你的位置: 首页 > 培训资料

培训资料分类

上传时间:2013/06/16

0
所属分类:拓展/其它 资料关键词:业主,租户,投诉处理,登记表
简介:序号时间投诉人联系电话投诉内容受结果投诉人意见备注……………………
下载次数:0人气:110评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/17

0
所属分类:拓展/其它 资料关键词:火警,处理程序
简介:初期火警程序1、发现初期火警在场人员应该:(1)即时报告大厦消防监控中心报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;(2)立即利用附近的灭火器械扑救尽量控制火势发展;…
下载次数:0人气:27评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/17

0
所属分类:拓展/其它 资料关键词:治安,应急处理,流程
简介:现场查看↓——↓——↓可疑情况发生案件误报↓↓↓现场保安设法抓获嫌疑目标带到监控中心由班长按C级情况由值班保安做好记录↓↓情况正常↓——↓——↓报告保安主管涉嫌偷盗等较严重
下载次数:0人气:185评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/17

0
所属分类:拓展/其它 资料关键词:火警,火灾,应急处理,流程
简介:接到火警↓灾情轻:保安人员到现场自救←立即派人现场判断→误报:查明原因记录在案↙↘报119火警物业经到场指挥↓保安部设备部保洁绿化部业户服务部↓↓↓↓灭火器灭火确认火区附近电源关…
下载次数:0人气:130评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/17

0
所属分类:拓展/其它 资料关键词:处理,违章,记录表
简介:违章通知单编号:日期:违章人姓名发现时间备注报告人违章地点违章简述:检查人:日期:情况:人:日期:确认:违章人:日期:备注:纠正情况:检查人:日期:……………………
下载次数:0人气:93评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/17

0
所属分类:拓展/其它 资料关键词:水系,应急处理,方案
简介:给排水系统应急方案(一)给水系统1、水泵(1)发现或接报生活水泵故障应停止故障水泵开启备用水泵(2)水泵变频故障应关闭变频器由专人手动操控水泵根据管网压力控制启停(3)及时报告…
下载次数:0人气:100评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/22

0
所属分类:客户服务 资料关键词:不合格,处理,记录表
简介:《不合格菜品记录表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:不合格菜品记录表日期菜品名称餐别受人客人退菜原因与意见站灶厨师厨师长意见备注……
下载次数:0人气:52评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

所属分类:市场营销 资料关键词:一线,人员,技能,消费者,投诉处理,案例,技巧
简介:一、问题的角度:四“不”一“确认”1、不要苦累自己不管你怎么说怎么在客户面前抱怨消费者永远不买账他不认识你也不想认识你他只知道你代表公司你是某个公司的是某个品牌产品的负责人所以…
下载次数:0人气:33评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/24

0
所属分类:市场营销 资料关键词:处理,客户,投诉
简介:顾客更换服务提供商的原因:1、1%由于卖方人员变更2、3%营业地点变更3、5%顾及其他朋友的关系4、9%竞争对手竞争的结果5、14%客户对服务不满意不是由于产品质量不满意6、68%…
下载次数:0人气:97评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/24

0
所属分类:市场营销 资料关键词:投诉处理
简介:为什么会有顾客投诉及如何预防顾客投诉“投诉”的定义顾客投诉的原因如何预防投诉的发生投诉的具体方法和方式如何接受顾客投诉妥善好顾客投诉最基本的观点顾客投诉简单应对方法………
下载次数:0人气:95评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/25

0
所属分类:市场营销 资料关键词:处理,顾客异议
简介:学习目标顾客异议的类型与成因顾客异议的原则与策略顾客异议的方法8.1顾客异议的类型与成因顾客异议是指顾客对推销品、推销人员及推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨、提出否定或方…
下载次数:0人气:59评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

所属分类:市场营销 资料关键词:处理,顾客异议,方法,对销,过程中
简介:顾客异议的方法如何面对销售过程中的顾客异议顾客的抱怨一顾客在抱怨什么?服务水准层次论1企业希望的服务水准2企业能够提供的服务水准3企业实际提供的服务水准4顾客感受到的服务水准5…
下载次数:0人气:124评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/26

0
所属分类:市场营销 资料关键词:处理,顾客异议,方法
简介:顾客异议的方法如何面对销售过程中的顾客异议顾客的抱怨一顾客在抱怨什么?服务水准层次论1企业希望的服务水准2企业能够提供的服务水准3企业实际提供的服务水准4顾客感受到的服务水准5…
下载次数:0人气:63评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

所属分类:市场营销 资料关键词:干戈,玉帛—顾客抱怨处理,电子书
简介:干戈玉帛—顾客抱怨艺朮(电子书100页)免费下载……………………
下载次数:0人气:20评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/27

0
所属分类:市场营销 资料关键词:处理
简介:客诉的重要性客诉对于象“三鹿”这样的知名品牌来说可谓是最常见的“危机事件”了每一起客诉就象一支小小的烟头如果不当就有可能引发一场森林大火消费者投诉心态第一类人:提建议和意见…
下载次数:0人气:36评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

所属分类:财务管理,拓展/其它 资料关键词:营工,企业兼并,出售,有关,会计处理
简介:关于国营工业企业兼并和出售有关会计的暂行规定发布时间1989.11.08文号财会字[1989]第60号国务院各企业主管部门各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅(局):根据国家…
下载次数:0人气:26评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

所属分类:拓展/其它 资料关键词:中华人民共和国,企业劳动争议处理,条例
简介:中华人民共和国企业劳动争议条例(DOC4页)免费下载……………………
下载次数:0人气:37评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

所属分类:拓展/其它 资料关键词:中华全国总工会,劳资关系,暂行,处理,办法
简介:【章名】全文第一条为了贯彻“发展生产、繁荣经济、公私兼顾、劳资两利”的经济政策与劳动政策特制定本办法第二条本办法适用一切私营工商企业第三条私营企业主(以下简称资方)与被雇佣工人、职…
下载次数:0人气:24评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

所属分类:拓展/其它 资料关键词:中华人民共和国,道路交通,事故处理,办法
简介:第一章总则第一条为正确道路交通事故保护当事人的合法权益教育和惩道路交通事故责任者制定本办法.第二条本办法所称道路交通事故(以下简称交通事故)是指车辆驾驶人员、行人、乘车人以及…
下载次数:0人气:100评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/07/03

0
所属分类:拓展/其它 资料关键词:交通违章,处理程序,规定
简介:交通违章程序规定第一章总则第一条为了依法公正交通违章行为保障公安机关交通管部门依法实施道路交通管保护公民、法人或者其他组织的合法权益维护道路交通秩序根据有关法律法规制定…
下载次数:0人气:117评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

展开其他页码
高级搜索