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提升服务质量

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汇集与提升服务质量相关的各类培训资源,包括提升服务质量培训课程、培训机构、培训讲师,以及提升服务质量方面的培训资料和培训资讯,欢迎免费咨询或学习。

提升服务质量公开课

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授课老师:待定 8000元 36小时 国际注册六西格玛绿带(SSGB)职业证书班

课程模块大纲: 第一天:六西格玛简介与Define界定阶段 一、SIGMA管理综述(原理、模型、组织、资源与活动) 什么是六西格玛 为何需要六西格玛? 如何应用六西格玛? 六西格玛的组织模型 二、如何启动和...

关键字:国际注册 精益生产 质量管理 项目咨询 6sigma
开课计划:
  • 上海市 2018-11-15
  • 上海市 2018-11-21
授课老师:待定 5800元 12小时 客户关系管理与大数据

课程大纲: 第一篇      全面认识客户关系管理及其意义和价值   前言 客户关系管理与大数据的关系 1.1 客户关系管理成为企业的核心能力 1.2 客户关系管理中的数据分析 ...

关键字:客户关系 数据分析 精细化管理 中层管理
开课计划:
  • 北京市 2018-11-10
  • 上海市 2018-12-08
授课老师:待定 9700元 24小时 《客户关系管理师高级研修班》

课程大纲: 第一篇   全面认识客户关系管理及其意义和价值   前言 客户关系管理与大数据的关系 1.1 客户关系管理成为企业的核心能力 1.2 客户关系管理中的数据分析 1.3...

关键字:客户关系 研修班 数据分析 精细化管理
开课计划:
  • 北京市 2018-11-10
  • 上海市 2018-12-08
授课老师:待定 1588元 6小时 向华为学习以客户为中心的大客户销售与狼性营销

课程课纲(最课纲可根据客户需求进行定制化调整): 一、华为有什么值得学习? 1、华为的过去、现在和未来 2、华为的业务构成介绍—聚焦主航道 3、华为全球化布局—让听得见炮声的人呼唤炮...

关键字:大客户销售 狼性营销 客户需求 组织架构
开课计划:
  • 深圳市 2018-11-03
  • 上海市 2018-12-08
  • 北京市 2019-01-12
  • 杭州市 2019-03-09
  • 广州市 2019-04-06
  • 南京市 2019-05-11
授课老师:待定 3800元 12小时 过程审核(VDA6.3)及产品审核(VDA6.5)系统训...

课程大纲: 第1讲:IATF16949内部审核概述 1. 什么是体系审核 2. 什么过程审核 3. 什么产品审核 4. 体系审核、过程审核、产品审核的关系 5. 过程审核、产品审核改版的要...

关键字:过程审核 供应商 策划 供应商管理
开课计划:
  • 广州市 2018-11-01

提升服务质量内训课

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课程分类 课程标题 授课老师 课程价格 课程时长
[客户服务] 服务意识与服务技巧提升 待定 待定 16小时
[市场营销] 服务质量管理 赵新玉 待定 14小时
[市场营销] 技术服务质量管理 赵新玉 待定 14小时
[销售管理] 服务式营销 白梁多 待定 18小时
[客户服务] 顾客投诉管理与处置方法 殷老师 待定 6小时
[质量管理] 流程管理与流程优化 殷老师 待定 6小时
[人力资源] 职位分析与职位评估 殷老师 待定 12小时
[人力资源] 基于战略的绩效管理 殷老师 待定 6小时
[客户服务] 《地产员工礼仪素养提升训练营... 待定 待定 6小时
[销售管理] 营业员卓越销售技巧培训 待定 待定 6小时

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提升服务质量培训资料

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顶:15 分类: 服务质量提升方案

服务质量提升方案,利于连锁零售企业快速提升服务质量。服务质量提升方案,利于连锁零售企业快速提升服务质量。

关键字:服务质量 提升 方案
顶:7 分类:客户服务 柜台营业员培训全案

营业员是很平常却值得尊敬的一个职业,是不可或缺的。营业员是柜台的主角,是厂家和产品的形象代表,也是顾客和厂家的中介与纽带,更是促...

