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汽车销售售后服务培训 汽车销售售后服务培训

上传时间：2011/06/24

15
所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：汽车服务
简介：在这个竞争激烈的行业，服务至上才是立身之本。目前北京市有11家奥迪4S店，通过走访调查，维修质量和维修价格没有明显的差别；那么，如何才能让到店的客户对奥吉通印象深刻，并成为忠诚客户…
下载次数：18人气：189评论：15

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药店销售培训 药店销售培训

上传时间：2011/06/24

6
所属分类：销售管理 资料关键词：药店,销售
简介：了解专业销售的主要概念及意义把主要销售步骤应用于实际工作上工作中能熟练地运用个人销售技巧能把握大多数消费者的消费心理对自己的销售方法进行总结提高
下载次数：21人气：571评论：7

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PPT培训课程 PPT培训课程

上传时间：2011/06/24

31
所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：一切从自己开始
简介：长期对员工实行“五必谈”“五必访”(即员工旷工或缺勤必谈、消极怠工必谈、闹不团结必谈、思想波动必谈、新员工必谈、员工有困难必访、员工和家属有病(伤)必访、有婚丧事必访、有晚婚晚育必…
下载次数：47人气：498评论：36

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绩效管理评析 绩效管理评析

上传时间：2011/06/24

3
所属分类：人力资源,绩效管理 资料关键词：绩效管理-制定与分解,面谈与沟通
简介：1.企业绩效管理概述2.关键绩效指标体系设计3.企业绩效目标的制定与分解4.绩效考核的面谈与沟通
下载次数：14人气：191评论：4

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新店长的基础 新店长的基础

上传时间：2011/06/24

9
所属分类：销售管理 资料关键词：店长基础
简介：店长的角色：统筹店铺整体运作，设定目标、做好计划、组织分工、执行实施、回顾检讨。等等
下载次数：13人气：117评论：10

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顾客类型分析 顾客类型分析

上传时间：2011/06/24

14
所属分类：销售管理 资料关键词：顾客类型类型分析,顾客分析,顾客
简介：我们每天要接待形形色色的很多顾客，通过性格的分类，我们把顾客分为一下8种
下载次数：66人气：1971评论：25

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体验式专卖店调查报告_零... 体验式专卖店调查报告_零售管理

上传时间：2011/06/24

12
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：体验,专门店,零售管理
简介：开一家体验式门店？知道为什么苹果如此让人疯狂？如何折服客户？让客户喜欢的门店？
下载次数：15人气：177评论：13

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沟通管理和技巧 沟通管理和技巧

上传时间：2011/06/24

28
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：沟通与管理
简介：有效地沟通是成功管理的基础。尤其是在现场管理，更要更多地作换位思考。统一思想才能统一行动。
下载次数：52人气：214评论：35

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销售技巧提升 销售技巧提升

上传时间：2011/06/24

28
所属分类：销售管理 资料关键词：销售,性格,特点,合作
简介：怎样做好销售？你准备怎样的销售技巧？你能组建一支优秀的销售队伍吗？那么我们就该具备鹰，狼，豹，熊这四种动物的性格和特点
下载次数：47人气：245评论：32

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餐饮服务心理学 餐饮服务心理学

上传时间：2011/06/24

14
所属分类：客户服务,职业素养,心理学 资料关键词：心理学,差异化
简介：了解客户心理，进行针对性的服务，我们讲究的是差异化，那么我就要知己知彼方能百战百胜，希望和大家一起分享一下有关餐饮管理方面的知识。
下载次数：23人气：527评论：16

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中国邮政储蓄银行营业网点... 中国邮政储蓄银行营业网点服务规范手册

上传时间：2011/06/24

10
所属分类：质量管理 资料关键词：服务,规范化
简介：中国邮政储蓄银行营业网点服务规范手册，做服务行业的，具有很好的参考价值，适用。
下载次数：108人气：3328评论：10

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攻心销售 攻心销售

上传时间：2011/06/24

20
所属分类：销售管理 资料关键词：攻心
简介：：ABC法则指新业务员在零售,发展过程中,因对产品,制度,公司尚不熟悉,需要透过有经验的业务指导辅导,而达成零售与发展的目的,因此ABC法则辅导法是种借力的方法,运用四两拔千斤方式…
下载次数：32人气：267评论：22

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MBA案例教学 MBA案例教学

上传时间：2011/06/24

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所属分类：战略管理,MBA 资料关键词：MBA,案例教学
简介：MBA案例教学是非常常见的该模式，但是该模式到底对MBA而言有什么样的独特的优势？这个PPT里面将会分享，给你最大的启示。
下载次数：15人气：179评论：15

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5S管理 5S管理

上传时间：2011/06/25

5
所属分类：质量管理 资料关键词：5S
简介：针对员工素养的培训宝典，加强关公日常行为规范的培养，建造优秀团队，日常考核可根据7S来评定，遮阳可以造成对员工的归属感
下载次数：11人气：188评论：8

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门店销售价格谈判技巧训练... 门店销售价格谈判技巧训练[高定基]

上传时间：2011/06/25

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所属分类：市场营销,门店销售 资料关键词：门店销售,销售技巧,价格谈判,高定基,终端营销
简介：谈判无处不在，终端门店销售就是一种谈判。高老师曾经调查2000名终端销售人员：你在销售中遇到的最大问题是什么。80%的销售人员把价格问题放在第一位。价格谈判在终端极为重要，要么因为…
下载次数：33人气：344评论：16

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成功需要“十商” 成功需要“十商”

上传时间：2011/06/25

9
所属分类：领导力 资料关键词：成功,智商,情商,梦想
简介：成功不仅仅需要智商和情商高，它需要“十商”。成功是每一个人的梦想，可成功不是从天上掉下来的，而是通过不断的修炼、积累而获得，只要努力提高“十商”智慧和能力，追求全面、均衡发展，您也…
下载次数：9人气：171评论：9

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从《亮剑》之李云龙看4E... 从《亮剑》之李云龙看4E管理者

上传时间：2011/06/25

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所属分类：战略管理,领导力,MBA/总裁班 资料关键词：Energy活力与激情Energize激励别人的能力Edge决断力Execute执行力
简介：Energy――最好的防御就是进攻Energize――“嗷嗷叫”的战士Edge――与其坐失良机，不如果断出击Execute――亮剑精神
下载次数：303人气：1487评论：153

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企业员工为什么要具备敬业... 企业员工为什么要具备敬业精神

上传时间：2011/06/25

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所属分类：战略管理 资料关键词：员工,敬业精神
简介：思考如果你现在要换个工作，有一家世界知名大企业和一家普通的企业要你选择，大企业的职位和薪水都远不及那家普通的企业，你会选择哪一家企业呢？
下载次数：18人气：414评论：16

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心理素质养成与训练 心理素质养成与训练

上传时间：2011/06/25

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所属分类：职业素养 资料关键词：心理素质
简介：心理素质养成与训练,很好的心理素质的教材,心理脆弱的人可以好好读读,让自己变的更坚强
下载次数：23人气：155评论：19

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把质量意识注入每位员工的... 把质量意识注入每位员工的血液

上传时间：2011/06/25

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所属分类：质量管理,职业素养 资料关键词：质量
简介：日立之所以能够取得巨大的成功，主要由于它的两大法宝：一个是十分注重技术革新和应用，另一个是视质量为企业的生命。在日方管理方面，日立公司禀承了日本企业重视质量的传统，是世界上产品质量…
下载次数：54人气：359评论：27

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