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【课程背景】 “关心你的商品,它将一去不回;关心你的客户,他会再三光顾。”这是零售巨人沃尔玛(Wal-Mart)的名言。那些以产品为中心的传统企业将成为e时代的“恐龙”。服务将取代产品,成为企业竞争的关键。...
13.2企业档案管理信息化数字化及其建设概述13.3企业档案管理信息化数字化建设的新政新规解读1、电子档案国标GBT18894解读2、电子档案管理办法解读互动与案例:1)档案信息化数字化建设相关政策法规解读 ...
8D&5Why问题分析及解决课程时段:Day19:00~12:00项目:一. 8D基础知识课前思考题“张老三”家的包饺子机生锈?为什么要使用8D8D文化8D运用的范畴8D是一个项目二. D0 8D程序准备D0...
第一部分 环境保护和企业社会环境责任 第一章、 企业社会环境责任 1. 企业社会责任 2. 企业环境责任 第二章、 企业环境守法与环境守法导则 1. 基本环境法律权利 2. 基本环境法律义...
【培训收益】 让学员了解一个建设项目工程的新建、改建、扩建、拆迁关闭的完整立项规划阶段、施工阶段 竣工验收阶段、运营阶段、 关厂拆迁阶段涉及EHS的整个流程和管理程序。 学习了解相...
| 课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
|---|---|---|---|---|
| [领导力] | 电力企业依法经营讲座 | 待定 | 待定 | 14小时 |
| [领导力] | 高效执行的目标管理 | 待定 | 待定 | 2小时 |
| [领导力] | 运营管理 | 待定 | 待定 | 8小时 |
| [市场营销] | 销售达成目的六脉神剑 | 待定 | 待定 | 6小时 |
| [经营战略] | 业绩倍增8步法--中国式战略... | 待定 | 待定 | 12小时 |
| [客户服务] | 卓越的客服艺术 | 待定 | ¥13500元 | 6小时 |
| [职业素养] | 阳光心态与压力管理 | 待定 | 待定 | 6小时 |
| [领导力] | 《管理有方—角色... | 杜金龙 | ¥30000元 | 14小时 |
| [市场营销] | 因爱能销 | 待定 | ¥19800元 | 7小时 |
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为企业客服人员提供客户投诉处理技巧专项培训。该培训提出处理客户投诉的三原则、六步骤方法,结合沟通、营销技能展开培训,操作性强。培...
HR必备企业服务大全 仅供参考 为企业客服人员提供专项培训。该培训提出技能展开培训,操作性强。培训时长12小时为宜。
企业运作过程中,实际上就是不断处理问题和做决策的过程,问题的分析与决策在企业管理中无时不在。如何才能对企业问题做科学的分析,从根...
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