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八项原则 八项原则

上传时间：2010/11/04

11
所属分类：质量管理 资料关键词：八项原则
简介：ISO9000质量管理的八项原则的说明，解释。质量管理的八项原则的说明，解释。
下载次数：13人气：190评论：12

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乙肝知识 乙肝知识

上传时间：2010/11/04

7
所属分类：人力资源 资料关键词：知识
简介：人力资源管理人员需要了解关于员工传染性疾病的知识，那这份教材就是关于乙肝知识的一个PPT教材。
下载次数：23人气：1149评论：8

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教育心理学 教育心理学

上传时间：2010/11/04

9
所属分类：拓展/其它,心理学 资料关键词：心理学
简介：心理学是大学都关注的问题，作为企业的培训师多少掌握一些心理学的知识，将非常有益于培训工作的开展。
下载次数：11人气：142评论：10

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如何写新闻稿 如何写新闻稿

上传时间：2010/11/04

6
所属分类：职业素养 资料关键词：新闻稿
简介：如何写新闻稿，如何写对于最新的状态的即时反应，这需要一些写这些新闻的技巧和掌握一些应有的格式和注意事项。
下载次数：15人气：882评论：7

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基于E-learning... 基于E-learning企业培训体系建设

上传时间：2010/11/04

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所属分类：人力资源,培训体系建设 资料关键词：e-learning
简介：现在的学习方式与以往有很大的不同，传统的学习方式，主要是面对面的学习方式，而现在的学习方式将体现更多的快速和方便。
下载次数：28人气：231评论：14

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突破思维 突破思维

上传时间：2010/11/04

9
所属分类：职业素养 资料关键词：突破,思维,凸显,优势富集效应
简介：讲述如何转变固有思维方式创新，分析问题解决问题的办法，优势富集效应，思维的两种障碍，多米诺思维。。。。
下载次数：19人气：177评论：11

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如何成为专业客服代表 如何成为专业客服代表

上传时间：2010/11/04

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,呼叫中心,客服代表
简介：我们认为，实际上导致与客户沟通不畅、投诉和不良情绪累积的大前提是一样的：目前的客服代表不明白一个优秀的客服代表应该是什么样的。一个优秀的成熟的客服代表首先在与客户沟通时就避免了导致…
下载次数：42人气：352评论：27

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管理制度范本大全 管理制度范本大全

上传时间：2010/11/04

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所属分类：项目管理 资料关键词：人事管理
简介：适合各企业使用，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，
下载次数：25人气：242评论：13

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iso9001文件编写 iso9001文件编写

上传时间：2010/11/04

14
所属分类：质量管理 资料关键词：iso9001,文件编写,指南
简介：iso9001文件编写指南，iso9001文件编写培训，iso9001文件编写指南，iso9001文件编写指南，iso9001文件编写指南，iso9001文件编写指南
下载次数：29人气：327评论：20

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十种最脏的街头小吃.do... 十种最脏的街头小吃.doc

上传时间：2010/11/04

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：十种最脏的街头小吃
简介：包子，臭豆腐，海鲜排挡，煎饼果子，烤红薯，麻辣烫，毛鸡蛋，油饼、油条，炸鸡翅，烤肉串，等
下载次数：8人气：333评论：10

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四个能力 四个能力

上传时间：2010/11/04

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所属分类：项目管理 资料关键词：自检,自查
简介：提高检查消除火灾隐患能力，切实做到“消防安全自查、火灾隐患自除”。要确定消防安全管理人，具体负责本单位的消防安全管理；定期开展防火检查巡查，落实员工岗位消防责任；对检查发现的火灾隐…
下载次数：21人气：797评论：7

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金字塔原理 思考、写作和... 金字塔原理 思考、写作和解决问题的逻辑

上传时间：2010/11/04

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：思考,写作,解决问题
简介：思考、写作和解决问题的逻辑金字塔原理对业界的影响力金字塔原理的作用金字塔原理的结构特点金字塔原理应用的效果
下载次数：16人气：167评论：14

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五金外发协议 五金外发协议

上传时间：2010/11/04

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所属分类：采购管理 资料关键词：双方进行技术电镀
简介：外发电镀主要的事项和流程。甲乙双方进行技术交流，确认相关项目的具体操作事项、供货范围，制定技术协议(与合同具有同等法律效力);二、在技术协议的范围下，由甲方发起招标会议，由乙方进行…
下载次数：12人气：222评论：7

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阳光心态 阳光心态

上传时间：2010/11/04

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：心态,阳光,成功
简介：很受益，阳光的心态，可以带给你不同的人生；活到30岁，才知道原来是心态决定幸福。
下载次数：20人气：167评论：13

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对沃尔玛公司组织结构的 ... 对沃尔玛公司组织结构的 调查和分析

上传时间：2010/11/04

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所属分类：人力资源 资料关键词：组织架构,沃尔玛
简介：沃尔玛公司组织架构设置的特点、优势，及新组织架构对公司今后经营、管理的影响
下载次数：96人气：2028评论：15

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职场礼仪 职场礼仪

上传时间：2010/11/04

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：职场礼仪
简介：通过本课程的学习，认识礼仪的重要性；了解职场礼仪的基本常识，通过练习掌握并能运用于工作中。
下载次数：32人气：243评论：15

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销售心态与技巧 销售心态与技巧

上传时间：2010/11/04

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所属分类：市场营销,销售心态 资料关键词：销售心态
简介：掌握良好的销售心态是销售工作的重中之重，承受压力，勇于面对挫折，如何改变销售工作带来的巨大心理压力，销售技巧是关键。
下载次数：51人气：319评论：27

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电话营销三要素 电话营销三要素

上传时间：2010/11/04

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所属分类：市场营销 资料关键词：电话营销
简介：电话营销三个重点要素，希望能和大家一起共勉，市场营销是一件看起来简单，做起来很难的事。
下载次数：37人气：1561评论：16

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性格测试：你属于哪一种？ 性格测试：你属于哪一种？

上传时间：2010/11/05

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：性格,测试
简介：人有各种各样的性格，但究竟我们自已属于哪一种，如何发挥性格之长处，规避性格的不足，首先需要我们对自已性格有一个全面、正确的评价。本文以自测题及解析的形式道出你性格密码，有时你自已看…
下载次数：46人气：275评论：25

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过程方法与TS2-1 过程方法与TS2-1

上传时间：2010/11/05

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所属分类：项目管理 资料关键词：过程方法
简介：质量的6个特性：1、针对性；2、标准性：质量离不开标准；3、过程性(综合反映)；4、动态性(时效性)；5、适用性；6、全面性：不是顾客满意了就是好的产品。
下载次数：7人气：122评论：7

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