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互联网管理相关法律法规-... 理相关法律法规-03-互联网视听节目服务管理规定

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：安全保护,法律法规,互联网
简介：互联网管理相关法律法规-03-互联网视听节目服务管理规定
下载次数：4人气：142评论：3

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服务管理：运营、战略和信... 服务管理：运营、战略和信息技术第二版PDF 427页下载

上传时间：2012/10/08

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所属分类：战略管理,市场营销,生产管理 资料关键词：服务管理,运营,战略,信息技术
简介：服务管理：运营、战略和信息技术第二版PDF427页下载
下载次数：4人气：387评论：0

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中国人保客户服务管理存在... 中国人保客户服务管理存在的问题及改进

上传时间：2012/10/25

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：中国人保,客户服务,管理
简介：中国人保客户服务管理存在的问题及改进
下载次数：4人气：148评论：0

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互联网管理相关法律法规-... 理相关法律法规-07-互联网电子公告服务管理规定

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：安全保护,法律法规,互联网
简介：互联网管理相关法律法规-07-互联网电子公告服务管理规定
下载次数：3人气：199评论：3

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[营销系列]服务营销与客... [营销系列]服务营销与客户服务管理

上传时间：2012/10/02

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：营销,系列,服务营销,客户服务,管理
简介：服务营销与客户服务管理
下载次数：3人气：62评论：0

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客户服务管理 客户服务管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,管理
简介：一、客户服务管理的基本概念二、客户需求分析三、客户服务基本技巧四、客户服务管理系统......25ppt
下载次数：3人气：73评论：1

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服务管理：运营、战略和信... 服务管理：运营、战略和信息技术(电子书 427 页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：服务管理,运营,战略,信息技术,电子书
简介：服务管理：运营、战略和信息技术(电子书427页)免费下载……………………
下载次数：3人气：67评论：0

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卓越的客户服务管理体系与... 卓越的客户服务管理体系与技巧

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,管理体系,技巧
简介：一、什么是卓越的客户服务与管理二、提升客户服务的领导力三、加强客户服务的系统化管理四、建立高效的客服团队......ppt55
下载次数：2人气：50评论：1

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售后服务管理办法 售后服务管理办法

上传时间：2013/03/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：售后服务,管理办法
简介：售后服务管理办法1.总则1.1.制定目的为加强售后服务工作提升公司形象特制定本办法1.2.适用范围本公司产品销售之后为客户提供各种服务工作除另有规定外悉依本办法执行1.3.权责单位…
下载次数：2人气：69评论：0

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大客户服务管理（PPT ... 大客户服务管理(PPT 16页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力,大客户服务 资料关键词：客户,服务管理
简介：大客户服务管理LargeAccountManagementAgenda:大客户销售之基本大客户规划大单跟踪、资源规划工具大客户销售之基本基本技能询问“Inquiry”notjust…
下载次数：2人气：40评论：0

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销售服务管理 销售服务管理

上传时间：2013/12/24

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所属分类：销售管理 资料关键词：销售,管理
简介：公司采取品牌代理的方式进行经营，而各品牌以专卖店形式存在。店长是一个专卖店的最高领导，负责管理整个店面。处理店上日常事务，完成销售任务及达到管理要求，与公司保持联系，促成专卖店成为…
下载次数：2人气：92评论：0

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酒店服务管理案例教程 酒店服务管理案例教程

上传时间：2012/10/22

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所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：酒店服务,管理案例,教程
简介：酒店服务管理案例教程-doc90页
下载次数：1人气：40评论：0

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服务营销与客户服务管理 服务营销与客户服务管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务营销,客户服务,管理
简介：第一节提高服务质量一、服务的种类1.按服务的时间分类，可以分为三类：(1)售前服务指在推销产品之前为顾客所提供的服务。主要内容有：做好市场调查预测工作，根据顾客需要组织生产或经营商…
下载次数：1人气：118评论：1

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美的空调顾客服务管理制度 美的空调顾客服务管理制度

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：空调,顾客服务,管理制度,案例
简介：一、签约技术服务单位的建立条件和程序二、服务规范三、免费安装、包修政策及产品退换管理规定四、安装维修服务费结算管理规定五、零配件供应管理规定六、质量信息反馈管理规定七、服务考核、激…
下载次数：1人气：151评论：1

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优质顾客服务管理 优质顾客服务管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：优质,顾客服务,管理
简介：一、优质顾客服务管理二、优质顾客服务的重要性三、优质顾客服务管理循环四、顾客服务标准有两个层面......41ppt
下载次数：1人气：44评论：1

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以提高用户满意度为目标的... 以提高用户满意度为目标的营维合一服务管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：提高,用户满意度,目标
简介：一、营维合一服务管理产生的背景二、营维合一服务管理的主要内容和做法三、营维合一服务管理的显著成效......ppt35
下载次数：1人气：67评论：1

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服务管理 服务管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务管理
简介：服务管理
下载次数：1人气：121评论：1

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卓越的客户服务管理体系与... 卓越的客户服务管理体系与技巧(PPT 56页)

上传时间：2013/04/01

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户,服务管理,体系,技巧
简介：一、什么是卓越的客户服务与管理二、提升客户服务的领导力三、加强客户服务的系统化管理四、建立高效的客服团队......……………………
下载次数：1人气：108评论：0

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小区物业服务管理方案格式 小区物业服务管理方案格式

上传时间：2013/06/15

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所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：小区,物业服务,管理方案,格式
简介：小区物业服务管理方案一、总体规划为了搞好××小区的物业管理服务提升本企业物业管理水平为业主营造一种舒适的居住环境特制定本方案二、服务准则(一)标准服务时间周一至周日上午8：00~下…
下载次数：1人气：77评论：0

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小区物业服务管理方案（D... 小区物业服务管理方案(DOC格式)

上传时间：2013/06/16

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所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：小区,物业服务,管理方案,格式
简介：小区物业服务管理方案方案名称小区物业服务管理方案受控状态编号一、目的和职责1．目的为了搞好××小区物业管理服务工作为业主/住户创造温馨、和谐、优美、整洁的居住环境特制定本方案2．指…
下载次数：1人气：43评论：0

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