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某某公司文化经营意识和成... 某某公司文化经营意识和成本意识

上传时间：2012/11/30

1
所属分类：领导力 资料关键词：公司文化,经营,意识,成本,意识
简介：的要求目标；强调目标规范，解决管理无序状况，提高运作效率大预算(1998)集中体现公司经营意识和成本意识，强调精准目标；实现管理由“法治”向“价值治”转变，形成多“发动机”。屋顶图
下载次数：0人气：61评论：1

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某企业根据当地消费者意识... 某企业根据当地消费者意识进行设计的意识调查分析表样式

上传时间：2013/09/04

0
所属分类：市场营销 资料关键词：消费者,意识,变化,分析表,表格
简介：消费者意识变化分析表某企业根据当地消费者意识进行设计的意识调查分析表……………………
下载次数：0人气：16评论：0

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日本公司员工质量意识培训 日本公司员工质量意识培训

上传时间：2010/10/12

80
所属分类：质量管理 资料关键词：质量管理
简介：一、什么是质量意识二、问题定义三、八大原则四、质量意识五、解释质量在工作中的运用
下载次数：222人气：1536评论：100

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如何提升服务意识 如何提升服务意识

上传时间：2009/08/28

47
所属分类：客户服务 资料关键词：提升,服务意识,团队,如何提升服务意识
简介：该学习资料主要阐述了要有强烈的服务意识，没有服务意识的团队是一个出成功的团队，服务决定成败，缺乏服务意识的团队，是没有竞争力的团队。
下载次数：428人气：2408评论：55

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服务意识培训.ppt 服务意识培训.ppt

上传时间：2011/08/11

43
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：角色认知----定位
简介：◎经常遇到一些顾客性情焦躁、态度恶劣，我的工作情绪有时也会受影响，再加上时常感觉自己在吃“青春饭”，有什么简单实用的办法可以让我做到自我调节、自我激励？
下载次数：128人气：2361评论：52

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提升服务意识，赢得顾客的... 提升服务意识，赢得顾客的心

上传时间：2009/01/05

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所属分类：客户服务,人力资源,销售管理 资料关键词：服务意识,如何提升服务意识
简介：感动，快乐的事情。给顾客提供个性化的，专业的，物超所值的服务。顾客抱怨是我们提升服务意识和服务品质的机会。随着社会的发展，和人们的生活水平的不断提高，精神上的满足也日益增强，顾客…
下载次数：379人气：1378评论：54

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如何提升服务意识 如何提升服务意识

上传时间：2009/07/23

37
所属分类：领导力 资料关键词：服务意识,如何提升服务意识
简介：课程内容何为服务、服务意识？客户对我们的重要性？工作与做工的区别？提升自己的服务意识一、什么是服务？为集体(或别人的)利益或为某种事业而工作。满足别人期望和需求的行动、过程及结果。…
下载次数：362人气：7165评论：43

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如何提升服务意识 如何提升服务意识

上传时间：2011/08/25

34
所属分类：客户服务 资料关键词：服务
简介：客户就是我们的上帝，没有了客户我们就没有存在的价值，只有服务好客户才才能更好的服务内部
下载次数：56人气：383评论：37

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员工职业意识培训 员工职业意识培训

上传时间：2010/10/26

31
所属分类：战略管理,市场营销,人力资源 资料关键词：职业,意识,修养
简介：强化职业意识职业意识――德、才、能、拼宽容贯彻到底、解决问题活到老学到老拼命工作
下载次数：59人气：375评论：34

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服务意识培训 服务意识培训

上传时间：2010/11/03

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务,EOAC模型,五心级
简介：务内涵、服务外延的真正含义。把处理关键服务时刻问题的EOAC模式运用到服务工作中。树立服务意识了解卡中心的“五心级”服务文化
下载次数：73人气：528评论：38

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服务意识的培养 服务意识的培养

上传时间：2010/05/04

28
所属分类：客户服务 资料关键词：服务
简介：这是一个关于服务意识的故事，讲述的是一个空姐如何在旅行途中渡人渡已的感人故事。如果每个人都能从现在做起，从自己做起，整个世界将会变得更加美丽！
下载次数：77人气：795评论：33

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新员工质量意识培训 新员工质量意识培训

上传时间：2011/10/20

28
所属分类：质量管理 资料关键词：新员工,质量意识
简介：“品质没有折扣”，品质就是按照客户的要求不折不扣的执行！品质就是物品为达到其使用目的而必须具备的性质，即物品的“作用”、“功效”和“机能”.
下载次数：78人气：2035评论：35

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员工质量意识培训 员工质量意识培训

上传时间：2010/03/04

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所属分类：生产管理 资料关键词：质量,意识,员工
简介：员工质量意识培训，自己用下来感觉非常的不错，关于如何提高员工的质量意识，是非常不错的一个教程。资料来自网上，特地与大家分享
下载次数：247人气：2542评论：49

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如何提升服务意识 如何提升服务意识

上传时间：2011/01/10

27
所属分类：客户服务 资料关键词：心态的力量,服务六要素
简介：树立良好的服务意识，从而使工作输出优质的服务。对于内勤人员也需要树立良好的服务意识，使得整个部门的服务形象提升
下载次数：72人气：451评论：35

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质量意识培训 质量意识培训

上传时间：2010/07/13

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所属分类：质量管理 资料关键词：质量意识培训
简介：很有用的质量意识培训。。。。质量含义质量――对社会的最小损失企业――返修等所花费的人力物力和财力顾客――联系维修的时间、精力以及产品不良带来的后果等
下载次数：51人气：449评论：27

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质量意识教育.ppt 质量意识教育.ppt

上传时间：2011/09/17

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所属分类：质量管理 资料关键词：质量成本
简介：如果问大家，公司靠什么生存？大家一定会毫不含糊地回答：利润。利润从哪里来？学过财务的人都知道：利润＝收入－支出。
下载次数：66人气：749评论：30

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服务意识 服务意识

上传时间：2011/08/30

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务
简介：作为一名营业员，你的良好形象是令顾客建立信心的重要基础，顾客对公司的最初印象来至于同仁的礼仪服务，百货业的兴旺除了要有强有力的商品之外，还要有好的精神面貌，优美的姿势，出色的服务技…
下载次数：37人气：273评论：25

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服务意识培训课程 服务意识培训课程

上传时间：2011/11/11

23
所属分类：销售管理 资料关键词：服务意识
简介：增强员工服务意识，领会到顾客就是上帝，上帝的总是“对”的重要含义，并帮助员工纠正日常最容易忽略的细节问题。
下载次数：46人气：374评论：29

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品质意识培训 品质意识培训

上传时间：2009/11/06

22
所属分类：质量管理 资料关键词：品质概念,质量意识
简介：系统论述了品质概念、品质成本、品质对企业发展的重要性、质量意识的树立和如何提高产品品质等。是企业质量管理人员经典培训教材之一，实操性较强
下载次数：231人气：1925评论：27

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质量意识培训 质量意识培训

上传时间：2010/10/13

22
所属分类：质量管理 资料关键词：质量意识培训
简介：质量意识培训品质教育的第一要务就是要唤起全员工对“质量”的重视，高层主管更要有“危机意识”。什么是危机意识？
下载次数：66人气：584评论：27

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