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培训资料

如何与客户交流 如何与客户交流

上传时间：2011/05/16

8
所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：dd
简介：如何有效的与客户进行沟通交流，给客户留下好印象
下载次数：18人气：215评论：16

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精益生产--学员教材 精益生产--学员教材

上传时间：2011/05/16

20
所属分类：生产管理,精益生产 资料关键词：精益生产,精益生产学员教材
简介：精益生产培训教材，适合制作成学员教学材料，pdf格式更生动直接反映教学内容
下载次数：38人气：300评论：23

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服装货品管理与分析 服装货品管理与分析

上传时间：2011/05/16

21
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：货品,管理
简介：通过这个课程，可以很有效直接的分析道货品的4个周期该如何分别管理。对自己门店销售起到很关键的分析辅助，
下载次数：122人气：2316评论：27

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TWI-JI TWI-JI

上传时间：2011/05/16

8
所属分类：生产管理 资料关键词：工作制动
简介：工作指导，一门很有用的课程，可以帮助一线管理者有效的培训新员工，有效的分解目标。
下载次数：28人气：301评论：11

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如何当好班组长 如何当好班组长

上传时间：2011/05/16

25
所属分类：生产管理 资料关键词：班组长
简介：班组长是企业内部的一线管理者，班组长能力的高低将直接决定班组团队的战斗力，该教材将班组长的工作具体工具化，并极力提高班组长的情商。
下载次数：80人气：520评论：32

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物业服务管理知识 物业服务管理知识

上传时间：2011/05/16

9
所属分类：职业素养 资料关键词：质量,投诉
简介：1、运用顾客完全满意战略，实施全方位质量管理时，把握的要点；2、意见征询工作中需要注意的事项；3、项目的质量监控及常用控制方法；4、有效处理投诉的工作要点和原则；
下载次数：12人气：150评论：9

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《建筑基础常识》讲义 《建筑基础常识》讲义

上传时间：2011/05/16

8
所属分类：职业素养 资料关键词：民有建筑培训
简介：按使用功能分类二、按建筑的层数分类三、按建筑物主要承重构件所使用材料分类四、按结构平面布置情况分类
下载次数：7人气：149评论：8

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某房地产销售培训资料 某房地产销售培训资料

上传时间：2011/05/16

10
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：销售培训
简介：第一节、建筑识图的一般知识对销售人员掌握建筑基本知识的要求不是很高，具体需要掌握的建筑基本知识有以下几个方面：学习本节的目的有以下几个方面：1、学会阅读总平面图、建筑平面图、建筑立…
下载次数：14人气：259评论：13

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店长管理培训 店长管理培训

上传时间：2011/05/16

22
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：店长素质,员工管理
简介：店长必备素质，店铺管理的内容，店铺员工的有效管理，?如何有效激励店铺员工，问题员工培导，终端店铺的服务提升，店铺销售技巧，顾客投诉处理
下载次数：52人气：487评论：24

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惩罚类小游戏 惩罚类小游戏

上传时间：2011/05/16

35
所属分类：人力资源 资料关键词：团队建设,小游戏
简介：企业培训中团队建设是调节气氛的重要手段，为大家分享一些团队建设的小游戏。
下载次数：122人气：4551评论：46

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接待员的服务礼仪规范 接待员的服务礼仪规范

上传时间：2011/05/16

16
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：礼仪
简介：仪表是人的外表，它包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰和风度等方面，是人举止风度的外在表现。风度是指举止行为、接人待物时，一个人的德才学识等各方面内在修养的外在表现。风度…
下载次数：37人气：456评论：19

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态度决定一切 态度决定一切

上传时间：2011/05/16

26
所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：态度决定命运
简介：不同的心态，决定了不同的想法不同的想法，决定了不同的行动不同的行动，决定了不同的结果
下载次数：41人气：211评论：30

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成功人士所俱备的基本素养 成功人士所俱备的基本素养

上传时间：2011/05/16

17
所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：成功人士所俱备的基本素养
简介：成功不靠自己，而是靠别人。靠别人的帮助，靠别人捧场.要想致富，就先想一想，自己把什么带给别人得到好处了，只有你的价值得到社会、大家承认了，大家才心甘情愿地掏钱
下载次数：17人气：252评论：18

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成功激励 成功激励

上传时间：2011/05/16

20
所属分类：人力资源 资料关键词：成功激励培训
简介：一屋不扫何以扫天下从今天开始从现在开始――行动想要得到你想要的，就从现在起，给自己设立目标
下载次数：34人气：195评论：25

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超市货品陈列 超市货品陈列

上传时间：2011/05/16

9
所属分类：销售管理 资料关键词：陈列
简介：本文详细介绍了超市货品陈列原则、技巧和门店与货品管理方法,对陈列的原则,商品的分类\方法和货品的管理.
下载次数：15人气：245评论：10

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火灾应急十要 火灾应急十要

上传时间：2011/05/16

9
所属分类：生产管理,职业素养 资料关键词：12345
简介：在生产过程中，需要涉及到的火灾应急，这是很全面的应急十个要学会的知识，安全主任必学
下载次数：14人气：195评论：11

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人力资源师教材资料 人力资源师教材资料

上传时间：2011/05/16

25
所属分类：人力资源 资料关键词：人力资源六大模块
简介：第一章企业人力资源规划第二章招聘与配置第三章培训与开发第四章绩效管理第五章薪酬福利管理第六章劳动关系管理
下载次数：44人气：326评论：27

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巅峰销售对决（保险行业） 巅峰销售对决(保险行业)

上传时间：2011/05/16

8
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：1
简介：80%的财富掌握在20%的人手上同样的工作十倍的收入竞争对象很少成功效率高可以延伸大单提升自身价值
下载次数：20人气：189评论：8

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基层管理者责任心培训 基层管理者责任心培训

上传时间：2011/05/17

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所属分类：客户服务,项目管理,职业素养 资料关键词：酒店,领班,主管,责任心
简介：宾馆，饭店，客房，前厅领班，主管以上人员责任心，及如何增强责任心培训，及沟通技巧
下载次数：45人气：394评论：27

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基层管理者培训 基层管理者培训

上传时间：2011/05/17

14
所属分类：客户服务,项目管理 资料关键词：领班,主管的管理培训
简介：酒店，饭店，主管，领班，管理的方式方法，技巧的培训，对领班，主管的工作的警示和提醒，是非常好的培训领班，主管的培训PPT
下载次数：30人气：282评论：19

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