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同心无敌 同心无敌

上传时间：2009/05/22

21
所属分类：MBA/总裁班 资料关键词：危机,团队,凝聚力
简介：或许是因为工作的压力，亲爱的朋友，你有多久没有静下心来，清理一下你职场的路径。弹指间你已经走过了人生的20年，30年，甚至40年。你是否静下心来思考过，在你走过的人生旅途中，那些是…
下载次数：171人气：771评论：24

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心理素质训练 心理素质训练

上传时间：2009/10/14

7
所属分类：人力资源 资料关键词：人力资源
简介：影响人生的6大心理定律――相关定律――期望定律――坚信定律――频度定律――吸引定律――因果定律
下载次数：172人气：514评论：8

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员工心理咨询与压力缓解（... 员工心理咨询与压力缓解(ppt 60页)

上传时间：2009/03/27

7
所属分类：拓展/其它 资料关键词：心理咨询
简介：员工心理咨询与压力缓解(ppt60页)
下载次数：174人气：676评论：10

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幸福可以是一种体会一种心... 幸福可以是一种体会一种心态

上传时间：2008/05/27

20
所属分类：战略管理,职业素养 资料关键词：心态
简介：幸福是什么？可能这个问题还在困扰着你。本课件将为你解惑，告诉你幸福是什么？
下载次数：176人气：623评论：23

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呼叫中心电话投诉处理技巧... 呼叫中心电话投诉处理技巧培训

上传时间：2010/02/24

26
所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：投诉处理,呼叫中心,客服沟通技巧
简介：投诉，所以投诉有效处理的技巧也是各行各业的客服人员必须具备的技能之一。该课件虽然针对呼叫中心行业，但是里面所提供的处理技巧都非常适合其他行业的客服人员和管理者共同分享和探讨，欢迎多
下载次数：176人气：1015评论：32

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《顾客类别、顾客心理、顾... 《顾客类别、顾客心理、顾客沟通》

上传时间：2011/06/04

18
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客类别,顾客心理
简介：顾客类别分析、顾客心理分析、顾客沟通及技巧
下载次数：177人气：204评论：24

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销售心态与销售技能 销售心态与销售技能

上传时间：2011/06/02

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所属分类：市场营销,销售管理,销售心态 资料关键词：销售,心态
简介：提升销售员的信心、行动力、提高销售技能，从而提升销售业绩，增加收入，实现更大的人生价值！
下载次数：178人气：865评论：71

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幸福从心开始 幸福从心开始

上传时间：2008/11/27

7
所属分类：拓展/其它 资料关键词：从心开始,培训故事,幸福
简介：生幸福，课程深入浅出，务实生动，案例丰富。主要内容：1.对幸福的理解2.预言的自我实现3.心理压力的产生和应对4.心理素质与健康5.化解压力的八种方法
下载次数：180人气：661评论：9

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人际测试问卷（了解自己的... 人际测试问卷(了解自己的自信心程度)

上传时间：2009/03/12

10
所属分类：人力资源,领导力,拓展/其它 资料关键词：人际,测试,问卷
简介：通过下面的个人问题测试你的人际关系如何,从这上面可以看出你能否运用好的人际关系使自已获得成功,也可以通过这些问题找出你做人处事原则上需要改善的地方
下载次数：180人气：851评论：14

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心态认知 心态认知

上传时间：2008/09/07

7
所属分类：人力资源,拓展/其它 资料关键词：心态
简介：心态认知从10个方面讲解了新入司员工应该如何调整个人状态适应当今市场用人方针。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
下载次数：181人气：435评论：7

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点燃心火-员工激励手册 点燃心火-员工激励手册

上传时间：2010/02/03

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所属分类：人力资源 资料关键词：激励,员工激励培训
简介：这是一本非常系统实用的企业管理激励宝典，对企业管理者尤其是HR同仁更好的激发员工工作积极性，发挥出色业绩有很大帮助，我看后受益匪浅，相信您也一定会大有收获。总之，值得一看。
下载次数：181人气：560评论：17

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塑造阳光心态 塑造阳光心态

上传时间：2008/05/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：阳光心态
简介：阳光心态的建立和培养
下载次数：182人气：787评论：18

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瞬间抓住人心的66个关键 瞬间抓住人心的66个关键

上传时间：2008/10/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：管理技巧,人心
简介：1.做上司心目中的能人2.运用策略向上级提供信息3.掌握时机给上级脸上贴彩4.以低姿态赢得上司的关注5.让上司有一个良好的感觉6.上司的话你一定要听
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如何调整自己的心态 如何调整自己的心态

上传时间：2009/07/08

6
所属分类：职业素养 资料关键词：人生艺术的最高境界,心态
简介：这个也是无形的价值体现。那么团队协作如何根深蒂固，打造团队风气与模式，就需要我们每位成员的心态归一！所以调整好自身心态是决定成功的必然所在！
下载次数：183人气：791评论：6

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善用赞美的13种方法：5... 善用赞美的13种方法：5分钟打动人心

上传时间：2009/07/29

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所属分类：销售管理 资料关键词：赞美是一种锐利的武器
简介：的优点，表达赞美之辞，往往能达到甚至超越你的沟通意愿。人际沟通培训专家鞠远华经过近十年的潜心研究与实践，铸就了赞美的十三把“小飞刀”，直接应用于工作、社交、家庭、日常生活场合，可立
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点燃心火―员工激励手册 点燃心火―员工激励手册

上传时间：2009/01/06

13
所属分类：战略管理,人力资源,领导力 资料关键词：员工激励,员工激励培训
简介：点燃心火―员工激励手册点燃心火―员工激励手册点燃心火―员工激励手册点燃心火―员工激励手册点燃心火―员工激励手册
下载次数：184人气：633评论：15

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如何给新员工做心态培训 如何给新员工做心态培训

上传时间：2011/02/12

71
所属分类：职业素养 资料关键词：心态
简介：员工心态培训案例很多，这样给员工做培训不会显得枯燥，很不错的培训资料。可以用于职工内训
下载次数：187人气：1697评论：87

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管理学中的心理学 管理学中的心理学

上传时间：2007/03/14

32
所属分类：人力资源,拓展/其它,心理学 资料关键词：管理学,心理学
简介：人由于先天素质、后天社会生活及所受教育的不同，他们的心理也各有特点。人的心理是复杂的，又是多变的，而且还具有锁闭性的特征，即心灵深处的东西往往不是愿意轻易地暴露。因此，企业的管理工…
下载次数：194人气：1441评论：42

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心里活动游戏 心里活动游戏

上传时间：2009/02/12

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所属分类：职业素养 资料关键词：游戏
简介：心理活动的游戏，很有意思的！在这个团体活动中,这些经典的推理游戏,大家可以通过这个游戏加强自己的推理能力,同时在大家一块揣摩猜测的过程中,加强彼此之间的沟通与交流。团体活动规则和.…
下载次数：194人气：1352评论：17

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对销售人员畏惧心理分析 对销售人员畏惧心理分析

上传时间：2009/11/01

6
所属分类：销售管理 资料关键词：销售员心理
简介：刚做销售的时候，我在拜访的过程中，往往会有一定的恐惧心理，那么什么导致这种现象的，也就是说新型销售人员最怕什么情况，让其畏惧。总结有十怕，具体是
下载次数：196人气：580评论：7

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