你的位置： 首页 > 培训资料首页 > 客户服务 > 培训资料详情

处理顾客异议的方法

//cdn-static.taoke.com/taoke/images/ppt.jpg
9

星级：

编号：36246

加入收藏

资料简介：

一顾客在抱怨什么？
服务水准层次论
1企业希望的服务水准
2企业能够提供的服务水准
3企业实际提供的服务水准
4顾客感受到的服务水准
5顾客希望的服务水准
大小: 163KB
所需下载分: 1
下载说明

注册为会员，可拥有1个下载分 >>免费注册；每成功上传一个资料可获赠5个下载分 >>立即上传培训资料

相关评论

共9条评论

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 20:56

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 20:16

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 20:10

    OK

  • 文物局
    文物局
    评级：
    发表时间：2011-10-31 14:03

    倒萨

  • nuskin0095
    nuskin0095
    评级：
    发表时间：2011-07-19 13:14

    xx

  • yezi850321
    yezi850321
    评级：
    发表时间：2011-07-04 21:53

    好好学习

  • xyh_1976
    xyh_1976
    评级：
    发表时间：2011-01-20 20:18

    谢谢

  • 衣袂飘飘
    衣袂飘飘
    评级：
    发表时间：2010-09-27 15:26

    谢谢分享

  • aiolos888
    aiolos888
    评级：
    发表时间：2010-08-12 16:21

    我是第一个?

发表评论欢迎登录后发表留言
用户名： 密码：
投一票？
9

评级：

评论：

相关资料推荐

更多>>
免责声明 user_hover
 

当前资料信息

  • 资料格式：download.ext.iconMicrosoft Ppt文档
  • 所属分类： 客户服务
  • 下载：158 次 浏览： 426 次
  • 上传者：homelandhotel
  • 上传时间：2009-07-26

资料关键词

方法 处理 顾客 异议

相关公开课更多>>

更多相关搜索