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服装展示陈列（浓缩版） 服装展示陈列(浓缩版)

上传时间：2011/10/18

7
所属分类：客户服务 资料关键词：服装陈列
简介：服装陈列技术是服装店老板与店员都应该熟练掌握的一项业务操作技能。合理的服装陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境的重要作用。
下载次数：11人气：256评论：9

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服装产品专业知识 服装产品专业知识

上传时间：2011/10/18

9
所属分类：生产管理 资料关键词：生产管理
简介：1、粘胶和天丝属于哪类纤维？它们的共同点有哪些？区别是什么？2、合成纤维包括哪些？3、涤纶和锦纶的显著特点分别有哪些？4、腈纶俗称什么？显著特点是什么？5、在所有的纤维中，哪种纤维…
下载次数：24人气：1693评论：12

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服装仓库规划 服装仓库规划

上传时间：2011/10/18

7
所属分类：物流管理 资料关键词：物流管理
简介：根据仓库类型安排放置的货品，也可根据需要选择适合的仓库类型：仓库的类型，通常分为店内仓库、商场仓库、外设仓库三种情况
下载次数：16人气：585评论：9

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餐饮服务英语 餐饮服务英语

上传时间：2011/10/27

5
所属分类：客户服务 资料关键词：餐饮服务英语
简介：餐饮行业为服务窗口，向社会充分展现人文的面貌。作为国内餐饮从业人员，务必掌握基本英语口语，以便服务中外宾客。此课件就餐饮常用英语及部分英文菜名等内容专项培训。
下载次数：8人气：220评论：5

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员工接电话及回访规范用语 员工接电话及回访规范用语

上传时间：2011/10/27

16
所属分类：客户服务 资料关键词：回访
简介：员工接电话及回访规范用语、接听电话、回访内容
下载次数：44人气：1646评论：21

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韬儒泰管理顾问2012百... 韬儒泰管理顾问2012百货公司年度培训计划

上传时间：2011/10/28

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：零售,百货,年度培训计划,培训,咨询
简介：根据2010-2011年我们对众多零售百货客户的服务经历，并结合在服务过程中对客户及零售大环境的调查和研究所产生的零售百货未来趋势分析。我们特别精心挑选内训课程28门，倾情打造咨询…
下载次数：25人气：262评论：16

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服务培训礼仪 服务培训礼仪

上传时间：2011/10/28

18
所属分类：客户服务 资料关键词：服务培训礼仪
简介：中国是一个礼仪之邦，有着几千年的悠久历史，在当今经济日益发达的条件下，第三产服务业一马当先，研究服务的礼仪相当可贵
下载次数：43人气：220评论：21

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服务提升实施方案 服务提升实施方案

上传时间：2011/10/28

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：服务提升实施方案
简介：随着竞争的日益加剧，我商场在品牌完善、硬件改造方面都有了很大幅度的提升，但是与之想匹配的服务却没有相应的提高，和一线城市商场的服务标准相比，还有很大的上升空间，针对此种状况，我部将…
下载次数：21人气：476评论：20

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商务礼仪培训课件 商务礼仪培训课件

上传时间：2011/10/29

24
所属分类：客户服务,职业素养,商务礼仪 资料关键词：礼仪
简介：心态礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、商务交往礼仪、目光礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、交换名片礼仪、交谈礼仪等
下载次数：81人气：662评论：27

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服装公司内部培训教材实战... 服装公司内部培训教材实战篇(DOC 50页)

上传时间：2011/10/30

10
所属分类：销售管理 资料关键词：销售管理
简介：初入纺织服装业者，往往会对针织布和梭织布持有模糊的感性认识。“不怕不识货，只怕货比货”――“比较法”是一种很好学习方法和鉴别方法。
下载次数：24人气：219评论：13

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服装行业ERP与信息化探... 服装行业ERP与信息化探索(DOC 62页)

上传时间：2011/10/30

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所属分类：生产管理 资料关键词：生产管理
简介：ERP最早就是从西方发达国家传入我国的，在那里已有30多年的历史，而我国只有十多年。西方是典型的市场经济运行模式，ERP软件正是适应这一市场状况和管理要求而设计的先进的企业管理信息…
下载次数：7人气：174评论：7

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六种客户异议的应对 六种客户异议的应对

上传时间：2011/11/01

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：客户异议
简介：客户产生怀疑是由于他们对你或产品不了解，此时要消除客户不信任，你要找出相关证据证明产品或服务，最好用实际效果来证明，不然，你空口无凭，会让客户觉得不值得信任。
下载次数：38人气：210评论：25

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物业保洁服务礼仪 物业保洁服务礼仪

上传时间：2011/11/03

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所属分类：客户服务 资料关键词：物业保洁服务礼仪
简介：物业保洁服务礼仪礼仪的原则遵守的原则物业保洁的仪态要求物业保洁礼貌用语物业保洁服务禁语清洁员服务文明礼貌用语
下载次数：29人气：1661评论：5

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物业保洁服务礼仪2 物业保洁服务礼仪2

上传时间：2011/11/03

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所属分类：客户服务 资料关键词：物业保洁服务礼仪
简介：物业保洁服务礼仪的具体要求保洁员工作职责物业管理举止礼仪电话礼仪
下载次数：4人气：441评论：4

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酒店组织管理系统建设 酒店组织管理系统建设

上传时间：2011/11/04

9
所属分类：客户服务,人力资源,项目管理 资料关键词：酒店,组织管理,系统
简介：理难，酒店管理更难，酒店组织管理系统如同一棵大树的庞大根系，她支撑着酒店建设、经营、管理、服务、创新等系统的运作，只有根的稳固和营养充足才能保障酒店正常经营管理活动的有序进行，所以
下载次数：15人气：212评论：9

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餐饮规范化服务流程 餐饮规范化服务流程

上传时间：2011/11/06

6
所属分类：质量管理 资料关键词：餐饮服务,服务流程,服务规范,餐饮管理培训
简介：大型餐饮企业规范化管理与服务流程实务.是从事餐饮的工作者必备的参考资料.
下载次数：13人气：337评论：6

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餐饮管理服务手册 餐饮管理服务手册

上传时间：2011/11/06

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所属分类：质量管理 资料关键词：餐饮管理,服务手册,服务管理,餐饮连锁
简介：餐饮管理服务手册是餐饮连锁企业必备的重要资料,对餐饮业从业人员具有很好的参考价值.
下载次数：15人气：426评论：5

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存量客户与客情维护 存量客户与客情维护

上传时间：2011/11/06

10
所属分类：客户服务 资料关键词：存量客户,客情维护,老客户开发
简介：存量客户与客情维护是存量客户挖掘的重要方法，重视存量客户的开发，比新客户的开发一样的重要，如何利用好存量客户往往可以起到意想不到的效果
下载次数：56人气：1386评论：15

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服装业顾客服务 服装业顾客服务

上传时间：2011/11/07

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所属分类：销售管理 资料关键词：顾客服务
简介：把客户按类型进行分组，针对不同的客户用怎么样的方法进行对答，还有一些销售情景摸拟，附带服务七步曲一些步骤，及销售技巧
下载次数：21人气：232评论：9

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什么是优质服务 什么是优质服务

上传时间：2011/11/08

6
所属分类：客户服务 资料关键词：优质,细节
简介：如何给客人提供优质的服务，作为酒店提供优质的服务是保证酒店收益的根本条件。注重细节尤为重要，让客人有宾至如归的感觉。
下载次数：29人气：452评论：8

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