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培训资料分类

上传时间:2010/02/01

11
所属分类:客户服务,人力资源,销售管理 资料关键词:性格测试,DISC
简介:DISC是一种“人类行为语言”,其基础为美国心理学家威廉?莫尔顿?马斯顿博士(Dr.WilliamMoultonMarston)在上世纪二十年代的研究成果。马斯顿博士是研究人类行为…
下载次数:206人气:1014评论:22

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上传时间:2008/09/08

8
所属分类:战略管理,市场营销,职业素养 资料关键词:店长,工作手册
简介:该课件汇聚了国内外最先进的管理理念。能有效的帮助企业构建具有自己企业独特特色的人力资源构建,全面有效提升企业的团队能力。
下载次数:205人气:445评论:9

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上传时间:2008/05/27

9
所属分类:市场营销 资料关键词:市场营销
简介:很好很强大
下载次数:204人气:1015评论:12

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所属分类:市场营销,人力资源,销售管理 资料关键词:沟通技巧,销售人员,有效沟通,销售人员销售技巧
简介:售人员的有效沟通技巧门店学员练习售人员的有效沟通技巧门店学员练习售人员的有效沟通技巧门店学员练习售人员的有效沟通技巧门店学员练习
下载次数:204人气:567评论:11

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上传时间:2009/06/12

11
所属分类:战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词:经营管理,孙子兵法,领导艺术
简介:《孙子兵法》被誉为“世界古代第一兵书”、“兵学圣典”,如今日益受到企业领导者的关注,而日本企业家又率先将《孙子》之思想应用于企业的经营管理,堪称一大智举。《孙子兵法》这部生于本土、…
下载次数:204人气:727评论:15

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上传时间:2007/10/11

4
所属分类:市场营销 资料关键词:销售技巧
简介:在今天企业面对全球化市场与竞争压力下,如何维持企业永续的经营(Sustainability)与增加股东的价值已经成为全球企业追求的目标。要维持企业永续的经营与增加企业未来的获利,对…
下载次数:203人气:186评论:6

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上传时间:2009/09/14

6
所属分类:市场营销 资料关键词:市场营销
简介:作为管理和控制的重要工具---年度营计划,可以为市场营管理人员提供重要的依据。年度营计划还迫使营管理人员对内外部的环境进行系统的研究分析,并进行逻辑的思考,再把这种思考的过…
下载次数:203人气:585评论:6

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所属分类:战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词:怎样说话才打动人
简介:怎样说话才打动人--智慧沟通的35种策略
下载次数:203人气:856评论:18

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上传时间:2007/11/05

10
所属分类:市场营销 资料关键词:饭店,营销策略
简介:饭店经营者为造就宾客满意,并在宾客满意的基础上实现饭店经营目标而展开的一系列有计划、有组织的活动...
下载次数:202人气:1575评论:13

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上传时间:2009/06/10

9
所属分类:战略管理,市场营销,项目管理 资料关键词:职业经理,商业计划
简介:职业经理是如何撰写商业计划书来打动客户。取得令人瞩目的商业运作。想揭开谜底,那你马上下载“如何撰写商业计划书”将会是你在商海中成为职业经理中的佼佼者。
下载次数:202人气:560评论:11

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所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:业务员,提升业绩,实践,工作
简介:一个售团队如要保持持续高效的作战能力,有效、延续性的培训是非常必要的。传统的培训方式都注重售技能、知识的传授。“授之以渔”传授给业务人员一种实效方法比延续性的培训更能提高效率和…
下载次数:202人气:940评论:10

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上传时间:2007/11/05

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所属分类:市场营销,销售管理 资料关键词:导购员,语言技巧
简介:在实际售工作中,把语言技巧溶于自己的一言,一举一动中,做到一种习惯化、内在化。同时,在日常工作中不断总结顾客所提出的各种问题,思考如何去面对这些问题,向顾客提供一个可以让他满意的…
下载次数:201人气:1084评论:24

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上传时间:2008/10/30

11
所属分类:销售管理 资料关键词:电话营销
简介:刚作完一个开头,就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在,就让我们来看一下,怎样有效组织开篇,来提高电话售的成功率。一般来说,接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒,你就有可能用
下载次数:201人气:784评论:16

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上传时间:2009/05/04

9
所属分类:销售管理,心理学 资料关键词:销售,客户,心理学
简介:在售活动过程中中,如何了解客户的心理是致胜的关键,售心理学教你如何赢得客户。在售活动过程中中,如何了解客户的心理是致胜的关键,售心理学教你如何赢得客户。在售活动过程中中,…
下载次数:201人气:696评论:10

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上传时间:2010/05/21

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所属分类:市场营销 资料关键词:大堂,餐厅外围,关心顾客,团队
简介:KFC肯德基岗位操作手册
下载次数:201人气:2569评论:21

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上传时间:2008/03/14

12
所属分类:市场营销,销售管理,拓展/其它,心理学 资料关键词:消费心理学
简介:1、市场营与消费者心理分析2、影响消费者购买行行的心理心素3、影响消费者购买行为的环境因素4、男性和女性消费特征比较5、售中的道德和法律问问题
下载次数:200人气:593评论:19

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上传时间:2007/10/16

7
所属分类:市场营销 资料关键词:培训故事
简介:[下载]酒店实用表格大全(28个)
下载次数:199人气:691评论:8

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上传时间:2009/05/22

7
所属分类:战略管理,市场营销,人力资源 资料关键词:竞争,合作,核心竞争力,共赢
简介:小时候就听过龟兔赛跑的故事,但这个故事可不同,在后来举行的多次的赛跑中,乌龟和兔子为了达到目标,发生了许多意想不到的情景,寓意深远!
下载次数:199人气:1140评论:10

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上传时间:2010/01/25

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所属分类:市场营销,销售管理 资料关键词:销售,电话营销,营销培训,电话营销培训
简介:第一篇:基础篇1.1售基本概念:1.1.1售的定义1.1.2售的模式1.1.3售的种类1.1.4售模式定位1.2素质要求1.2.1品质1.2.2精神1.2.3举止1.2.…
下载次数:199人气:1030评论:13

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上传时间:2009/02/14

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所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:业务员
简介:为什么有些人从20岁到30岁的时间,才可以跳两级,但是很多人却在30岁到40岁一下子积累身家,成倍数上涨。因为30岁很重要!譬如,李嘉诚、比尔?盖茨、杨元庆在30岁的时候,都抓住了…
下载次数:198人气:884评论:7

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