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培训资料

客户心理 客户心理

上传时间：2009/05/14

6
所属分类：客户服务 资料关键词：心理,客户,销售
简介：-告诉我重点就行了，我可不想浪费时间听又臭又长的话。不要跟你的客户讲一大堆，心理似乎要担心没有把自己产品的所有好处告诉客户...
下载次数：147人气：462评论：11

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呼叫中心培训口腔体操 呼叫中心培训口腔体操

上传时间：2009/05/19

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所属分类：客户服务 资料关键词：呼叫中心,培训
简介：呼叫中心培训口腔体操呼叫中心培训口腔体操呼叫中心培训口腔体操呼叫中心培训口腔体操呼叫中心培训口腔体操呼叫中心培训口腔体操呼叫中心培训口腔体操呼叫中心培训口腔体操
下载次数：147人气：597评论：17

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自信演讲能力训练 自信演讲能力训练

上传时间：2009/05/25

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所属分类：人力资源 资料关键词：演讲
简介：第一单元：自信讲话训练――破冰运动第二单元：为什么需要讲话训练？第三单元：发言前的准备第四单元：自信公众讲话功略第五单元：行之有效的沟通策略及模式
下载次数：147人气：451评论：3

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培训组织行为学 培训组织行为学

上传时间：2009/06/04

6
所属分类：生产管理 资料关键词：组织行为,态度,心理,能力,团队
简介：1、组织行为学的概念；2、组织行为学如果量化；3、人格与管理；4、态度的形成；5、影响凝聚力的因素；6、高效团队管理等。
下载次数：147人气：412评论：7

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经典管理寓言 经典管理寓言

上传时间：2009/06/08

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所属分类：领导力 资料关键词：管理,故事
简介：经典管理寓言通过一个个小故事,从管理的方面给予分析并启示,让读者充分了解管理手段及方法及技巧.提高管理技能.
下载次数：147人气：717评论：13

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推销员培训 推销员培训

上传时间：2009/06/20

6
所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：推销,培训
简介：人类的销售的历史与人类的文明几乎同样的长久。自从有了人类，就有了销售。销售，每一个人都需要它；销售，每一个人都从事着它。我们无时无刻地在销售着自己。男人销售风度和才华；女人销售温柔…
下载次数：147人气：433评论：6

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FMEA第三版 FMEA第三版

上传时间：2009/07/16

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所属分类：质量管理 资料关键词：FMEA
简介：PDF59页FMEA第三版(QS-9000)在进行设计FMEA和过程FMEA开发中提供帮助。本参考手册旨在澄清与FMEA开发相关的技术问题。
下载次数：147人气：406评论：19

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用80/20法则管理时间 用80/20法则管理时间

上传时间：2009/08/31

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所属分类：职业素养 资料关键词：管理技能
简介：“80/20法则”是意大利经济学家帕累托提出的，他认为：原因和结果，投入和产出，努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡，一般情况下，产出和报酬是由少数的原因、投入和努力产生的，以…
下载次数：147人气：570评论：15

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彭剑锋 - KPI指标与... 彭剑锋 - KPI指标与绩效管理

上传时间：2009/09/05

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所属分类：人力资源,绩效管理 资料关键词：绩效管理
简介：彭剑锋教授曾组织参与《华为基本法》的制定，是在中国人力资源界非常有影响力的人物。前段时间有幸拜读了该著作，不敢独享，愿与人力资源从业者和爱好者共享。
下载次数：147人气：489评论：5

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酒店服务员培训-说的技巧... 酒店服务员培训-说的技巧如何引导

上传时间：2009/10/12

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店服务员培训说的技巧如何引导
简介：
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生产一线成本管控 生产一线成本管控

上传时间：2009/10/16

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所属分类：生产管理 资料关键词：成本
简介：生产一线成本管控教程第一讲工厂成本管控之改善观念工厂成本管控之改善观念第二讲工厂成本管控之改善活动工厂成本管控之改善活动第三讲工厂现场改善之管理工厂现场改善之管理第四讲工厂现场改善…
下载次数：147人气：606评论：10

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促销技巧 促销技巧

上传时间：2009/10/27

4
所属分类：销售管理 资料关键词：促销技巧
简介：只是简单的介绍了有关药店促销员在促销中的一些技巧，包括和怎样进一步和患者接触，怎样能讲药品卖出去，列举了几个小小技巧，由于本人能力有限，其中不免会有不足。忘体谅
下载次数：147人气：451评论：5

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车间主任职责地位与角色定... 车间主任职责地位与角色定位

上传时间：2009/11/25

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所属分类：生产管理 资料关键词：车间主任,职责,地位,角色定位
简介：车间主任与班组长异同点。一、车间主任的职责二、车间主任的角色定位1、面对上级是执行者2、面对下级是领导者3、面对同级是合作者。
下载次数：147人气：1425评论：16

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如何做好一名出色的主管 如何做好一名出色的主管

上传时间：2009/12/04

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所属分类：生产管理 资料关键词：生产主管,经理
简介：本课程首先讲解的是生产管理的角色意识、运用OGSM来确定目标、作为一名主管应该做什么怎样去做、怎样定制工作计划、PDCA循环、确定工作先后顺序有效的时间管理、怎样去制定部门的矩阵衡…
下载次数：147人气：634评论：14

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团队管理的六个“力” 团队管理的六个“力”

上传时间：2009/12/04

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所属分类：人力资源,团队管理 资料关键词：团队
简介：对于团队的英文“Team”，有一个新的解释：Ｔ――target，目标；Ｅ――educate，教育、培训；Ａ――ability,能力；Ｍ――moral，士气。
下载次数：147人气：465评论：25

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完美激励竞赛的5项规则 完美激励竞赛的5项规则

上传时间：2009/12/10

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：激励,竞赛,销售
简介：据经验，依照这五项规则所举办的竞赛，在竞赛月业绩会提升50%，销售人员的士气大为提高。如果采用竞赛仍激励不了销售人员，那么首先必须检讨竞赛本身是否流入公式化了。
下载次数：147人气：496评论：8

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心态决定一切 心态决定一切

上传时间：2010/01/11

10
所属分类：职业素养 资料关键词：心态类,职业素养累
简介：我的课件通用性强，企业内部可操作性强，文字简单易懂，听者受益颇多，简简单单的培训素材让您的培训再不知不觉中了解心态的调整在您的成长轨迹中的位置，让您在提升中美个升华，在升华中成长
下载次数：147人气：419评论：12

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《海尔集团公司培训管理手... 《海尔集团公司培训管理手册》

上传时间：2010/02/03

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所属分类：人力资源 资料关键词：管理手册
简介：海尔公司一流的培训管理手册，其中的很多内容能使读者从中得到顿悟。
下载次数：147人气：365评论：14

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《联想财务培训》 《联想财务培训》

上传时间：2010/02/04

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所属分类：财务管理 资料关键词：联想,财务,机密,培训
简介：这是从我国著名公司联想集团内部一朋友处好不容易搞到的一篇内部财务培训教材，相当不容易，相当有学习价值，属于机密材料，对于那些从事财务管理方面的同行实在难得。
下载次数：147人气：415评论：22

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生产安全知识 生产安全知识

上传时间：2010/08/08

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所属分类：生产管理 资料关键词：安全
简介：生产安全知识，是每个公司都要对员工进行培训的，该文件主要介绍了在生产过程中怎么样来降低安全事故。
下载次数：147人气：2283评论：52

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