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课程大纲 课程时段 项目 实施形式 达成目标 Day1 9：30~12：00 ISO9001 1.体系的...
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| 课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
|---|---|---|---|---|
| [客户服务] | 服务意识与服务技巧提升 | 待定 | 待定 | 16小时 |
| [市场营销] | 服务质量管理 | 赵新玉 | 待定 | 14小时 |
| [市场营销] | 技术服务质量管理 | 赵新玉 | 待定 | 14小时 |
| [销售管理] | 服务式营销 | 白梁多 | 待定 | 18小时 |
| [客户服务] | 顾客投诉管理与处置方法 | 殷老师 | 待定 | 6小时 |
| [质量管理] | 流程管理与流程优化 | 殷老师 | 待定 | 6小时 |
| [人力资源] | 职位分析与职位评估 | 殷老师 | 待定 | 12小时 |
| [人力资源] | 基于战略的绩效管理 | 殷老师 | 待定 | 6小时 |
| [客户服务] | 《地产员工礼仪素养提升训练营... | 待定 | 待定 | 6小时 |
| [销售管理] | 营业员卓越销售技巧培训 | 待定 | 待定 | 6小时 |
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服务质量提升方案
服务质量提升方案，利于连锁零售企业快速提升服务质量。服务质量提升方案，利于连锁零售企业快速提升服务质量。
柜台营业员培训全案
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客户关系管理
客户关系管理、售后服务管理目前正在成为企业界和管理咨询界的热点话题，应该讲：企业重视服务是一种好事情，但是，存在一些企业还没有认...
XX市行政审批服务中心窗口工作人员管...
为加强泰安市行政审批服务中心(以下简称中心)窗口工作人员队伍建设进一步规范行政行为提高工作效率提升服务质量切实为社会和人民群众提...
柜台营业员培训全案（DOC 106页...
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