服务管理应用

授课老师：待定 0元 18小时 ITIL Foundation——IT 服务管理应用实践

Unit 1：IT服务管理和ITIL简介 □ IT管理的含义、面临的挑战和发展趋势； □ IT服务、服务质量、服务管理、流程等概念解析； □ IT服务管理的基本含义、核心理念和独特价值； ...

关键字：ITIL Foundation IT 服务管理应用实践

开课计划：

• 广州市 2013-09-04

授课老师：待定 0元 18小时 ITIL Foundation——IT 服务管理应用实践

> 第一天上午 9:15～10:30 培训开始 领导致词 讲师自我介绍 课程介绍 & 议程介绍 培训注意事项 概念准备 (ITSP、EAS、ITSM、ITIL、SC) 小组...

关键字：ITIL Foundation IT 服务管理应用实践

开课计划：

• 广州市 2013-09-02

授课老师：待定 0元 18小时 ITIL Foundation——IT 服务管理应用实践

Unit 1：IT服务管理和ITIL简介 □ IT管理的含义、面临的挑战和发展趋势； □ IT服务、服务质量、服务管理、流程等概念解析； □ IT服务管理的基本含义、核心理念和独特价值； ...

关键字：ITIL Foundation IT 服务管理应用实践

开课计划：

• 广州市 2013-08-12

授课老师：待定 0元 18小时 ITIL Foundation——IT 服务管理应用实践

Unit 1：IT服务管理和ITIL简介 □ IT管理的含义、面临的挑战和发展趋势； □ IT服务、服务质量、服务管理、流程等概念解析； □ IT服务管理的基本含义、核心理念和独特价值； ...

关键字：ITIL Foundation IT 服务管理应用实践

开课计划：

• 广州市 2013-08-12

授课老师：待定 0元 18小时 ITIL Foundation——IT 服务管理应用实践

课程内容： Unit 1：IT服务管理和ITIL简介 □ IT管理的含义、面临的挑战和发展趋势； □ IT服务、服务质量、服务管理、流程等概念解析； □ IT服务管理的基本...

关键字：ITIL Foundation IT 服务管理应用实践

开课计划：

• 广州市 2013-08-01

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