肯锡管理咨询手册 麦肯锡管理咨询手册

上传时间：2013/06/20

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所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：管理咨询,手册
简介：一、肯锡工具与方法内部工作手册二、麦肯锡内部培训---我们如何开展项目三、麦肯锡内部培训咨询顾问必备宝典-沟通四、麦肯锡内部培训咨询顾问必备宝典-技能表五、麦肯锡内部培训咨询顾问必…
下载次数：2人气：84评论：0

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克劳士比中国学院品质学院... 克劳士比中国学院品质学院客户服务手册(PPT 44页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销,生产管理,国学 资料关键词：克劳士比,中国,学院,品质,学院,客户,服务手册
简介：项目成功的秘诀在于运用客户能够理解、赞赏并反馈的方式解决正确的问题因此我们解决问题的方法、项目过程、与客户共同工作中的角色扮演都因我们要解决的问题的实质不同、视客户和项目团队对问题…
下载次数：1人气：34评论：0

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客户服务手册（DOC 7... 客户服务手册(DOC 70页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户,服务手册
简介：你的职责学习目标：1、懂得如何使用本手册；2、逐步熟悉你个人和工作职责本手册的宗旨：本手册的宗旨是帮助你完成工作任务它提供了有关你公司、你的品牌和制造业的宝贵背景资料通过本手册你将…
下载次数：0人气：125评论：0

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XX客户服务执行手册（D... XX客户服务执行手册(DOC 44页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户,服务执行,手册
简介：目录走向专业化公司与客户对你的期望利用公司的资源客户部人员的具体责任安排会议业务工具…
下载次数：0人气：28评论：0

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XX大厦卓越服务标准手册... XX大厦卓越服务标准手册(DOC 23页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：大厦,服务标准,手册
简介：凡是取得成功的企业都非常看重顾客的想法和感受因为人的需要不仅仅是物质上的拥有每个人都有追求更高层次的满足感都非常渴望受到重视享受到尊敬、赞赏都渴求得到优良的对待能够左右我们事业成败…
下载次数：0人气：25评论：0

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客户服务部管理手册（DO... 客户服务部管理手册(DOC 18页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户服务,管理手册
简介：分目录一、职能定位……………………………………………………………2二、组织结构……………………………………………………………2三、岗位职责…………………………………………………………
下载次数：0人气：66评论：0

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公司售后服务手册（PDF... 公司售后服务手册(PDF 27页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：公司,售后服务,手册
简介：目录1.公司售后服务概念………………………41.1远程服务是提高网络系统服务效率的有效手段………………41.2等级服务体现不同的服务质量和价值………71.3有偿服务将增加服务质量监…
下载次数：0人气：70评论：0

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推销人员对顾客态度对应练... 推销人员对顾客态度对应练习手册(DOC 14页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：推销,人员,顾客,态度,对应,练习,手册
简介：推销最主要的目的就是要发掘出你的产品能满足客户的那些需要当你在进行调查客户需要的同时你也发觉到客户的各种不同反应和态度□接受、怀疑、冷淡、异议的问答练习(一)客户对你的产品的反应通…
下载次数：1人气：54评论：0

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购物中心厂商手册（DOC... 购物中心厂商手册(DOC 12页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：购物中心,厂商,手册
简介：.离职缴销-员工出入口警卫处离职请于一週前厂商以营业人员离职确认通知书通知营管单位办理离职手续.离职当日刷卡下班将识别证缴回警卫处并取得识别证缴回签收单.遗失补发-向营管单位提出识
下载次数：0人气：86评论：0

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客户服务手册（PPT 2... 客户服务手册(PPT 24页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户,服务手册
简介：我们善于广告&公关&营销结合我们善于用策略来整合传播我们的公关活动部保持200场/年的纪录我们媒介部员工30%来自传媒......……………………
下载次数：0人气：73评论：0

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顾客满意度测量手册（PP... 顾客满意度测量手册(PPT 15页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,测量,手册
简介：简介顾客满意度——顾客保留率——利润率顾客满意是指顾客认为供应商已达到或超过他的预期的一种感受(Perception)；顾客满意在顾客心里它可以也可以不和实际情况相符；顾客满意测量…
下载次数：0人气：45评论：0

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中餐初级服务员营运手册（... 中餐初级服务员营运手册(DOC 33页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：中餐,初级,服务员,营运手册
简介：目录第一章大厅服务员工作程序第一节上岗前的服务要求………………………………………………..第二节餐前短会……………………………………………………………….第三节就餐前的准备工作………
下载次数：0人气：31评论：0

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国际某知名咨询公司顾问客... 国际某知名咨询公司顾问客户服务培训手册(ppt 73页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：国际,咨询,公司,顾问,客户,服务培训,手册
简介：国际某知名咨询公司顾问客户服务培训手册(ppt73页)免费下载……………………
下载次数：0人气：56评论：0

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顾客服务部工作手册（DO... 顾客服务部工作手册(DOC 13页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客服务,工作手册
简介：遵守营运部的各项规章制度；主要负责迎宾、存/取包、店内广播、礼品包装、大宗购物、失物招领、接待投诉；严格按照公司对迎宾岗位规定的流程去做熟悉超市的布局以及各种服务项目为顾客提供准确…
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