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培训资料分类

上传时间:2011/03/31

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所属分类:商务礼仪 资料关键词:酒店内训
简介:公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界
下载次数:9人气:138评论:7

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上传时间:2011/05/17

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所属分类:客户服务,职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务礼仪
简介:比较实用的商务培训信息。大家多多的定。比较正规,比较好打击打击打击打击打击
下载次数:9人气:151评论:8

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上传时间:2011/06/08

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所属分类:职业素养 资料关键词:电话,礼仪
简介:适用情景:当想拔打电话时保持,使用电话应注意言语文明、语调适中,保持良好的姿势,更要让对方感觉到自己的微笑。对方讲述时要留心听,并记下要点,未听清时,及时告诉对方,结束时貌道…
下载次数:9人气:124评论:6

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上传时间:2011/11/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:服务礼仪培训,物业礼仪培训,物业公司服务礼仪培训
简介:物业服务课程使员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象;提高员工职业化素养,从而提升企业精神面貌;使员工进一步将企业文化精神理念落实到物业管理服务的行为规范中,给业主(被服务人员)…
下载次数:9人气:438评论:4

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所属分类:客户服务,人力资源,MBA/总裁班 资料关键词:中国,商务,精英,礼仪培训,标准,商务交际
简介:中国商务精英培训课《标准商务交际培训教材》
下载次数:9人气:278评论:0

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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:房地产,经纪人,营销礼仪,业务技巧
简介:一、社交四原则(一)、不卑不亢;(二)、热情有度;(三)、求同存异;(四)、不宜为先;二、社交四禁忌(一)、举止粗俗;(二)、乱发脾气;(三)、蜚短流长;(四)、说话过头;
下载次数:9人气:111评论:1

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上传时间:2013/02/25

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所属分类:客户服务 资料关键词:服务
简介:客服,简而言之就是客户服务(接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑),或者指承担客户服务工作的机构。客服服务方式,无非就是面对面服务与非面对面服务两种。非面对面服务方式,又有电话客服与网站客…
下载次数:9人气:102评论:2

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上传时间:2013/08/04

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:酒店前台礼仪培训
简介:酒店前台培训ppt(65页)一、站姿二、坐姿三、走姿……………………
下载次数:9人气:473评论:0

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上传时间:2014/02/08

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所属分类:培训发展 资料关键词:讲师手稿
简介:职业形象与服务的讲师手稿比较系统及细化的将职业形象与服务课程的手稿更多的是成为初级讲师备课手稿提供了参考内容本身并不重要重要的是讲师课程准备的资料形式借鉴
下载次数:9人气:146评论:0

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上传时间:2014/08/02

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所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪
简介:新入职员工必备,是沟通的基础,提升员工的职业素养,使其有更好的发展。
下载次数:9人气:132评论:1

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上传时间:2015/09/08

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所属分类:培训发展 资料关键词:商务礼仪
简介:一个人最好的配饰,不是物质,而是气质,男女都一样。就是培养气质的第一步!为入职的新新人提供一点思考。
下载次数:9人气:221评论:0

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上传时间:2016/07/01

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所属分类:战略管理 资料关键词:办公礼仪
简介:该培训课件是我们在职场中一些常用的工作方法及态度。第一次上传,希望各位朋友多提宝贵意见,谢谢!!
下载次数:9人气:126评论:0

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上传时间:2018/08/23

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所属分类:职业素养 资料关键词:商务礼仪
简介:商务商务商务商务商务商务商务商务商务商务商务商务
下载次数:9人气:130评论:2

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上传时间:2010/06/19

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所属分类:人力资源 资料关键词:办公室,礼仪
简介:比较实用的办公室
下载次数:8人气:139评论:7

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上传时间:2010/11/01

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所属分类: 资料关键词:服务,礼仪,典章,制度
简介:是一种典章、制度,包括人的表、态、节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系
下载次数:8人气:81评论:8

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上传时间:2011/06/07

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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:礼仪,商务
简介:商务是职业素养很重要的一部分,好的习惯能让别人看到不一样的你!
下载次数:8人气:132评论:6

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上传时间:2011/07/27

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所属分类:客户服务 资料关键词:服务的流程
简介:美发服务的流程指顾客从进门开始,一直到接受服务完毕离开,中间经过的服务步骤。服务时注意事项1随时注意顾客在店里的动态,如客人有移位时,必须将客人物品与茶水一齐移过去。2服务客人时,…
下载次数:8人气:182评论:7

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上传时间:2011/09/06

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所属分类:职业素养,拓展/其它 资料关键词:个人礼仪,西餐礼仪,社交礼仪
简介:这里面添加了一个西餐的方案,大家可以看一下,提供一下宝贵的意见和发表一下个人的评论。。。。请大家继续关注南京康之桥培训有限公司的动态!!!!!
下载次数:8人气:228评论:3

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上传时间:2012/08/10

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所属分类:人力资源 资料关键词:礼仪培训
简介:培训培训培训培训培训培训培训培训培训培训培训
下载次数:8人气:147评论:1

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上传时间:2012/09/19

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所属分类:客户服务 资料关键词:礼仪礼节
简介:中国一个文明古国,遗承了很多优秀的文化,节则是这些文化中的一条之流,传承这些文化是我们义不容辞的责任,同时了解和掌握这些文化能够让中国变得更加的富强和伟大!
下载次数:8人气:139评论:2

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