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服务意识

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作为服务从业人员必须了解宾客所需，特别是心理需求，而这些心理需求如何体现在日常工作当中？酒店服务人员必须在日常工作中注意哪些问题？又应如何才能更好地满足宾客的心理需求？很好地总结。服务人员平时所遇到的问题并不会太多，只要大家都愿意作此总结，就能取得更好的提升。
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相关评论

共13条评论查看更多>>

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 23:45

    OK

  • wanglaifangyangyang
    wanglaifangyangyang
    评级：
    发表时间：2012-04-09 08:56

    好

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 23:09

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 23:02

    OK

  • 芳芳李123
    芳芳李123
    评级：
    发表时间：2012-02-08 15:53

    非常好！谢谢！

  • 文物局
    文物局
    评级：
    发表时间：2011-10-31 10:15

    的

  • lz114
    lz114
    评级：
    发表时间：2011-09-16 09:12

    ok

  • 衣袂飘飘
    衣袂飘飘
    评级：
    发表时间：2011-08-27 14:07

    谢谢分享

  • 金鑫云
    金鑫云
    评级：
    发表时间：2011-07-06 14:54

    不错，很好

  • candy97708231
    candy97708231
    评级：
    发表时间：2011-07-02 14:53

    好，是我要的

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  • 所属分类： 客户服务
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  • 上传者：wangyongchao
  • 上传时间：2011-06-26

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