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所属分类:人力资源,职业素养,拓展/其它 资料关键词:学习型,心智模式,五项修炼
简介:“学习型团队”创建实践研讨第三篇,五项修炼――改善心智模式:心智模式是人们在成长的过程中受环境、教育、经历的影响,而逐渐形成的一套思维行为的模式。心智模式一旦形成,将使人自觉或不自…
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上传时间:2009/07/02

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所属分类:人力资源 资料关键词:昆仑,锦江
简介:酒店微笑培训,豪华美观版本,根据锦江集团管理的对客服务20字方针开发的...
下载次数:157人气:336评论:5

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上传时间:2009/07/02

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所属分类:生产管理 资料关键词:最大限度地激活人
简介:为了在我们的生产部门中,谋求无论在什么样的经营环境下都可以让其产生经济效益的体制的实现,创造一种在任何时代背景下都可以稳定的制造产品的通用价值观念,我们编写了《日产生产方式――本编…
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上传时间:2009/08/28

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所属分类:客户服务 资料关键词:有效
简介:沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件!一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。对企业内部而言,人们越来越强调建立学习型的企业,越来越强调团队合作精神,因此有效…
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上传时间:2009/08/31

5
所属分类:质量管理 资料关键词:质量管理,qc七大手法培训资料,QC七大手法
简介:
下载次数:157人气:462评论:7

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上传时间:2009/09/14

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所属分类:人力资源 资料关键词:人力资源
简介:高速发展的社会要求企业必须高效运转,因此,对于任何一家公司而言,首先一条是要做到各部门权责分明,不能互相重叠,更不能互相牵扯,否则就会导致效率低下。现代公司的组织分工管理制度,是防…
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上传时间:2009/10/05

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所属分类:人力资源 资料关键词:全套绩效考核表
简介:公司员工考核目的1.对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度以及工作实绩进行分析,做出客观评价,把握员工工作执行和适应情况,确定人才开发的方针政策及教育培训方向,合…
下载次数:157人气:532评论:6

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上传时间:2009/11/09

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所属分类:项目管理 资料关键词:职业经理人,管理工具
简介:职业经理人的58项管理工具职业经理人的58项管理工具职业经理人的58项管理工具职业经理人的58项管理工具职业经理人的58项管理工具职业经理人的58项管理工具职业经理人的58项管理工…
下载次数:157人气:383评论:12

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上传时间:2010/01/29

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所属分类:市场营销,人力资源,销售管理 资料关键词:销售冠军,销售员,销售
简介:积极的心态,迅速的行动,是Sales成功的关键。销售活动极像体育比赛:参与者都在夺一个球,或者希望最先达到终点,渴望成为最终的赢家。而赢家――冠军只有一个,比赛是残酷无情的。如果说…
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上传时间:2007/06/30

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所属分类:客户服务,职业素养 资料关键词:公务礼仪,礼仪培训
简介:公务礼仪完整手册可以很快学会公务礼仪注意自己的形象
下载次数:156人气:502评论:28

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上传时间:2007/07/11

10
所属分类:拓展/其它 资料关键词:办公室管理,常用表格
简介:
下载次数:156人气:961评论:10

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上传时间:2007/08/15

3
所属分类:人力资源 资料关键词:KPI,培训讲义
简介:KPI的定义、设置的意义和原则目前公司KPI设置上存在的主要误区KPI指标体系建立方法KPI指标体系建立步骤
下载次数:156人气:311评论:3

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上传时间:2007/10/08

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所属分类:职业素养 资料关键词:PPT,培训师
简介:培训的目的培训师的角色定位学习的八项原则培训技巧训练...
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上传时间:2007/10/26

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所属分类:市场营销 资料关键词:酒店技能
简介:1、头发:男士后不盖领,侧不盖耳;女士后不垂肩,前不盖眼;2、面容清洁,男士不留胡茬,女士淡妆;3、手指甲:干净,指甲不长,不涂指甲油;4、服装:着本岗位工作服,干净,熨烫挺括,纽…
下载次数:156人气:619评论:9

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上传时间:2007/12/04

7
所属分类:人力资源 资料关键词:劳动合同法
简介:相信有人急需要这些东西.《劳动合同法》(新)
下载次数:156人气:891评论:7

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上传时间:2008/01/17

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所属分类:市场营销,生产管理,客户服务,供应商管理 资料关键词:供应商管理
简介:本书是《采购质量控制》的第五版,该书的创作之所以重要,其中有许多原因。我们生存的这个世界正在变得越来越小,在这里,物品和服务的交换己经没有了边界。作为质量科学的从业人员,我们认识到…
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上传时间:2008/05/09

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所属分类:战略管理,人力资源,拓展/其它,心理学 资料关键词:管理心理学
简介:管理心理学是西方现代企业管理中兴起的一门边缘性的独立学科。学习和研究它,主要是从了解管理过程中人的心理活动和行为变化规律入手,以求解构人的行为动力源,用科学的管理方法极大地调动起人…
下载次数:156人气:383评论:10

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上传时间:2008/05/15

7
所属分类:战略管理,职业素养,自我管理 资料关键词:自我管理
简介:本课件是彼得德鲁克的经典文章。
下载次数:156人气:738评论:8

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上传时间:2008/06/25

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所属分类:客户服务,职业素养 资料关键词:客户经理
简介:个出色的客户部经理与其他人的最明显的区别是什么吗?快看看这个资料吧!
下载次数:156人气:641评论:11

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上传时间:2008/06/27

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所属分类:市场营销,领导力,职业素养 资料关键词:职业化
简介:公司内部管理的绝密档案。
下载次数:156人气:505评论:17

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