关键字:营业员 全案 培训
顶:6 分类:客户服务 客户关系管理

客户关系管理、售后服务管理目前正在成为企业界和管理咨询界的热点话题,应该讲:企业重视服务是一种好事情,但是,存在一些企业还没有认...

关键字:客户关系 客户关系管理
顶:0 分类: XX市行政审批服务中心窗口工作人员管...

为加强泰安市行政审批服务中心(以下简称中心)窗口工作人员队伍建设进一步规范行政行为提高工作效率提升服务质量切实为社会和人民群众提...

关键字:行政审批 服务中心 窗口 工作人员 管理 暂行 办法
顶:0 分类: 柜台营业员培训全案(DOC 106页...

学习目标营业员是很平常却值得尊敬的一个职业是不可或缺的营业员是柜台的主角是厂家和产品的形象代表也是顾客和厂家的中介与纽带更是促进...

关键字:柜台 营业员培训

提升服务质量培训资讯

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作者: 分类:职场人生 ·以内部营销提升服务质量

  在市场竞争日趋白热化的今天,企业大打价格战、品牌战、服务战等策略不一而足。在多元化竞争格局下,企业许多差异化优势已不复存在。为赢得市场,流通企业纷纷投入大...

关键字:团队 激励 发展 教育 竞争
作者: 分类:培训发展 ·工厂管理培训如何有效的学习和实现精细化管理...

“为企业的发展提供动力,为人才的成长搭建平台”是大多企业进行工厂管理培训的 初衷 。然而如何确保工厂管理培训的有效性与高效性 以及落地性 ,是...

关键字:管理培训 精细化管理 管理者 培训讲师
作者: 分类:管理前沿 ·解析服务营销的原则和内容

    中国作为世贸组织成员,市场的运行也自然地要与全球接轨,更大幅度地开放也将成为必然。“开放”这柄“双刃剑”既带来挑战,同...

关键字:附加利益
作者:潘文富 分类:管理前沿 ·服务要求为什么这么难以贯彻

市场经济的特性就是产品多了,由此而来产生了一系列的问题,品牌,渠道,差异,营销策略,传播,等等等等,于是乎,商业竞争由此而来,并且,这个商业竞争的趋势还是越来越激烈的...

关键字:服务
作者:网络转载 分类:管理前沿 ·以“仁”治天下,终得“人”

     构成企业的三大要素是资金、场所和人。在这三大要素中,人是最为关键的要素c从拆字游戏中,就可以看出“人”对企业的关键性作...

关键字: 企业 关心程度

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李原 擅长:客户服务

银行课程:《银行网点服务营销与客户满意度提升》、《银行网点人员优质服务礼仪与待客沟通技巧...

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李原 擅长:客户服务,职业素养

【课程体系】 银行课程:《银行网点服务营销与客户满意度提升》、《银行网点人员优质服务礼...

田胜波
田胜波 擅长:客户服务,领导力,培训发展

主要培训课程包括 客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何...

林海川
林海川 擅长:拓展/其它,人力资源

课程特色: 林老师具有多年跨国集团的大型项目管理经验。尤其擅长通信行业的项目管理,授课时...

刘永华
刘永华 擅长:战略管理,战略管理

一、 客户满意度极高 1、 课程满意度平均在92%左右,最低不低于85%,最高达98%;...

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北京京华语易教育中... 擅长:互联网/语言

中心简介: 北京京华语易教育中心成立于1999年,是由...

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厦门东南银通咨询有... 擅长:客户服务,职业素养,领导力,市场营销

厦门东南银通以金融系统为服务对象, 致力于为各商业银行和金融...

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北京明睿酒店管理有... 擅长:市场营销,销售管理,人力资源,客户服务,质量管理

公司简介 北京明睿酒店管理有限责任公司成立于2008...

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北京中安领航科技发展中心是经北京市工商行政管理局批准注册的独...

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至得企业顾问有限公... 擅长:销售管理,国学/心理学,行政/法规

至得企业顾问有限公司(上海、广州)成立于1998年, 由具备...

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