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员工服务基本素质培训

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酒店员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的酒店工作中,可以将其具体化为丰富的酒店服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。
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相关评论

18条评论查看更多>>

  • puranly
    puranly
    评级:
    发表时间:2012-04-10 23:45

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级:
    发表时间:2012-04-07 23:09

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级:
    发表时间:2012-04-07 23:02

    OK

  • 文物局
    文物局
    评级:
    发表时间:2011-10-31 10:13

    但是

  • lz114
    lz114
    评级:
    发表时间:2011-09-16 08:34

    ok

  • 衣袂飘飘
    衣袂飘飘
    评级:
    发表时间:2011-08-27 14:06

    谢谢分享

  • emmayang
    emmayang
    评级:
    发表时间:2011-07-25 16:23

    WORD文档,不够清晰,要接下来慢慢看。

  • gaowei0803
    gaowei0803
    评级:
    发表时间:2011-07-13 15:01

    比较好的一个,非常感谢各位,辛苦了,谢谢你。

  • ever_530
    ever_530
    评级:
    发表时间:2011-07-09 10:27

    谢谢分享!

  • oym1717
    oym1717
    评级:
    发表时间:2011-07-06 15:44

    非常好,值得一看

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