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团队协作沟通技巧 团队协作沟通技巧

上传时间：2010/11/21

24
所属分类：市场营销 资料关键词：团队,合作,战略
简介：在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？――是蚂蚁军团来了！
下载次数：41人气：271评论：26

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电话沟通技巧 电话沟通技巧

上传时间：2010/11/22

5
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通的方式
简介：信息的交换，更好的完成工作。目的要明确，主题要集中，观点要鲜明陈述事实要简洁，说明要点要有条理用最少的语言交待清楚内容文明礼貌用语
下载次数：11人气：156评论：9

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沟通技巧与员工关系管理 沟通技巧与员工关系管理

上传时间：2010/11/30

9
所属分类：职业素养,员工关系管理 资料关键词：沟通,关系
简介：主要用于企业内部如何保持有效沟通，使得各层级员工沟通更有效，主要分为以下几个部分：一、组织协调与沟通二、部门合作与平级关系协调三、企业的纵向沟通四、团队沟通与会议沟通五、跨文化沟通…
下载次数：22人气：168评论：18

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有效沟通技巧 有效沟通技巧

上传时间：2010/12/11

8
所属分类：拓展/其它 资料关键词：有效沟通
简介：为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程
下载次数：16人气：185评论：12

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沟通技巧 沟通技巧

上传时间：2010/12/17

12
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通
简介：性格分类二、判别自己和别人的性格三、各种性格的优缺点四、提升性格魅力，弥补性格缺陷五、如何与不同性格的人相处
下载次数：25人气：201评论：15

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高效的沟通技巧 高效的沟通技巧

上传时间：2011/01/12

23
所属分类：客户服务 资料关键词：高效
简介：职业人的成功要素与沟通技巧，职业素养的塑造，职业礼仪的规则与成功因素，全面介绍职业人所需的高效沟通技巧
下载次数：37人气：315评论：24

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电话沟通技巧（培训课件） 电话沟通技巧(培训课件)

上传时间：2011/01/30

37
所属分类：客户服务 资料关键词：电话沟通技巧
简介：通过本方案，我们致力于达到以下目标：使您系统地掌握关于电话沟通的基本知识。为你解决在电话沟通中可能将要面对的一切问题！传授给您极具实用价值的方法和理念，使您成为电话沟通的高手！
下载次数：118人气：854评论：50

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交际-电话沟通技巧 交际-电话沟通技巧

上传时间：2011/03/17

15
所属分类：拓展/其它 资料关键词：电话,沟通
简介：沟通，职场必备素质，对新人尤为重要，电话沟通看似简单，实则不然，请细细体会
下载次数：30人气：177评论：15

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有效沟通技巧 有效沟通技巧

上传时间：2011/03/25

23
所属分类：人力资源 资料关键词：管理,沟通
简介：本书讲述了职场中需要掌握的沟通技巧以及与人沟通的基本素质，同时书中详细的讲述了沟通在日常管理活动中的重要性，以及怎么样才做到高效的沟通。
下载次数：46人气：204评论：26

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沟通技巧 沟通技巧

上传时间：2011/03/29

34
所属分类：客户服务 资料关键词：沟通
简介：此课件从各方面介绍了客服人员在沟通过程中所要掌握的技巧，比较实用，也比较容易上手
下载次数：68人气：389评论：36

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电话礼仪与电话沟通技巧 电话礼仪与电话沟通技巧

上传时间：2011/04/11

46
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：电话礼仪,电话沟通技巧,电话销售技巧
简介：最佳的电话人员特质改善通话技巧接听电话使用行动电话如何改善倾听能力与客户沟通五个步骤服务人员的服务前提电话用语沟通的重要性听的技巧说的技巧
下载次数：114人气：639评论：63

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管理者沟通技巧 管理者沟通技巧

上传时间：2011/04/12

16
所属分类：客户服务 资料关键词：沟通
简介：管理者沟通技巧管理者沟通技巧管理者沟通技巧管理者沟通技巧管理者沟通技巧管理者沟通技巧管理者沟通技巧管理者沟通技巧
下载次数：31人气：288评论：20

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沟通技巧 沟通技巧

上传时间：2011/05/06

17
所属分类：人力资源 资料关键词：沟通
简介：沟通无处不在，沟通是人类动物的本能，对于我们人类来说，沟通是一种自然而然的、必需的、无所不在的活动。提高沟通品质从而提高生活品质。
下载次数：28人气：251评论：19

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高效沟通技巧 高效沟通技巧

上传时间：2011/05/10

33
所属分类：拓展/其它 资料关键词：沟通技巧
简介：1沟通的意义2沟通的概念(双向沟通)3沟通的步骤(案例分析)4如何沟通(沟通的方法)5获取客户好感的6大法则
下载次数：59人气：359评论：40

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沟通技巧与激励技术 沟通技巧与激励技术

上传时间：2011/06/03

8
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通
简介：沟通技巧与激励技术沟通技巧与激励技术沟通技巧与激励技术沟通技巧与激励技术沟通技巧与激励技术
下载次数：31人气：189评论：8

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事业中的沟通技巧 事业中的沟通技巧

上传时间：2011/06/20

14
所属分类：市场营销 资料关键词：沟通
简介：良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就拥有最好的机会
下载次数：20人气：190评论：17

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沟通技巧 沟通技巧

上传时间：2011/06/26

17
所属分类：人力资源 资料关键词：沟通技巧
简介：沟通的重要性、沟通的定义、沟通的目的、沟通技巧、沟通方式、沟通同理心、如何与上级沟通、同级沟通、，如何实现有效沟通？
下载次数：34人气：304评论：23

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有效沟通与沟通技巧 有效沟通与沟通技巧

上传时间：2011/08/22

37
所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：沟通
简介：有效沟通与沟通技巧，有效沟通与沟通技巧有效沟通与沟通技巧有效沟通与沟通技巧
下载次数：153人气：708评论：48

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团队协作与沟通技巧 团队协作与沟通技巧

上传时间：2011/08/30

41
所属分类：战略管理 资料关键词：团队,协作,沟通
简介：团队的力量是巨大的，通过此课件会让大家学习到应该怎样进行团队协作，怎样让团队发挥最大能量，并学会怎样与人沟通
下载次数：111人气：1949评论：51

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沟通技巧――同理心 沟通技巧――同理心

上传时间：2011/11/01

28
所属分类：领导力 资料关键词：沟通
简介：有效沟通是一切事件的开始，它是上传下达的必经过程。沟通是方式，达成我们想要的结果才是目的。为了保证我们沟通的有效，就得寻找不同的切入点利用不同的沟通方式，从而保证目标的最终实现。同…
下载次数：48人气：396评论：32

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