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麦肯锡-顾问客户服务培训... 麦肯锡-顾问客户服务培训手册

上传时间：2007/12/12

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,客户服务培训
简介：麦肯锡-顾问客户服务培训手册完整版！绝对是经典的资料。
下载次数：176人气：482评论：19

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[推荐]问题解决与决策-... [推荐]问题解决与决策-v5(PDCA)

上传时间：2007/12/07

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所属分类：战略管理 资料关键词：决策,问题解决
简介：PDCA问题系统解决与决策的研究，从现实中的问题提升到企业内部的一些问题；通过各种案例的研究，囊括了企业内部的一些常常出现的各种问题，通过相互对比和深入的分析，给与了战略性的策略。…
下载次数：169人气：736评论：17

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管理干部如何分析与解决问... 管理干部如何分析与解决问题.ppt

上传时间：2007/04/25

19
所属分类：战略管理,人力资源 资料关键词：管理干部,解决问题,问题分析
简介：管理干部如何分析与解决问题.ppt
下载次数：160人气：669评论：23

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人力资源调查问卷（DOC... 人力资源调查问卷(DOC 57页)

上传时间：2009/03/28

17
所属分类：人力资源 资料关键词：人力资源
简介：人力资源调查问卷(DOC57页)
下载次数：158人气：800评论：25

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管理人员问卷调查表 管理人员问卷调查表

上传时间：2008/06/18

8
所属分类：人力资源 资料关键词：管理人员
简介：管理人员问卷调查表
下载次数：152人气：2523评论：8

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麦肯锡-解决问题的基本方... 麦肯锡-解决问题的基本方法(ppt 48页)

上传时间：2009/03/28

14
所属分类：战略管理 资料关键词：解决问题,麦肯锡
简介：麦肯锡-解决问题的基本方法(ppt48页)
下载次数：151人气：770评论：14

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房地产置业顾问三四级技能... 房地产置业顾问三四级技能试题

上传时间：2008/05/20

9
所属分类：战略管理,职业素养 资料关键词：房地产
简介：本课件是房地产置业顾问的技能试题，供参考。
下载次数：150人气：898评论：10

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七步解决问题 七步解决问题

上传时间：2007/07/16

8
所属分类：拓展/其它 资料关键词：问题分析与解决,问题解决
简介：陈述问题分解问题(问题树)去掉所有非关键问题(漏斗法)制定详细的工作计划进行关键分析……
下载次数：148人气：398评论：10

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主管人员如何分析解决问题... 主管人员如何分析解决问题!

上传时间：2007/09/12

6
所属分类：人力资源 资料关键词：主管
简介：问题的意义1-1何谓问题要求(需求)与现状的偏差，就是问题。进一步探讨，我们可将问题分为两个层次：(1)异常问题应该做到(得到、达到)而尚未做到(得到、达到)或不应该发生而发生者，…
下载次数：146人气：376评论：6

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“顾问式销售流程”一瞥 “顾问式销售流程”一瞥

上传时间：2008/12/20

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所属分类：销售管理 资料关键词：销售
简介：“顾问式销售流程”一瞥顾问式销售是一种以原则为基础、对事不对人、着重于双方利益、寻求互惠互利的一种销售方法，在具体操作上，是从客户的观点看问题，诚心诚意地了解客户的需要，甚至比客户…
下载次数：146人气：693评论：9

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知识销售问话训练（ppt... 知识销售问话训练(ppt 52页)

上传时间：2009/03/27

4
所属分类：销售管理 资料关键词：销售
简介：知识销售问话训练(ppt52页)
下载次数：146人气：399评论：4

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金字塔原理――写作、思考... 金字塔原理――写作、思考和解决问题的逻辑

上传时间：2008/05/22

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所属分类：战略管理,人力资源 资料关键词：金字塔
简介：三十多年来，明托女士致力于向人们传授明托金字塔原理。迄今为止，明托已经为美国、欧洲、澳大利亚、新西兰和中东等国家和地区绝大部分大公司和许多管理咨询公司讲过课，并在哈佛商学院、斯坦佛…
下载次数：145人气：253评论：7

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运用5M因素法分析及解决... 运用5M因素法分析及解决问题的实际操作案例

上传时间：2007/03/29

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所属分类：市场营销 资料关键词：5M因素法,问题分析,问题解决
简介：运用5M因素法(鱼骨图)分析及解决问题的实际操作案例
下载次数：142人气：604评论：10

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知识销售问话训练 知识销售问话训练

上传时间：2009/09/02

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所属分类：销售管理 资料关键词：问话技巧,知识销售
简介：如何通过有效的提问技巧去挖掘客户的需求，如何了解更多的客户情况，如何获得客户的信任，如何有效地提高销售业绩，本课程通过知识销售问话的训练，帮助你更好地开展销售工作。
下载次数：140人气：298评论：7

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如何管理问题员工 如何管理问题员工

上传时间：2007/06/14

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：管理问题员工,问题员工,员工管理
简介：你是个性领导吗？请读它
下载次数：138人气：421评论：17

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推销中五大问话技巧 推销中五大问话技巧

上传时间：2008/07/29

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所属分类：市场营销 资料关键词：推销,问话技巧
简介：推销中五大问话技巧让顾客对你打算为他们提供的产品和服务产生信任。还是那句话，由你告诉他们，他们会怀疑；让他们自己说出来，就是真理。1.单刀直入法2.连续肯定法3.诱发好奇心4.“照…
下载次数：138人气：366评论：5

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麦肯锡咨询顾问必备宝典-... 麦肯锡咨询顾问必备宝典-技能表！

上传时间：2007/10/11

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所属分类：市场营销 资料关键词：麦肯锡
简介：使客户小组负责人可管理下级对计划负责，而不需麦肯锡支持使前线经理激励和指导下属形成新的客户导向的工作方式使客户董事会成员制定每隔五年的新愿景和竞争策略...
下载次数：137人气：379评论：16

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管理技能问卷调查表 管理技能问卷调查表

上传时间：2008/06/17

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所属分类：人力资源 资料关键词：管理技能,管理技能提升
简介：做培训的前奏
下载次数：137人气：1010评论：17

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8D手法--解决问题的8... 8D手法--解决问题的8个步骤(PPT 80页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：财务管理 资料关键词：步骤,解决问题
简介：8D手法--解决问题的8个步骤(PPT80页)
下载次数：137人气：587评论：13

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问题分析与解决 问题分析与解决

上传时间：2007/07/05

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所属分类：生产管理 资料关键词：问题分析,问题分析与解决
简介：课程效益：?建立问题意识，以正确的心态应对问题?习得整体性问题思考方式?会用实用方法进行快速准确的问题分析和决策；?掌握多种创意思考的方法；?了解工作现场问题产生的原因；?提升在工…
下载次数：136人气：507评论：18

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