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培训资料分类

上传时间:2011/08/11

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所属分类:客户服务 资料关键词:抱怨,服务水准
简介:一在抱怨什么?服务水准层次论1企业希望服务水准2企业能够提供服务水准3企业实际提供服务水准4感受到服务水准5希望服务水准
下载次数:34人气:244评论:25

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上传时间:2009/07/26

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所属分类:客户服务 资料关键词:处理,顾客,异议,方法
简介:一在抱怨什么?服务水准层次论1企业希望服务水准2企业能够提供服务水准3企业实际提供服务水准4感受到服务水准5希望服务水准
下载次数:158人气:425评论:9

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上传时间:2010/04/09

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所属分类:客户服务,销售管理 资料关键词:处理,顾客异议,方法
简介:,技巧及案例
下载次数:44人气:247评论:11

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所属分类:客户服务 资料关键词:客户异议
简介:一在抱怨什么?服务水准层次论1企业希望服务水准2企业能够提供服务水准3企业实际提供服务水准4感受到服务水准5希望服务水准
下载次数:109人气:241评论:7

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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:处理,顾客异议,方法
简介:一、抱怨服务水准层次论1企业希望服务水准2企业能够提供服务水准3企业实际提供服务水准4感受到服务水准5希望服务水准二、有期望才有抱怨朋友口碑+服务承诺+
下载次数:1人气:20评论:1

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所属分类:市场营销 资料关键词:处理,顾客异议,方法,对销,过程中
简介:如何面对销售过程中抱怨一在抱怨什么?服务水准层次论1企业希望服务水准2企业能够提供服务水准3企业实际提供服务水准4感受到服务水准5…
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上传时间:2013/06/26

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所属分类:市场营销 资料关键词:处理,顾客异议,方法
简介:如何面对销售过程中抱怨一在抱怨什么?服务水准层次论1企业希望服务水准2企业能够提供服务水准3企业实际提供服务水准4感受到服务水准5…
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