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上传时间:2013/03/18

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所属分类:人力资源 资料关键词:前台,岗位说明书
简介:责公司来客的服务接待工作做好来客询访内容记录3.负责公司外来领导、来客的引领工作4.负责班班后公司办公楼内的检查工作5.完成上级交给的其他任务……………………
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:前台,人员,工作,守则
简介:《人员工作守则》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:人员工作守则一、人员的作用人员站在酒店的最线担任代表性的服务工作因此本身必须随…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:前台,奖惩管理,制度
简介:《奖惩管理制度》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:奖惩管理制度为了加强与规范管理切实把服务提升到一个新的水平充分体现奖罚分明的原则…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:前台,售房,奖励,规定,方案
简介:《售房奖励规定方案》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:售房奖励规定方案为激发员工的工作积极性提高员工的销售意识增加酒店客房收入以实现入…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:前台,办理,入住,登记,验证,服务标准
简介:文件名办理入住登记、验证服务标准电子文件编码JDQT072页码1-1●新员工上岗将登记验证作为重点工作进行培训经公安机关考试合格后持证上岗●登记时接待员必须认真地核对住宿登…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:前台接待,服务标准
简介:文件名接待服务标准电子文件编码JDQT071页码1-1●上岗按规定着装服装挺括、整洁皮鞋光亮;左胸佩戴胸牌;头发梳理整齐男员工头发不过衣领不留胡须女员工头发不得过肩●在岗…
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上传时间:2013/06/23

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所属分类:客户服务 资料关键词:前台,交接班,登记表
简介:《交接班登记表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:交接班登记表营业情况住房()间空房()间特别客人情况到店团队情况编号团队到店情况欠办事项…
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所属分类:项目管理 资料关键词:客户,服务中心,前台,服务员,职责,权限,任职,资格
简介:《客户服务中心服务员职责权限及任职资格》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:客户服务中心服务员职责权限及任职资格职位名称客户服务中心服务…
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所属分类:客户服务 资料关键词:星级,酒店服务标准,之前,服务标准
简介:====AJDQT032VIP接待服务标准.docJDQT033解决客人需求工作标准.docJDQT034客人投诉处理工作标准.docJDQT035火警处理工作标准.docJDQT…
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上传时间:2014/01/24

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所属分类:市场营销 资料关键词:前台,职责
简介:青岛奥博软件公司营销手册
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上传时间:2014/02/06

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所属分类:市场营销 资料关键词:打电话,绕过,前台
简介:如何打电话绕过
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